关注用户体验 中兴通讯提供TD视频体验服务
2008年4月1日TD正式放号,为让用户体验TD手机通话质量和效果,中兴通讯手机呼叫中心率先启用TD体验号码,通过配备专业的客服人员为客户提供7×15小时的视频呼叫服务。作为国内首个视频呼叫服务,用户只要通过TD手机拨通热线号码即可与客服人员利用视频的方式“面对面”的进行产品功能、通话质量、视频效果等TD业务咨询及体验。
TD刚刚放号不久,大众对TD产品的了解还只是停留在“欲盖琵琶半遮面”的状态,中兴通讯手机呼叫中心启动这次TD视频服务,恰恰可以冲破用户的思维瓶颈,让他们可以最直观的方式体验TD产品及服务。早在去年中兴通讯就在全国范围内掀起“3G先锋体验大行动”,在真实的3G环境中体验3G手机,提前享受3G时代带来的种种便利和乐趣。