数据智能网——构建面向移动互联网的业务驱动型网络

       随着移动互联网的高速发展，传统电信运营商面临极大的挑战。原有封闭的产业链被打破，互联网业务的丰富、灵活及免费的商业模式使用户趋之若鹜，尤其是OTT（Over The Top）等业务因可以以免费方式给用户提供比传统电信业务更好的体验，给运营商带来前所未有的冲击。一方面其自营业务，如语音、短信等难以再持续盈利；另一方面，为应对移动互联网大流量而进行基础网络扩容投入的巨资只能带来极其微薄的收益。面对移动互联网向电信产业的渗透，运营商的盈利能力遭遇空前挑战。转型，势在必行。

    运营商转型，需要解决几个宏观层面的问题：

    ● 发展模式转型，如何从粗放的规模增长变成精细化的效率提升？

    ● 经营重心转型，如何从传统的语音经营变成面向移动互联网的流量经营？

    ● 网络演进转型，如何从多种接入融合的电信网络变成ICT融合的信息网络？

    为实现转型，运营商需要构建一个面向移动互联网的业务驱动型“数据智能网”。正如语音时代的智能网带来了巨大价值，在移动互联网时代，“数据智能网”是一个具有划时代意义的创造性思路。“数据智能网”使电信分组网络从一个无序的混沌网络变成一个终端用户与运营商共建共享的业务驱动型智慧网络，必然超越语音智能网所造就的辉煌，将给数据网络带来不可预计的收益。

    中兴通讯推出以数据智能引擎为核心的“数据智能网”解决方案。其架构如图1所示。

    数据智能引擎主要由信息分析引擎、商业引擎和策略决策引擎3个相互协同的部分组成。

    ● 信息分析引擎

    信息分析引擎基于大数据技术构建，实现网络可视化。它可以通过各种类型的探针采集从终端、无线、核心网到业务的端到端信令和业务数据。这些信令和数据，经过预处理，转化成反映网络、业务和用户体验等各个层面质量的关键指标和信息数据。

    信息分析引擎通过专家系统的引入，将对指标、数据的分析和挖掘组织成与日常运营相关联的多种应用场景（见图2）：用户投诉处理、网络/业务质量的监控与评估、端到端业务质量分析优化、VIP用户体验的监测、低满意度用户的发现与体验评估、用户行为习惯和业务发展趋势分析等。针对每种场景，分析引擎都可以给出详细的分析和处理建议。

    信息分析引擎还引入专家知识库和自学习的概念，将该系统分析时的操作过程和处理方法记录和归纳入库，使系统在不断使用的过程中越来越智能化。信息分析引擎为运营商智能化运维和流量经营提供了有力的数据支撑。

    ● 商业引擎

    商业引擎通过从信息分析引擎获取到的用户行为习惯和业务发展趋势等的分析信息，协助运营商创新商业模式以提升自身的收益。如根据业务的发展情况，可以主动和SP/CP展开合作，提供更有QoS保障的承载、提供更有针对性的广告宣传服务等，通过更优质的服务获取额外收益；对于终端用户，则可以根据其行为习惯，制定更有针对性的业务及套餐组合，以增加用户ARPU值，从而提升收益。

    此外，商业引擎提供与终端用户、CP/SP的开放协同接口，使运营商的网络增值能力得到提升。

    商业引擎对终端用户提供web portal及手机APP等多种访问方式。用户可以方便地查询自己的业务使用情况，定制业务，还可以对服务质量进行临时性调整。运营商也可以基于该平台根据用户喜好向用户进行业务宣传、套餐推荐。

    商业引擎提供面向CP/SP的网络能力开放管理接口，对合作CP/SP进行接入统一认证、管理和计费，将用户/CP/SP的差异化服务需求转换成对网络资源的质量需求，并通过策略引擎最终转化成质量保障的用户业务承载通道。

    商业引擎的引入，在为运营商开源增收的同时，也有效减少了因为网络服务开放对现有BOSS系统的影响，使运营商利用最小的投入获得更大的增值。

    ● 策略决策引擎

    策略决策引擎实现网络可管。策略决策引擎从信息分析引擎获取网络、用户、业务优化需求，从商业驱动引擎获取用户和业务服务质量需求，并通过综合分析决策，最终转化成各种实际操作指令下发到各执行实体，如无线网元、核心网网元、业务网元，甚至用户终端，实现端到端资源的自动创建、自动调整、自动优化。

    通过信息分析引擎、商业引擎和策略决策引擎的相互协作，中兴通讯数据智能引擎使运营商移动分组网络摆脱了原来被动的、流量驱动式粗放增长的简单盈利模式，真正实现了主动的、业务驱动式精细增长的复合盈利模式，网络的运维自动化能力也得到极大提升，OPEX大大降低。

    未来，随着电信网络向NFV/SDN网络虚拟化方向发展，中兴通讯数据智能引擎还可以发挥出更大的优势。数据智能引擎提供的网络分析能力、商业创新能力和多维度的策略驱动能力，结合NFV/SDN带来的网络性能弹性伸缩和网络功能灵活定制的能力，可以真正为运营商找到最低TCO和最高收益的最佳结合点，实现用户网络/业务的三方共赢。数据智能引擎与NFV/SDN架构的结合如图3所示。

    中兴通讯数据智能引擎的引入，对运营商现有网络的改造成本非常低。信息分析引擎可以只通过硬件探针方式从相关接口获取数据，商业引擎和BOSS可与现有的签约与扣费接口对接，策略决策引擎和各网元间也可只依赖标准接口，如Gx接口等。中兴通讯数据网智能化引擎方案具有极大的通用性，可以应用于绝大多数运营商移动数据智能网的改造。

    目前中兴通讯数据智能引擎解决方案已经在多家运营商网络中得到应用。某电信公司利用该方案实现小区的忙闲分析和优化，通过将信息分析引擎和策略引擎相结合，对忙小区P2P等极度消耗无线资源的低值业务流量进行限制，使这部分流量降低50%，小区的繁忙程度得到改善，大多数用户的业务体验得到提升。某移动公司利用该方案实现VIP用户的体验保障，通过信息分析引擎和策略引擎相结合，实现VIP用户的体验评估并通过为VIP用户建立业务专用承载的方式提升VIP用户体验。某移动公司利用该方案实现差异化业务运营，通过商业引擎和策略引擎的协同，实现了针对个人用户的“一键加速”和针对新闻媒体行业的“快速上传”等业务，为运营商实现管道增值开辟了一条新路径。欧洲某运营商利用该方案实现网络的质量分析和优化，通过信息分析引擎和策略引擎的协同，监控网络质量，并通过相应的优化策略解决问题。

    中兴通讯以数据智能引擎为核心的数据智能网解决方案将以广泛的适应能力、专业的分析能力、全面的协同能力、简易的操控能力，为运营商打造一个面向移动互联网的业务驱动型智慧网络。