大纲知识点
- ZXCC初级知识(10%)
- ZXCC 联络中心基础知识 ZXCC 云架构呼叫中心基础知识 ZXCC 联络中心系统基本工作流程与机制 ZXCC 基本协议与应用分析
- ZXCC操作系统初级知识(10%)
- Linux基础知识 Linux日常管理与常用命令 Linux高级管理命令
- ZXCC 数据库初级知识 (15%)
- ORACLE数据库基础知识 ORACLE数据库安装 ORACLE数据库创建 ORACLE日常维护与巡检
- ZXCC软件安装调试初级知识 (40%)
- 集成化NGC3的自动安装部署 ZXCC联络中心核心网对接配置
- ZXCC可服务工具初级知识(15%)
- Logshow日志工具使用 ZXCC联络中心信令跟踪工具的使用 ZXCC 联络中心系统日常运维 ZXCC 联络中心系统日常巡检
- 工程开局初级知识(10%)
- 工程技术规范 系统开局流程 工程勘查 系统组网结构
认证考试介绍
工程师认证：通过理论考试，获得ZCTA证书
考试形式：理论考试
立即报名 >- 考试代码 31-402
- 考试名称 ZCTA of CC,联络中心（CC）售后工程师认证考试
- 考试费用 200 USD
- 考试时长 60分钟
- 试题数量 60道 单选、多选或判断题各20题
- 通过分数/总分 60/100
认证有效期
通过ZCTA认证考试，证书有效期2年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。
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