产品概述
语言业务质量保障
语音业务质量保障定位于语音业务的运营维护支撑，面向运维、网优、客服、市场多部门，基于开放解耦的架构，依托网络信令，整合多厂家多网元数据，运用人工智能，深度学习，机器学习等技术，构建实时，主动，端到端，定界定位的支撑系统，实现了提升网络，用户，业务质量，提高运维效率，降低运维成本。
方案亮点&客户价值
方案亮点
1. 全域全息，主动保障：全面支持CS/CSFB/VoLTE/EPS FB/VoNR全域语音业务，并对控制面，语音/视频电话全息感知评估分析，创新提出并实现5S切片评估语音质量感知，自学习区分VIP/VAP用户，主动实时的洞察用户感知
2. 全流程，端到端：从终端到无线，核心网，业务层端到端打通，毫秒级数据实时关联，从附着、注册、接通、切换、掉话、语音、视频电话七个重要环节的全业务流程评估，结合第一拆线，各个接口的原因值组合，端到端精准找出问题根因
3. 智能洞察，定界定位：基于信令大数据，运用AI技术，自动发现感知网络隐形问题，结合深度学习专家库给出优化建议，以价值为导向，一键呈现投诉结果，一键呈现隐形问题，一键呈现定界结果，一键输出优化建议
客户价值
1. 提升用户感知，增强运营商核心竞争力：主动的洞察用户感知，提高实时的质差感知，优先于用户投诉，快速解决隐形问题，提升了用户语音感知，增强运营商的核心竞争力
2. 提高效率，降低网络运营维护成本：更快更精准，更简单更易用对网络、业务、用户评估，自动定界，提供优化建议，提升了网络性能质量，大大降低了运维及优化成本
3. 增值服务，降低风险：结合市场，客服，运维等综合需求，基于信令实时提供“漏电提醒”，“挂机短信”，“漫游关怀”，“防骚扰电话”等增值服务产品，为运营商活跃用户，增加话务短信使用量，提供了增值服务，同时降低了风险
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