Telenor巴基斯坦：更好地造福当地社会

Telenor巴基斯坦是巴基斯坦第二大移动和数字服务提供商，以其创新举措而闻名，如推出手机金融服务平台“Easypaisa”等。Telenor巴基斯坦CTO Khurrum Ashfaque在接受《中兴通讯技术（简讯）》采访时谈到了Telenor巴基斯坦发展的动力，他说：“更好地为巴基斯坦服务是我们的关键驱动力，我们的所有产品和服务都承载着这一印记。”

Telenor巴基斯坦什么时候开始运营的，背后的主要动力是什么？

我们于2005年在巴基斯坦开始运作，迄今已有14年了。我们所做的一切的主要驱动力是通过提供高性价比的综合数字解决方案为巴基斯坦人民赋能。从一开始，我们就对普通公民每天面临的挑战保持敏感，并成功地寻求通信技术方面的创新解决方案，以便利公众。更好地为巴基斯坦服务一直是我们的主要驱动力，我们的所有产品和服务都承载着这一印记。

Telenor巴基斯坦一直被评为巴基斯坦最好的工作场所之一，背后的主要原因是什么？Telenor巴基斯坦有多少员工？

Telenor是一个以人为本的组织，我们视员工为我们最大的财富。我们全面的、对员工友好的人力资源政策在建立我们作为顶级雇主的过程中发挥了关键作用。我们所有的员工，男性、女性，以及不同能力的人，在Telenor巴基斯坦享受的平等机会在行业中是难以比拟的。同样，6个月带薪产假、灵活的工作时间、可在家工作以及日托中心、健身中心等设施和福利，吸引着来自巴基斯坦各地的优秀人才。

我们目前有1600名直接雇员，但Telenor巴基斯坦间接为20万多人提供生计。发展有利的职场文化是一项持续性工作，不可一蹴而就。利用内部员工调查、行业趋势和全球基准，我们不断努力使Telenor巴基斯坦成为一个更有活力、更高效和更友好的工作场所，适合不同背景的人。

2018年Telenor巴基斯坦取得了哪些成绩？

2018年是继续致力于更好地为我们的客户服务的一年。在扩大我们的网络和服务的覆盖范围和组合的同时，我们在促进农业和社会包容性，进行数字干预方面取得了进展，即Khushaal Zamindar/Khushaal Aangan和数字出生登记（Digital Birth Registration, DBR）。DBR项目还获得2018年GSMA全球移动大奖“联合国可持续发展目标杰出移动贡献”类别的提名。

2018年我们的其他一些重要成就包括推出最先进的自助服务亭。也是在这一年，我们推出了混合云，并演进到网络功能虚拟化（Network Function Virtualization）。我们将我们的传输网络升级为100G DWDM骨干和IP-MPLS城域聚合。这些举措是满足巴基斯坦快速增长的移动数据需求、支持我们的转型和向5G演进的关键步骤。我们提供数据分析驱动的个性化产品，这也是巴基斯坦电信市场上的一个有趣的亮点。

Telenor巴基斯坦还拥有一支成熟的软件开发团队，他们采用敏捷开发、DevOps和API优先的方法，以跟上行业变革和创新的步伐。我们为Telenor巴基斯坦的一些客户以及其他Telenor业务部门开发了应用程序和复杂的业务服务。

能分享一下您对2019年的期望吗？

我们为巴基斯坦人赋能的愿景，以及我们对巴基斯坦的热诚，体现在我们提供开拓性解决方案，来支持巴基斯坦边缘化群体的金融、数字和社会包容。通过为从前没有连接的人提供连接服务，通过提供基于移动的解决方案来帮助他们应对日常挑战，我们已经并将继续提高数百万巴基斯坦人的生活水平。

Telenor巴基斯坦公司一直是该国的技术领先者，并将通过广泛使用RPA、ML和AI以及可操作分析，继续努力实现以客户为中心的零接触（Zero-touch）运营。

我们对2019年的期望是利用最新的可用技术，加强在减少不平等方面的创新。2019年，我们预计移动和宽带使用量将进一步增加，移动农业（mAgri）、DBR等类似项目也将取得进展。我们还希望通过提供更多的产品和服务来满足用户不断发展的连接需求，从而成为他们首选的数字生活方式合作伙伴，在用户的生活中发挥更大的作用。2019年还可能在基于物联网和人工智能等新兴技术的创新解决方案方面取得一些进展。

在未来几年，您将哪些领域列为巴基斯坦电信业的主要增长领域，以及与之相关的主要挑战是什么？

我们的目标是进行数字化转型，以缩小在电话普及率和NGMS（下一代移动服务）渗透率方面存在的差距。根据GSMA的统计，巴基斯坦近一半的人口仍未联网，因此基础电话和移动宽带普及率都是重点领域，没有这些，我们的数字化巴基斯坦和知识经济的梦想就不会实现。在Telenor巴基斯坦，我们正在发挥自己的作用，通过更好的网络覆盖、一流的服务以及包括手机和互联网设备在内的经济实惠的硬件，加快电话的普及和数字渗透。

巴基斯坦的金融包容性建设也是一个重大挑战，一些数字化创新正在努力减少这种差距，比如巴基斯坦的第一个也是最重要的移动银行服务“Easypaisa”。2015年启动的国家金融普惠战略（NFIS）提出将至少50%的成年人口与银行连接起来，之后，23%的成年人口获得了正规金融服务，而2014年这一比例为13%。移动金融服务正在并将继续在缩小包容性差距方面发挥关键作用。

其他一些增长领域包括物联网和新兴技术。

5G和loT是信息物理系统的主要支柱，您认为这两个领域的前景如何，还要多久我们才能看到它们渗透到巴基斯坦经济各领域？

5G在大规模部署之前可能还需要一段时间。为了让巴基斯坦准备并充分利用5G、loT和其他未来技术，必须通过更具前瞻性的政策、频谱路线图和有利的监管环境进一步加强当地电信行业的力量。

Telenor巴基斯坦公司为发展和促进该国的数字生态系统做出了重大贡献，我们推出了巴基斯坦第一个也是唯一的4.5G服务，并在loT领域有很多举措，包括展览和设备发布。

作为Telenor全球重点的一部分，我们最近开始了5G准备工作，我们正在进行的无线网络现代化和THC（Telenor Hybrid Cloud）都是这个计划的一部分。

这些发展，以及未来的发展，必将对巴基斯坦的社会经济发展产生深刻影响，因为该国正在走向知识经济，目标是使信息和通信技术成为巴基斯坦出口和创造就业的最大贡献者。电信密集型行业，如金融服务、教育、卫生、零售贸易、批发贸易和运输将立即得到提振，而其他行业将快速发展为电信密集型行业。