中兴通讯终端CEO程立新：智能手机亟需颠覆性创新

在三星手机超大屏幕，iPhone无边框设计之后，智能手机历经十年发展，革新速度明显放缓，甚至显得力不从心。没有真正挖掘需求，仅靠渐进式的微小创新撬动市场，越来越挑剔的消费者并不为此买单。

创新唱衰，智能手机行业亟需改变。那么，下一个引爆点会何时出现，源自哪里？

中兴手机，这位“中华酷联”曾经的领头者重返赛道。以下是昨日中兴通讯终端CEO程立新在美国媒体TechRadar上刊发的署名文章，看完或许会对这一命题有更深入的思考。

十年前，精巧的设计、革命性的智能操作为手机行业定立了标准，智能手机时代由此开启。



因在内容获取以及人机交互性上的巨大优势，智能手机一路高歌猛进，在手机市场上所向披靡。然自第一款智能手机面世以来，十年已降，在经历了高速更新迭代之后，手机硬件设备的发展日显疲态。



与第一代iPhone，或任意一款早期的智能手机相比——我们不得不承认，除了在屏幕尺寸、机身厚度、材质等方面有些微更新升级，新近发布的那些旗舰手机在整体机身设计上与智能手机1.0时代的产品并无太大差别。在当下我们所处的这个时代，手机硬件的发展与突破多集中在屏幕分辨率、摄像头成像质量、手机存储这些交互功能细节的处理上，而真正的革新鲜见。虽然手机市场售价持续走高，甚至攀升到令多数消费者瞠目的高度，但总体而言，用户体验本质上并没有相应跃升。

试问，难道我们行业中的优秀人才已经退化到只顾得上思考最新的机型是否有3.5mm耳机插孔、是否存在0.01mm边框差异？或者我们所谓的创新仅限于此？

智能手机制造商享受着市场带来的消费红利，却只满足于一些零部件及软件的优化。这也意味着整个行业正在追求技术实现为第一要义，而与以用户使用为创新导向的根本渐行渐远。

但与此同时，整个通讯行业却努力在回应日益升级的消费者需求：移动运营商已经在全世界范围内部署了几无盲点的高速网络，这使得用户可以多用途、更高频地使用智能手机。从观看高清视频到分享高质量图片，无论用户身处何处，随时都能与周围世界紧密相连。

我们也看到手机硬件在持续更新完善，整机日趋轻薄、反应迅速。但问题在于智能手机行业发展一直依赖于利用芯片组的更新换代或通过更大的屏幕获得更高的销售溢价，而用户体验度的提升却差强人意。

手机软件伴随着YouTube、Facebook、Instagram、WhatsApp、微信等应用程序的流行也在不断迭代。用户渴望与内容实时交互，即使这一代智能手机在某种程度上已经将便易、顺畅、高效的用户体验付诸现实，但用户日新月异的需求和期望还是远没能得到充分满足。

过去几年间智能手机领域并没有实质性的突破和创新，但用户习惯却已发生翻天覆地的变化。他们通过社交媒体进行高清内容分享、与周围朋友联系，同时还要进行一系列其他活动，这让我们捕捉到未来世界的浮光掠影——在未来互联互通的世界里，用户可以随时随地、共时共享内容，不受任何阻隔。

然而，我们智能手机近十年来都没有设计上的突破，遑论触及未来。有数据表明，不管是出于社交需要，还是浏览、分享抑或其他需求，用户每年通过智能手机在内容方面的消费十分惊人。与之相应的是，用户端多任务并行的情况时有发生，用户希望有效、顺畅地展开共时性、多任务操作——然而我们的智能手机始终没能提供行之有效的解决方案。



智能手机已成为我们生活中不可失去的最亲密的伙伴，但也正是智能手机拘囿了我们的生活。是时候去改变了。这一代智能手机需有质的创新，为用户开拓各种可能，让整个科技领域的发展与消费者体验共融。



身处智能手机行业，我们必须将用户体验放在首位，并以革命性的概念助力他们不断超越今天所有眼见的可能。要做到这一点，我们必须步子迈得再大一些。如果这个行业自身不求变，必将有新的、颠覆性的技术取而代之。

此前消息称，中兴将于10月17日在美国发布折叠屏手机，其在创新上的持续努力是否可从中窥见一斑，我们拭目以待。