CSL：LTE商用先锋

   香港，拥有着世界顶级的高速移动和固定宽带网络。作为香港第一家移动运营商，同时也是澳大利亚领先的电信和信息服务公司——澳洲电讯下属的子公司，CSL（香港移动通信有限公司）是香港唯一一家采用清晰市场分众策略的移动运营商。CSL通过1O1O、One2free、新世界传动网及其他众多预缴式储值卡服务品牌，为客户提供切合所需的移动通信服务。中兴通讯近期采访了CSL科技总裁邓远行（Christian Daigneault）先生，他对CSL的网络转型、用户体验以及LTE货币化进程中的挑战发表了自己的看法。

    Q：您曾经为欧洲、北美、亚洲、拉丁美洲和非洲一些大型运营商工作，是什么吸引您加入CSL？

    A：对我来说，香港这个城市本身具有最大的吸引力。在许多领域中，香港都是全世界最高端成熟的市场之一，尤其在移动宽带领域。同时，香港具有最复杂的移动网络运营环境和要求苛刻的客户。另外一个吸引我的方面是，CSL的母公司，同时也是CSL最大股东的澳洲电讯，为CSL提供了大力支持。有了来自各方的支持，CSL具备了良好的条件来成为香港最强大的移动通信运营商。另外，香港和整个大中华区对我来说，都具有非凡的魅力，掌管复杂的大项目对我来说也具有极大的挑战。

    Q：您成功领导了CSL的网络转型，在这个项目中，成功的关键是什么？

    A：早在2007年，CSL就开始了网络转型。当时，我们想要将基本的语音服务网络转变成全IP网络，为宽带用户提供高速数据，同时为将来升级到LTE网络做好准备。这个项目中，成功的关键因素之一，就是我们和中兴通讯的强力合作。为了引领行业，CSL和中兴通讯在这个尚待证实的新技术上下了很大的赌注。在2009年3月，我们成为首个提供全IP 21Mbps HSPA+技术的运营商，为LTE时代的到来做好了准备。由于我们在技术上引领行业，没有前人的经验可以借鉴，遇到了许多技术难题和挑战。无论是中兴通讯还是CSL，我们都接受了挑战，克服了前行道路上的重重困难，并且取得了巨大的成果。在1年之后，我们就将网络替换成HSPA+ 21Mbps的全IP网络，这是一个对整网进行替换的项目，从核心网到无线接入网，还包括回程网络。值得铭记的是，我们当时拥有数百万现网用户，这个网络的替换和升级完全是无缝的，没有对于用户体验造成任何影响。

    Q： LTE网络当前的运行情况如何？如果要对当前的LTE网络进行扩容，还需要在哪些方面采取措施？

    A：我们当前的LTE网络运行状况非常良好，网络覆盖了香港95%以上的人口。网络的大部分都已经升级为LTE网络，意味着目前LTE用户大多数时间使用的是LTE网络的服务，只是拨打语音电话时，用户需要回到3G网络中。LTE网络极大地增强了用户体验。最近，我们将LTE在2600MHz频段的带宽扩充到20MHz，在1800MHz频段的带宽扩充到15MHz。在这两个频段上，我们拥有的网络可能是全世界运营商中容量最高的LTE网络之一。很幸运拥有如此宽的频谱，并且我们充分利用了这个优势。借助于20MHz的带宽，我们的网络可以支持150Mbps的速率，这进一步增强了香港用户的体验。

    Q：在LTE网络全面推行之后，您是如何提升用户体验的？

    A：第一步是将LTE在所有站点铺开，这一步已经差不多全部完成了。第二步是增加LTE带宽，通过将1800MHz频段的2G频谱重整为LTE频谱来实现。1800MHz频段的无线信号室内渗透效果要比2600MHz好得多，因而能够提供更为一致的覆盖。一旦你部署了整个网络并且扩充了带宽，第三步就是使得网络协调和一致。为了达到这个目的，我们需要改进小区站点之间的切换，优化1800MHz LTE、2600MHz LTE和3G之间的负载均衡。我们还要优化复杂的多层网络，以便利用所有资源，从而获得最大的吞吐量和更好的用户体验。

    Q：CSL将怎样把2G或3G用户迁移到4G LTE网络中？

    A：首先，这个迁移是在极其自然的情况下发生的，因为香港人总是被最新的技术所吸引。用户经常更换最新的手机，在我们的门店里，目前只销售支持4G LTE的终端。用户迁移到4G网络是因为他们确实在从中获益，LTE提供了更优质的用户体验，尤其是在某些3G网络已经达到极限容量的区域，比如香港地铁。

