广州移动自智网络建设探索实践
发布时间：2022-05-16 作者：中兴通讯 杨兆江，张鹏 阅读量：
在2021年中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动正式提出了全新的自智网络发展规划。中国移动副总经理李慧镝指出，自智网络旨在构建网络全生命周期的自动化、智能化运维能力，面向网络智慧运维打造“自配置、自修复、自优化”的“三自”能力，为客户和运维带来新的价值。中国移动集团精心研究，从6个运维域、11个一级运维场景以及38个核心运维指标入手，制定了2023年达到L3级别、2025年实现全网络L4的目标。
广州移动秉承集团发展思路，积极探索数字化转型方向。2021年起，广州移动携手中兴通讯和多个合作伙伴共同启动了“5G领航城市”建设，旨在通过5G新基建提供更好的用户体验，并使能千行百业的数字化转型，全力将广州打造成为网络、应用、生态全面领先的“5G领航城市”。在领航城市的共同目标下，广州移动与中兴通讯合作开展了5G规模商用、技术创新、行业应用探索。基于中兴通讯VMAX网管中台系统，双方在5G驻留比提升、抗疫行程卡以及重大事件保障方面均做出有益探索。
精准提升分流比
基于VMAX平台强大的算法和数据分析能力，广州移动从网络和用户两方面入手，剖析广州、深圳5G用户状态和业务流向差异，洞察广深两市用户数、5G终端渗透率、SA用户转换率等差异指标，助力市场部门精准引导用户迁移。
搭建金字塔模型，识别高倒流小区及网络覆盖不足地区，结合用户上报的终端能力和MR数据可以进行高倒流问题区域识别和低流量驻留问题区域根因分析；实现了高倒流区域自动聚合，高倒流小区自动关联TOP邻近5G小区，推动高倒流小区的优化。
在微观高潜用户和高倒流区域洞察中，通过无线侧的IMEISV、终端能力和流量对驻留在4G网络的高流量用户（1GB/天）进行用户画像，识别高潜用户和常闭用户，辅助市场侧进行精准营销和促开。截至2022年4月，广州移动5G驻留比达到90.17%，分流比达到32.77%，在中国移动广东省乃至全国省份排名名列前茅。
中国移动合作伙伴大会保障
2021年中国移动全球合作伙伴大会召开期间，为了确保大会现场网络安全畅通和用户的良好感知，在广州移动的统一部署下，中兴通讯VMAX系统也进入广东移动网管中心大屏幕，为现场用户提供最佳的业务感知，为场馆内沉浸式网络体验提供双重保障。
大会主会场是保利世贸博览馆三楼5、6号馆，场馆总面积约25600米2，展馆内峰值移动用户数约1.5万人，保障系数高，难度大。中兴通讯全力备战，组建高规格保障团队，全天候7×24小时监控网络质量。通过VMAX系统聚焦宏观管理，落实“场馆聚焦”，多维洞察构筑360°立体化重保数字化监控系统，实现15分钟粒度指标10分钟时延监控呈现，对5G全网及7个场馆14类关键指标和涉及体验保障的穗康码、粤省事、抖音、微信、和对讲、咪咕等民生APP进行重点保障，对影响业务规模、业务质量、业务感知的指标，进行全域问题定界及网络问题详单展示，指导网络优化提升，避免发生网络故障和用户投诉，最终以零故障的优异成绩，完满完成保障任务。
防疫健康码作战
自新冠疫情以来，广州移动密切关注防疫扫码业务质量，借助中兴通讯大数据系统（DPI数据采集系统及VMAX产品），对行程卡、粤康码、穗康码、粤核酸等防疫扫码业务进行全面保障，实现网络性能和用户感知的提升。
四月的广州，春暖花开，一场突如其来的疫情为广州按下“暂停键”。广东移动立即联合中兴通讯组建应急团队，展开针对广州全员核酸现场的网络保障，并对越秀、天河、荔湾、南沙以及琶洲会展方舱建设区域等进行重点业务及重点区域保障。
通过对海量数据灵活的挖掘和分析，实现对网络质量、业务流量、业务质量、用户体验、用户行为和终端应用等全方位的可视化，针对健康码、行程卡等关键业务指标进行5分钟粒度实时保障和15分钟粒度大屏监控，配置了封控区、管控区、指挥部等不同场景下的业务感知监控保障，为业务质量监控提供了支撑手段；疫情扫码业务分析已全面应用，快速定位影响网络质量及用户感知的原因，构建可视、可管、可控的业务管道。
四月的广州，速度与温暖兼具，在大家共同的守护下迎来两周“摘星”。广州移动与中兴通讯将持续为城市网络保驾护航，用黑科技“硬核”抗疫，通信人身体力行为广州“保住绿码”。
自智网络应数智化社会发展而生，其“防患于未然，化解于无形”的突出优势将进一步提高运营商的网络价值。未来中兴通讯将与广州移动携手持续创新实践，以自智网络技术为基础在网络质量、业务质量上做出更多有益尝试。
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