5G新通话，开启5G新生活

        近些年，5G网络得到全面发展，大带宽（eMBB）、广连接（mMTC）和低时延（URLLC）的特性为语音通话的变革带来了机遇。5G新通话在传统音视频通话基础上，为用户提供多媒体、可视化、交互式、沉浸式的全新业务体验。面对OTT竞争和语音通话时长的持续降低，国内外运营商正在积极推广5G新通话。

5G需要新通话

        传统的电信语音业务通话形态单一，局限于音视频，不能满足用户差异化、个性化、强交互的沟通需求。5G新通话以此为突破点，提供更加丰富的交互式、沉浸式业务体验。

        面向个体用户，5G新通话可提供“更有趣”和“更好用”的业务体验，使用户在通话中展示个性、增进情感。比如背景替换、虚拟头像、数字人、屏幕共享等业务，给通话带来趣味性和互动性。语音转写可帮助听障人士克服交流障碍，智能翻译业务则可以帮助商务人士便利交流。

        面向行业用户，5G新通话可提供“更高效”和“更经济”的业务体验，助力行业用户提升经济效益和社会效益。比如智能客服、远程指导、AR标记等业务，能更好地服务消费者，提高服务效率，提升企业的品牌和形象。

5G新通话网络架构

        5G新通话在传统音视频通道基础上叠加Data Channel（简称DC）通道，在音视频通话前、通话中、通话后实时传递文字、图片、视频等多媒体信息，为传统语音通信带来全新的通话体验。5G新通话网络架构如图1所示。

        5G新通话网络架构具有三大特点：

        - 新终端：新通话需要支持DC功能的终端，通过DC通道，实现多媒体信息的交互；同时需要支持从网络侧下载并使用小程序。

        - 新网络：在IMS网络基础上，升级支持DC功能；同时对媒体面进行增强，引入AI能力，为新通话业务带来基础通道和媒体能力提升。

        - 新业务：通过部署新通话平台，可为新通话用户提供趣味通话、语音转写、语音翻译、数字人等基础新通话业务，同时通过能力开放接口，为第三方应用平台，如呼叫中心、彩铃平台、和家智话、多方视频平台等提供基础能力接口，为新通话用户带来更广泛的业务。

5G新通话关键技术

        5G新通话采用小程序、AI及融合媒体面等技术实现业务创新和体验升级，并通过视频方案及单边DC技术支持现网存量VoLTE/VoNR终端用户获得新通话业务体验。

小程序技术

        为适应不断变化的业务需求，5G新通话网络借鉴互联网应用，采用小程序技术构建新通话业务生态。在新通话网络架构下，第三方应用提供终端用户可以操作的小程序以实现新业务特性，呼叫时终端通过DC通道从网络侧下载并使用。小程序架构可以屏蔽终端对新业务的升级要求，提高用户易用性；而且只需要提供新的小程序，即可提供新业务、新特性，保障业务快速部署和推广。

融合媒体面

        新通话业务需要引入新通话媒体功能，实现实时DC服务、媒体元素合成、人像抠图、人脸识别等媒体处理功能，这会增加目前网络媒体面的复杂性。采用SBC-U融合实现传统媒体和新通话媒体处理功能，可以简化网络和处理流程，减少媒体迂回，降低时延，提升用户体验，支持网络媒体功能平滑演进支持新媒体功能扩展。融合媒体面采用GPU加速技术统一实现转码、媒体元素合成等音视频处理，满足高算力要求。

视频方案及单边DC

        新通话需要DC新终端，目前主流芯片厂商已完成DC芯片样机开发，2023年将推出原生DC商用终端。

        对现网存量VoLTE/VoNR终端，网络侧提供了基于视频处理的新通话业务。对于呼叫一方是非DC终端、另一方是DC终端的应用场景，网络侧采用单边DC方案，新通话平台根据业务类型和协商结果，在DC终端将交互式数据编码为视频流，或在融合媒体面将交互式媒体信息合成为视频流，并通过视频通道送达非DC终端，实现DC终端与非DC终端间的互通。

AI技术

        5G新通话目前采用的AI技术，主要应用于语音/手势识别、语音文字转换（翻译）、虚拟背景/头像等视频通话场景。以手势识别为例，通话中出现特定动作时，双方终端的视频均叠加对应的动态效果。

        AI技术的应用，有助于保障老年人、残障人士和语言不通者的顺畅通信，向用户提供个性化业务体验，扩大目标客户群体，缩小数字鸿沟。

中兴通讯5G新通话实践

        中兴通讯在话音领域拥有深厚沉淀，从2G/3G的跟随者到4G/5G的引领者。作为5G新通话不断创新的践行者，2021年中兴通讯联合广东移动率先采用基于原生SDK的IMS DC方案，验证了DC技术的可行性。2022年积极参与中国移动试点，在广东、江苏、河北进行了5G新通话视频方案的试点测试。

        2022年中兴通讯与建信金科联合开发并演示了5G新通话银行客服业务，该应用案例在2022年中国国际信息通信展览会上荣获优秀“创新应用”大奖。中兴通讯“5G新通话解决方案”还荣获2022年度“通信产业金紫竹——产品技术方案奖”。

        未来，中兴通讯将联合更多合作伙伴，发展5G新通话产业，拓展新业务，为用户带来新体验，以科技之力点亮人文之美！