MTN：做数字非洲的领头羊

        非洲最大的移动网络运营商MTN于2021年初启动了“雄心2025”战略，旨在为非洲的进步提供领先的数字解决方案。MTN集团首席技术信息官Mazen Mroue分享了他的团队如何通过新的技术框架PACE来加速“雄心2025”目标的达成以及转型过程中面临的挑战。他还谈到了非洲未来数字化转型的前景以及对包括中兴通讯在内的合作伙伴的期望。

您曾在乌干达、尼日利亚和加纳等多个国家市场工作过，拥有丰富的行业经验，您近年来观察到的行业主要变化是什么，MTN将如何进行转型？  

        近年来，大多数非洲市场，特别是MTN开展业务的市场，在各自的环境中都经历了重大的积极变化。其中一个重大变化是技术的快速进步，特别是在移动、互联网和金融科技领域。随着经济实惠的智能手机和互联网越来越普及，使用在线服务的人数大幅增加，包括很多之前未联网的人群，这为企业扩张业务和商业转型创造了新的机会。

        另一个重大变化是创业和创新领域的增长，越来越多的年轻人开始创业，开发创新的解决方案，以应对当地的需求和挑战。这一趋势在科技领域尤为明显，涌现出许多初创企业，为金融科技、教育、医疗保健、交通和农业等领域提供解决方案。

        此外，电信基础设施投资的成功促进了经济增长和发展，成为吸引外资和改善营商环境的典范，这进一步促进了经济增长。同时，疫情期间移动数据使用量激增，我们发挥了重要的支撑作用，使客户和学生能够远程工作和学习，这加速了数字化转型的趋势和进程。

        我们将继续将MTN定位为一家成长型公司，致力于成为一家以连接和平台为核心的公司，优先发展金融科技和数字业务，以实现下一阶段的可持续成功和增长。我们对共同努力推动“雄心2025”战略感到鼓舞。这个战略包含四个明确的战略重点：建设最大、最有价值的平台，提供行业领先的互联互通运营，创造共享价值以及加快资产组合转型。

作为技术战略框架PACE和“雄心2025”战略的主要推动者，您认为MTN作为非洲最大的电信巨头在转型中面临的主要挑战是什么？您认为这种转型将对网络演进产生怎样的影响？

        作为MTN集团技术团队，我们最近更新了我们的技术战略框架和运营模式。经过深入分析，我们推出了PACE框架，以加快实现“雄心2025”战略。该框架通过确定15个战略支柱，以一流且具有差异化的技术平台和体验为基础，使我们在连接性和平台方面实现可持续增长，从而支撑总体目标的实现，即“为非洲的进步提供领先数字解决方案”。我们正在积极努力将我们的业务转变为平台业务，加速传统和新垂直领域平台的增长，包括数字业务、金融科技、网络即服务、API市场（Chenosis）和B2B。考虑到全球主要的技术分布趋势，这是一个必要的过渡，一些运营商也在朝这个方向转型——作为MTN，我们有很大的机会继续引领非洲大陆的数字化转型。

        与此同时，仍有一些挑战需要解决，例如一些地区的基础设施不足，以及一些市场快速的技术变革带给我们的挑战。作为一个不断发展的行业的市场领先者，我们需要继续投资于新技术和服务，以保持竞争力，这是一条昂贵的路线，而且不容易证明其合理性。因此，在我们积极投资新技术的同时，需要加快商业活动，以实现可持续和可盈利的增长。

        MTN在应对变化方面一向十分成功，我们相信，凭借正确的战略、投资和合作伙伴，我们可以继续发展并取得长期成功。

您对未来五年非洲地区的数字化转型有何展望？您对MTN在这一过程中应该扮演的角色有何看法？MTN的基础网络实力如何使其在电信领域脱颖而出？

        非洲市场目前正在进行一项重大的数字转型计划，技术迅速进步，不同行业和领域越来越多地采用数字解决方案。未来五年，这一趋势将继续受到几个因素的推动，其中包括提供更多经济实惠的互联网接入和移动连接。随着越来越多的人接入互联网，对数字服务和解决方案的需求将会增加，包括金融科技、电子商务和在线教育。

        在过去的几年里，MTN投入巨资建立一流的网络，使用户能够利用连接服务获得数字解决方案。我们还投资了4G和5G等先进技术，以确保我们的网络能够支持日益增长的高速率低时延需求，支持比互联网接入更先进的业务，为推动不同市场的数字和金融普惠计划做出贡献。

        我们相信，凭借网络和技术优势，我们已经成功地在连接领域建立了显著的竞争优势，基于这一优势，我们可以为消费者、企业和批发商客户提供先进的金融科技、数字和电子商务解决方案。

        今天，超过60%的非洲人口年龄在25岁以下。到2030年，非洲青年预计将占全球青年人口的40%左右。非洲日益增加的精通技术的年轻人口将在推动数字转型方面发挥重要作用，他们会更多地使用数字设备，并对采用新技术和解决方案更加开放。因此，非洲未来几年的数字转型前景是积极的，有重要的增长和发展机会，但这需要我们继续投资于数字基础设施和系统，这对利用现有机会非常关键。

作为10多年的战略合作伙伴，您如何看待与中兴通讯的合作？为了更好地应对挑战，MTN对中兴通讯在未来的合作中有何期待？ 

        总体而言，供应商生态系统在支持我们在所有市场的业务增长和发展方面发挥着关键作用。我们坚信，找对合作伙伴，一切皆有可能。我非常感谢包括中兴通讯在内的所有战略合作伙伴近年来为MTN所做的辛勤工作。在困难的宏观经济环境下，我们保持了韧性，并在合作伙伴持续的支持下，持续实现了稳健的运营和业务表现。我非常感谢这种伙伴关系，并对未来充满期待。

您对中兴通讯在整个非洲地区转型的机会和实力有何建议？

        我们希望我们的供应商和合作伙伴，包括中兴通讯，在供应链生态系统中保持稳健和灵活，助力我们在非洲的业务增长。我们致力于通过商业成功和履行企业社会责任，来改变我们的商业格局。我们鼓励合作伙伴增加对研发的投资，以降低成本和提高效率，从而提升所有市场，特别是低ARPU市场的互联网普及率、金融和数字包容性。我们鼓励合作伙伴促进可持续发展和社会责任，与具有相似价值观和实践的供应商合作有助于我们实现ESG目标。我们还呼吁我们的合作伙伴投资建设国家能力，并在我们开展业务的非洲市场有效利用当地人才。