随着科技进步和消费升级,以数字化、网络化、智能化为特征的智慧酒店引领着消费者需求升级和习惯改变,酒店行业也以此提高了管理效率并增强了用户体验。然而,许多酒店业内人士对数字化酒店所需的基础设施了解甚少,常常为了新业务不断增加设备和铺设更多线路,为每项新业务配备新的网络。这种层层叠加的网络结构,最终将酒店网络变成了多种设备堆叠的“大杂烩”。甚至有许多酒店业主直接使用运营商的家庭宽带服务覆盖房间,导致网络碎片化,无法为宾客提供一致的网络体验,宾客使用体验较差,整体满意度较低,且制约了酒店的智慧升级。
上海浦东丽晟假日酒店是IHG(洲际酒店集团)旗下智选假日酒店。作为一家经营超过十年的老牌酒店,在数字化方面也面临挑战,自上次网络改造已过去10年,目前客房内仍采用Wi-Fi 4接入点(AP),导致Wi-Fi同频干扰严重,网速较慢,而大堂和宴会厅则使用不同品牌的AP,漫游切换明显卡顿,缺乏Wi-Fi规划还导致覆盖存在较大盲区。这种不统一、无规划以及老旧Wi-Fi 4产品组成的网络造成了大量的信号死角,而且漫游体验糟糕。此外,现有的Wi-Fi 4 AP仅配备2个百兆端口,无法满足酒店向数字化转型所需的物理基础条件。因此,更新网络基础设施成为酒店服务质量提升的迫切需求。
为了顺应酒店行业的数字化升级潮流,提升宾客体验,丽晟酒店携手中兴通讯建设超融合全光网络,为酒店的数字化转型打造了一张极简、融合、高效的数字化底座。该技术方案采用两层无源网络架构,通过一根光纤将所有业务传输至房间,并通过一台设备集中接入所有业务。该方案显著降低了线路和布线成本,同时减少了接入交换机的采购成本和部署空间。此外,该方案还有效降低了交换机的供电需求及机房的制冷成本,同时减少了房间内部署设备的数量。
全光网络结构设计简洁,仅由主网关、光分配网络(ODN)和从网关三部分组成。各个组件的结构设计合理,安装和连接件均采用标准化设计,具备弱电施工经验的团队能够迅速掌握安装流程。光分配网络(ODN)包含分光器和光纤,两者都是无源设备,一次安装无需维护,光纤本身还具有近乎无限的带宽扩展能力,其工作寿命超过20年,并且不受电磁辐射干扰,具有较强的耐腐蚀性。与传统以太网线需要从逐步升级不同,光纤实现了单次部署,终身可用。此外,无源光网络技术的带宽已经发展到50Gbps,能够满足丽晟酒店未来可能的带宽升级需求。
此次在上海浦东丽晟酒店部署的中兴全光网络替代了原有的Wi-Fi 4网络,采用了Wi-Fi 6 AX3000技术,实现了酒店所有区域的全面覆盖。该系统构建了一张统一的Wi-Fi网络,确保酒店内部的Wi-Fi信号无缝漫游,接入点(AP)之间的切换平均时间仅为50ms。此外,Wi-Fi带宽显著提升,网络用户接入采用统一认证,极大改善了用户的上网体验。该网络还承载了酒店的高清IPTV信号流,无需为电视信号额外铺设网络。客房内的全光设备保留了多个千兆以太网口以及电话语音口,且房间内外的Wi-Fi都具备接入大量终端的能力和负载均衡的能力,未来更多的酒店数字化设备和物联网设备以及AI设备都可以直接采用有线或无线方式接入。全光酒店方案还大幅降低了网络的复杂度,减少了网络设备数量,简化了网络维护流程,帮助酒店实现降本增效。
丽晟酒店在此次改造中全面升级了网络设施,实现了全覆盖的Wi-Fi网络体验。从大堂到餐厅、宴会厅,再到客房,宾客都能享受到高速稳定的网络,不再受Wi-Fi信号卡顿和断连的困扰。同时,统一的IHG品牌Wi-Fi连接有效提升了集团的品牌效应。酒店还将IPTV业务通过全光网络传输,客房内通过网关直连智能电视,省去了机顶盒的投入,并满足了涉外酒店对多频道、高画质直播电视的需求。此外,酒店的智能化设备,包括办公设施和PMS管理系统等,已全面接入全光网络,为数字化转型奠定了坚实基础。超融合全光网络的建设,将助力丽晟酒店稳步迈向智慧酒店时代。