站点工作平台iTech Site，助力工程项目交付数智化

        “我们希望准确了解站点开通时间，通过与站点作业队伍的绩效挂钩，严格控制断站时长。”某运营商项目管理人员提出需求。“这期工程站点数量大，制式多，各站点工作内容不尽相同，我们的队伍有时候会遗漏一些工作导致重复上站。”某施工队负责人指出问题。“这次开站很不顺利，有很多告警，是传输问题还是站点数据配置问题？能不能专家在线会诊下？”某站点作业人员问。有没有数字化工具能帮助解决这些问题？则是他们的共同心声。

        中兴通讯iTech Site工具正是在这样的数字化转型需求下应运而生。iEPMS是中兴通讯自主研发的数字化交付平台，而iTech Site是基于iEPMS开发的站点工作平台，为站点交付工作创建统一的数字化工作间DWS（Digital Work Space），助力交付工作规范有序、全程可视、高效智能。iTech Site由Web端和App端组成，Web端主要实现数字化工作间的准备和管理，App端则实现工作间的具体作业功能。

标准化作业方案

        通过应用iTech Site，运营商和项目管理团队可以为站点工作定制标准作业方案（见图1），下发给站点作业团队执行，实现站点作业数字化、标准化、流程化。

        运营商和项目管理团队可以针对不同的交付场景，创建定制化的作业工单模板；在模板内，可以定义作业所需的操作项、必填采集项、选填采集项等，从而实现灵活的定制化方案。

        作业工单支持灵活指派，运营商和项目管理团队可以为不同的作业团队或个人下发工单任务。收到工单任务后，手机App上会有红点任务提醒，便于作业人员及时开始任务实施，且任务操作过程实时可视。工单内容包含了站点作业所需完成的各项工作及填报内容，为项目组提供了一套统一标准的站点作业Checklist，能有效规范和指导站点作业人员的工作实施，避免遗漏和重复上站。

        此外，作业工单支持工单转发，方便站点作业人员根据实际情况安排其他人员完成工单内容。

数字化工作间

        iTech Site数字化工作间DWS是站点作业人员开始工单任务的核心工作平台（见图2），具有丰富的智能化功能：

       -  站点导航：可以将站点作业人员直接导航到任务站点。

        - 自动开站：支持手机与开站工具对接，实现手机一键式自动完成站点开通和测试、结果自动上报回传，克服了传统电脑开站方式需要提前准备便携式电脑、开站数据文件等问题，使得开站工作变得省时、省力、省心。

        - 故障检测：包括集成告警查看、功能测试、专家诊断等模块，站点作业人员可以在工作间直观查看站点告警、任务状态等信息；故障处理如果需要其他团队支持，一键建群功能帮助站点作业人员快速建立沟通群组，建群时可以邀请不同团队、不同岗位的人员，实现在线协同处理。

        - 资产对比：支持站点资产变化自动比对。例如站点扩容时，可以一键式获取站点资产信息，自动生成资产变更表，克服传统手工统计方式工作量大、易出错等问题。

        马来西亚Digi项目应用自动开站功能，开站时间由原来的平均40分钟缩短到约5分钟，大幅提升了站点工作效率。

丰富的功能扩展空间

        iTech Site空间内的所有作业活动和数据采集都会在线保存并回传至服务器。保存的结果为结构化数据，可用于第三方应用，实现更丰富的扩展功能。

        - 通过采集站点作业时间、断站时长，为站点作业团队和人员的绩效考核提供数据依据。

        - 通过采集站点进度、站点状态，生成每日/周项目交付状态报表和进展看板，助力项目组实现端到端项目管理。

        - 通过采集站点资产信息，自动生成资产变更表，提高项目交付中的资产管理效率和实现数字化结算。

        - 通过采集站点作业结果，为项目交付其他工作流提供输入数据，如iTech Site支持对接iEPMS文档模块，为自动生成验收报告提供数据基础。

        iTech Site的结构化数据和开放接口，为更丰富的功能扩展提供了可能。

        数字化站点工作平台iTech Site目前已在中兴通讯全球项目规模应用，通过定制标准化作业方案、建立数字化站点作业空间、工作间作业记录和结果数据的进一步应用，实现项目规范有序、全程可视、高效智能的站点交付和管理。中兴通讯持续创新引领交付变革，致力于与合作伙伴携手助力运营商提升网络质量和用户感知，实现共赢。