中兴通讯“空天地”智慧应急体系入选2024年度公共关系示范案例
2024-12-26
江西移动携手中兴通讯完成T8000核心路由器800GE技术现网试点
2024-12-23
产品检索
客户支持
订单可视
渠道IPARTNER
产品购买
售后支持
公司简介
管理层信息
企业文化
全球销售网点
联系我们
档案征集
环境保护
社会贡献
企业治理
网络安全
合法合规
定期报告
公告
公司治理
股东通讯
中兴通讯技术
中兴通讯技术(简讯)
中兴通讯技术丛书
无线接入
固定宽带
光网络
数据网络
分布式精准云
核心网
服务与数智化平台
数字能源
服务器与存储
分布式数据库
5G新业务
视频业务
云电脑
视频会议
云联络中心
了解更多
互联网
金融
电力
交通
政务
矿山
冶金
商业市场
企业网络
企业光传输
数据中心
云计算
操作系统
政企无线专网
智能手机
移动互联
智慧家庭
数字化网络部署
数字化运营
5G服务
精品网建设
全栈全场景智算
绿色环保
5G专网
"新"视频
液冷数据中心
数字筑路行
中兴合作伙伴
培训认证能力提升
构建健康供应链
一站式考试服务中心
数据业务质量保障方案,基于大数据的分析方法,构建以业务和用户感知为核心的指标体系,采集用户、无线、核心网和SP侧数据进行端到端关联分析,以一键投诉分析、区域感知分析、业务感知分析以及用户感知分析四个专题为基础,进行业务质量的评估,并主动对质差原因进行全域分析,给出无线、核心网、SP、承载以及用户等各方面的因素。
方案亮点&客户价值
方案亮点 1.全域数据采集关联分析:支持无线、核心网以及同厂家承载数据的采集关联分析 2.端到端质差自动定界定位:对质差进行全域分析,自动给出根因分析 3.多场景的故障树分析,涵盖9成以上质差、投诉问题 客户价值 1.有效支撑运营商用户投诉处理:一键端到端定位,快速响应用户投诉,提升用户满意度 2.自动根因分析,信令话单可溯,高效支撑网优处理 3.可对接网优系统和工单系统,进行网优前后对比和工单验证,实现问题闭环处理