尊敬的合作伙伴：
2020年春天，新冠肺炎疫情爆发，中兴通讯作为主流的通讯网络保障企业，第一时间投入全国疫情救助工作，实时响应各地通信联络的紧急建设需求，持续保障各地政府、尤其是医疗卫生系统针对疫情防控的指挥协同、视频会议和远程安全办公等工作的高效及时开展，全面支撑抗疫关键时期的通讯保障，在生产、配送、施工、开通各个环节全力以赴，架起生命救治的沟通桥梁，为尽快尽早遏制疫情贡献力量。
疫情让广大企业面临严峻的考验，中兴通讯将与合作伙伴一起携手，万众一心，共克难关。在当前阶段，中兴通讯将加大对合作伙伴的支撑扶持力度，为合作伙伴提供一系列专项支持举措。
培训支持
1.学习资源：开放线上自学课程，包括工程师认证培训课程、各类产品及方案的赋能培训课程，为合作伙伴提供丰富的学习资源。
2.赋能培训：通过网络开展技术培训、案例分享、在线答疑等各种形式的赋能培训。
政策支持
1.合作伙伴身份认证：为保证合作伙伴认证相关权益不受影响，中兴通讯将对符合其他认证标准、仅工程师认证未达标的合作伙伴给予工程师认证缓冲，合作伙伴可申请先认证为对应身份，并按如下条件之一获得相应缓冲期：在认证培训及考试正式恢复后的3个月或工程师认证证书到期日起3个月。（适用于2020年上半年工程师认证证书到期/认证工程师数量不满足的情况）
2.星级服务认证：对具备服务交付能力、仅工程师认证未达标合作伙伴，星级服务认证可申请备案，在认证培训及考试恢复后的3个月内完成工程师认证。
3.返点证书延期：受疫情影响的合作伙伴可根据需求申请返点证书延期，中兴通讯将根据返点证书管理政策给予延期。
4.总经销商考核调整：受疫情影响较大区域的总经销商，针对一季度的MBO考核可以提出申请，中兴通讯将酌情调整与疫情影响相关性较大的考核结果和应用方式。
5.排他行业经销商考核调整：受疫情影响较大区域的排他经销商，可提出考核调整申请，中兴通讯将在评估后进行适当调整。
6.市场支持：针对抗击疫情做出突出贡献的合作伙伴，中兴通讯将依据突破类激励举措对合作伙伴给予支持和奖励。
工程服务保障
1.中兴通讯在武汉成立抗疫工程服务保障团队，专门为湖北地区合作伙伴及客户提供技术保障，保障组电话：4008309870转0。
2.针对有需求的合作伙伴，中兴通讯将协助指导搭建远程支持环境，远程协助客户处理解决问题。
合作伙伴表彰
疫情结束后，中兴通讯将评选出抗疫救灾贡献突出的合作伙伴，在2020年合作伙伴峰会上给予表彰。
以上支持政策，申请备案有效期截止至2020年6月30日。
中兴通讯始终坚持“合作伙伴优先，共建云网生态”的合作理念，将与合作伙伴一起共克难关，共同迎接胜利的曙光！
中兴通讯股份有限公司
2020年2月13日
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