VEON是一家全球数字运营商,覆盖六个活跃市场,为近1.6亿客户提供融合连接和数字服务。为了抓住日益增长的数字广告机遇,VEON于2023年4月在乌兹别克斯坦的塔什干成立了一家专门的广告科技公司——VEON AdTech。VEON AdTech与VEON旗下的数字运营商合作,助力VEON集团提供基于机器学习算法的高度针对性的数字营销服务,充分利用VEON公司与其客户的密切联系。VEON AdTech首席执行官George Held介绍了他们如何提供数字营销服务,以及他们对当地企业发展和客户体验的积极影响。
电信运营商为何开始关注精准营销服务,而VEON AdTech的动因又是什么?
广告受众希望广告与他们相关、定制化,并基于客户洞察。VEON开发了一种巧妙的新方式,可以在正确的时间、通过正确的设备、向正确的消费者投放有意义的广告。这不仅提高了营销沟通的有效性,提振了当地企业的业绩,并减少了信息过载。
利用对客户的深入了解,结合对丰富的电信数据的高级数学模型应用,VEON正在赋能当地企业蓬勃发展,促进当地经济增长。2023年,每月通过VEON AdTech服务提供20亿次广告展示并实现每月300亿次广告投放。
VEON AdTech是如何满足客户需求的?
为了提升当地企业的业绩,VEON AdTech将基于电信数据的用户洞察与先进的数学模型结合在一起。如今,VEON管理着31PB的用户数据,每天加载28TB的数据,每秒有270万条数据消息被实时传输。
利用匿名化的数据,VEON AdTech通过精准营销工具,使当地企业能够以最高效和准确的方式与客户沟通。
VEON AdTech使当地企业家能够通过高度有针对性的沟通来吸引新客户。所有的客户沟通都是高度定制化的,针对“单一客户的市场细分”。
客户沟通不仅通过全球性广告渠道(META、Google、Telegram和TikTok)进行传递,更重要的是通过本地相关渠道(VEON的自有应用、本地网站)和短信进行传递。VEON为当地企业提供了实时衡量其沟通活动有效性的能力,避免了广撒网式广告和广告预算的浪费。这对当地经济至关重要,尤其是对小企业来说,对他们来说,VEON AdTech是利用最先进技术的最有效的广告渠道。
VEON AdTech如何精简或增强用户体验?
VEON AdTech的地理分析服务使用来自匿名流量的大数据来优化零售商的位置和营业时间。
这项服务已成功应用于乌兹别克斯坦最大的购物中心之一Samarkand Darvoza。
该项目显示,在每日光顾Samarkand Darvoza的1.8万人中,最大的群体是26岁至35岁的男性,最受欢迎的时间是晚上9点。匿名数据还显示,有20%的人去购物中心只是为了去美食街。Samarkand Darvoza购物和娱乐中心商务总监Shokir Mirsaidov表示,地理分析为其提供了宝贵的用户洞察:“我们想了解购物游客的行为、数量和构成。我们收到的分析让我们清楚地了解了我们顾客的构成,还告诉了我们没有来访的人的情况。”
VEON AdTech还使广告商能够根据潜在用户的兴趣和行为向他们发送个性化和有针对性的沟通信息。该服务通过准确的兴趣目标定位和轻松的退出选项,保护消费者免受信息污染。乌兹别克斯坦的一家全国性披萨连锁店Dodo Pizza与VEON AdTech合作,针对特定人群开展精准营销活动。Dodo Pizza连锁店发展总监Sergey Kim表示:“有针对性的沟通不仅带来了73%的应用程序流量增长,还超出了我们的预期,使销售额增长了58%。”
如何确保VEON AdTech的服务以安全可靠的方式交付?
VEON AdTech遵守国际商业标准,以确保一致性、安全性和可扩展性。它遵循IAB标准,并遵守国际商会(ICC)的营销规范。
VEON AdTech在每个国家/地区的数据中心本地存储和管理客户数据。这些数据中心完全通过了T3/T4认证,符合ISO 27001网络安全要求,并由拥有甲骨文、微软或VMware认证的本地顶尖人才进行管理。
VEON AdTech尊重严格的隐私政策,遵守当地数据隐私规则、当地中央银行和通信部的要求,以及用户条款和条件(T&C)。用户被充分告知T&C,并可以随时选择停止接收来自VEON的通信。
VEON AdTech还坚持最高的道德标准,确保只有符合VEON道德标准的商业场景才能在商业运营中实施。
到目前为止,您从VEON AdTech的服务的实施中看到了什么结果?
主要有以下几点:
- 地理分析:通过应用关于人员流动的高级数学模型,我们帮助政府规划城市基础设施和道路、公交路线和公共活动,并帮助当地企业预测新商店的最佳位置并优化配送路线。
- 视频分析:通过利用计算机视觉和人工智能,我们帮助消防员识别和应对火灾,确保工作场所的安全,并使当地企业能够高效运营。
- 精准营销(AdTech):通过利用与用户的紧密联系和对当地的详细了解,仅在2023年,VEON AdTech每月就有20亿次广告服务,并实现每月300亿次广告投放。
所有这些服务都是在存储在国内数据中心的用户数据基础上执行的,确保完全遵守当地的数据隐私规则,并由当地顶尖人才管理。
通过深入了解用户,并应用先进的数学模型,我们使当地企业蓬勃发展,促进当地经济增长。
与市场上的其他解决方案相比,VEON AdTech的产品有何独特性和创新性?
VEON AdTech利用丰富的电信数据和先进的数学模型为当地企业提供有价值的解决方案,提高他们的运营效率,减少对最终消费者的信息污染。
VEON AdTech使用VEON自己的本地应用程序和网站(电信自助服务、电视/媒体、音乐、医疗保健、金融科技等)作为与终端消费者最相关的广告发布平台。这是VEON数字运营商战略的一个组成部分,也是一个关键的盈利渠道。此外,还通过META、Google、Telegram和TikTok等渠道发布广告。
VEON AdTech坚持严格的隐私政策,为用户提供最高级别的保护,防止信息过载和不必要的通信。用户可以随时轻松选择停止接收来自VEON的通信。
VEON AdTech在每个运营国家本地存储和管理客户数据,确保完全遵守当地数据隐私规则。VEON AdTech遵守主要的国际标准,如IAB标准和ICC营销规范。
您对未来可持续增长的愿景是什么?
VEON AdTech的快速增长得益于其对用户的了解、联系和接近。这只是个开端而已。我们共同为当地企业创造增长,为移动运营商构建新的价值创造渠道,为用户创造更好的数字世界。