    Q：CSL怎样从LTE中获益，用户对CSL提供的LTE服务有怎样的回应？

    A：我们并未从资费计划和套餐组合上区分3G或者4G。如果你购买了4G手机，你就会享受到4G网络的服务。LTE的货币化同智能手机的销售情况密切相关，同时也就是和增强用户体验密切相关。越来越多的用户切换到智能手机，和传统功能机相比，这给我们带来了更高的收入。借助于LTE，用户会使用更多的数据业务，由于我们的资费计划是基于数据流量的，更多的流量意味着更多的收入。

    Q：CSL已经与SK电信和澳电签署了漫游协议。CSL对于LTE漫游有什么远景规划？

    A：我们在和许多运营商进行漫游测试。而LTE仍然是一项新技术，其他运营商并没有完全做好准备。我们已经与很多合作伙伴签署了超过500份3G漫游协议，我们希望在LTE领域也能持续领先。

    Q：作为合作伙伴，您怎样看中兴通讯？

    A：对CSL来说，和中兴通讯的合作一直都非常成功。CSL与中兴通讯自2008年起开始合作，从那时起，中兴通讯一直用新技术帮助我们保持领先地位：首次引入最高速率为21Mbps的HSPA+，以及首次引入LTE以及后续的LTE Cat4技术。我们有能力在香港引导整个市场，并且我们的网络被用户认可为香港最好的网络。这些都极大地促成了CSL今天的成功。在过去的12个月中，从收入方面来说，我们已经超越了香港其他的运营商。拥有能提供卓越体验的优质网络，是我们的核心策略。

    Q：中兴通讯和其他供应商相比有何特点？

    A：根据我的经验来说，我曾经在不同的市场和许多供应商合作过，中兴通讯的与众不同之处在于，它在聆听客户需求和交付预期上所表现出的弹性和灵活度。在香港，由于无线环境复杂等因素，我们有一些特殊的的需求。有些供应商在某些时候不能为香港进行定制化设计。和其他供应商相比，中兴通讯可以更好地满足我们的特定需求。

    香港是世界上最先进的移动市场之一。我们在香港的一些实践，常常被应用到世界上其他市场中，这也是中兴通讯积极参与领导整个香港通信市场的原因。CSL是亚洲第一家启用LTE网络的运营商。中兴通讯当时能调整自己的计划以适应LTE在香港的首次登场。由于中兴通讯的灵活性，我们得以较早地启动HSPA+。借助与中兴通讯的合作，我们还成功地通过了具有300Mbps下载速度的LTE-A的测试。现在我们正计划将300Mbps LTE-A投入商用，因此我们将继续引领LTE。

    Q：中兴通讯近期为CSL提供了网络优化支持，您怎样评价他们的表现？

    A：中兴通讯的表现非常好。在2012年下半年，我们的网络与其他运营商的网络在一些基准对比中处于第二位，这对于我们来说是完全无法接受的。我们召集中兴通讯的研发工程师来香港，一起制定了一个为期6个月的项目来提高网络性能，最后这个项目在2012年底就完成了。这并不仅仅是传统的射频优化，还需要对无线软件进行精细的调整，以处理香港的高水平干扰和高用户密度。中兴通讯的灵活性、技能和专业知识帮助我们大幅提升了网络性能，扭转了局面。现在，在大部分地区具有更高速率这一点上，CSL又回到了第一名的位置，这意味着我们的网络具有更持续和稳定的宽带连接。

    Q：CSL未来与中兴通讯有什么合作计划？

    A：目前CSL正在致力于网络的扩容。香港市场的增长依然强劲，流量几乎每18个月就要翻一番，因此需要继续提高网络容量和覆盖范围。我们和中兴通讯共同努力，引入新技术来增强用户体验，例如下载速度达300Mbps的LTE-A载波聚合技术、Cloud Radio和VoLTE技术，这些新技术的引入，使我们可以在香港市场中始终处于领先地位。我们与中兴通讯签署了一个联合创新协议，双方都在强力推进这个计划，因为我们坚信这一合作能使双方获益。CSL通过为用户提供最优质的体验而获益，而中兴通讯能够获得宝贵的实践经验，同时提升自己的新技术解决方案能力。香港，不得不说是进行新技术实验的宝地。

    Q：您对中兴通讯有什么建议？

    A：中兴通讯需要继续保持领先地位。供应商在满足客户的商业需求方面，都承受着巨大的创新压力。我很愿意看到中兴通讯在行业中具有更多的领导能力，提供可以帮助客户成功的创新解决方案。我是指在产品、服务和商业模式上的创新。从优秀的工程和制造供应商转变为全方位的服务和解决方案提供商，帮助运营商在竞争激烈的市场中成功，对中兴通讯来说意义非凡。