Ncell：让尼泊尔迈向数字未来

        Ncell成立于2004年，是尼泊尔第一家私营移动服务提供商，在提供网络连接和使能尼泊尔数字转型方面发挥着重要作用。Ncell首席执行官兼总经理Jabbor Kayumov表示：“作为使能者和基础设施提供商，我们有责任支持大众消费者和各个行业走向数字化的未来。”他讨论了尼泊尔电信业面临的挑战并分享了Ncell未来数字化的战略。

尼泊尔是一个内陆国家，地形复杂，在发展其电信基础设施方面面临挑战。您对尼泊尔的电信格局及其潜力有何看法？

        身处内陆是一个挑战，但也可以被视为一个机遇，因为尼泊尔毗邻世界两大快速增长的经济体，通过信息高速公路连接在一起。认识到这个国家的巨大潜力，20年前，作为尼泊尔第一家私营GSM移动运营商，Ncell展开了弥合尼泊尔连接差距的旅程。从那时起，电信行业经历了制式的转变，我们的合作伙伴，如中兴通讯，一直在这一过程中支持着我们。

        当必须到达遥远的地区为客户服务时，地形多样性确实是一个巨大的挑战。在很多情况下，我们不得不用手提或使用驴子和牦牛驮着重型铁塔设备，甚至空运材料来安装铁塔。道路不通导致的这些要求大大增加了基础设施建设的成本。此外，铁塔建设需要多个机构的许可，再加上社区问题，都增加了建网挑战。

        尽管如此，Ncell仍然取得了令人瞩目的成就，如今，Ncell连接了全国1300多万客户，确保了基本电信服务的接入，提供的现代高速4G连接覆盖超过92%的全国人口。

        虽然4G在全国范围内扩张，尼泊尔消费者并没有充分利用该国的4G容量。这既是一个挑战，也是一个推动数字化的机遇，以使越来越多的人能利用4G，消费更多数据，实现数字化。未来是数字化的，我们还需要从电信公司转型为科技公司。我们已经开始朝着这个目标努力。

您如何看待Ncell在您领导下的发展？您目前面临哪些挑战？

        除了数字化别无选择，我相信这也是尼泊尔政府开始实施数字尼泊尔框架的原因。然而，这里数字化的步伐相对较慢，作为使能者和基础设施提供商，我们有责任支持大众消费者和各个行业走向数字未来。从2G到3G再到4G，市场正在向5G迈进。然而，在4G仍未得到充分利用、电信运营商正在经历艰难阶段的情况下，问题出现了：我们准备好迎接5G了吗？行业数据显示，在过去的7年里，电信行业的收入下降了25%以上。尽管数据消费有所增长，但数据带来的收入增长只是名义上的，并不能弥补语音和国际长途（ILD）业务收入的下降。2017年，我们每个客户每月的平均数据消耗量为177MB，现在已经增加到4GB以上。然而，数据收入在6年内只增加了10亿尼泊尔卢比，达到120亿尼泊尔卢比。人们更喜欢通过Wi-Fi或移动数据使用OTT服务，这对Ncell和尼泊尔电信两家运营商都造成了打击。

        如果我们设想尼泊尔的5G未来，它需要在商业上可行，这意味着客户使用更多数据、增加数字服务，并改善ICT生态系统。5G涉及企业和商业领域，包括物联网和机器对机器的通信，这些设备可以通过实体SIM卡或e-SIM卡解决方案来实现连接。这样的解决方案可能由Ncell或其他第三方服务提供商来提供。为了推动互联设备、5G或数字未来的市场发展，所有利益相关者——政府、服务提供商、客户和生态系统的其他组织——必须有效合作，为彼此创造价值。

        如果这些问题得不到解决，电信运营商将很难在市场上持续下去。同时，内容方面也存在很大差距。当我们谈论数字化时，需要最大限度地利用公共服务交付、教育、卫生和农业等不同部门的内容和应用程序，这些最终有助于数字化的推进。

您准备如何应对挑战，以巩固Ncell在尼泊尔的市场地位？

        我们的市场发生了重大变化，对数据服务的关注也随之调整。我们的资本支出大部分流向了数据服务，但现实回报我已在前面分享。Ncell已经成为一个大品牌，消费者对我们有期望。我们始终致力于满足客户的需求，正是他们造就了今天的Ncell。作为一家尼泊尔公司，为尼泊尔和尼泊尔人服务是我们的责任，我们的主题是“为你而来（Here for You）”，这意味着我们在这里倾听并提供消费者需要的解决方案。我们计划提供引领客户走向数字化的解决方案，为5G及更远的领域开辟一条道路。

        在Ncell，我们有超过98%的员工是尼泊尔人，他们具备丰富的知识，使Ncell成为世界级的服务提供商。我们的愿景是使Ncell成为一家全面的数字技术公司。从能力、知识和技术专长的角度来看，我们已经准备好为国家发展做出贡献。我们现在也得到了我们的战略合作伙伴e&International的支持。我们有坚定的决心，也有能力，使我们的数字服务多样化，丰富尼泊尔人民的生活。除了移动连接之外，网络基础设施的持续扩容势在必行，这进一步显示了尼泊尔面临的重大机遇。

Ncell未来的战略是什么？

        在一些市场，比如我们的邻国斯里兰卡和孟加拉国，它们的电信收入表现非常好。从增值的角度来看，电信业已经不再是高利润行业。如今，一份塔卡利午餐套餐的价格比每月的电话费还要高。我想表达的是，我们的连接带来的价值实际上是巨大的，但仍有一种看法认为它很昂贵。更重要的是，无论通货膨胀率如何，也无论我们为在全国范围内扩展网络而投入了多少资金，我们从未提高服务价格。

        作为一家服务提供商，我们需要确保生存并继续带来最新的技术和最好的服务质量。今天，增长将来自非传统解决方案，例如通过使用互联网满足消费者在教育、医疗、公共服务交付和娱乐等多个领域的需求。在这一变革中，像Ncell这样的服务提供商将是未来增长的关键。政府或监管机构的作用也非常关键。

        随着全球许多市场已经踏上了5G的征程，Ncell也被期待在尼泊尔市场引入5G。然而，要带来这项新技术，运营商需要进行巨额投资。在电信行业已经面临收入持续下降的问题之际，监管机构需要确保设定频谱或许可证的成本，以确保服务提供商赚取利润，作为回报，这些公司将继续投资于新技术。电信业是一个你需要建立、维护和不断再投资以引入新技术的行业。

协作是电信业成功的关键。您如何与合作伙伴协作以推动增长和创新？您如何评价中兴通讯在项目交付和提供高质量产品和服务方面的竞争力？

        电信行业一直是其他所有行业的推动者，甚至可以说是使能者。在过去十年里，随着技术的变迁，我们生活中的许多方面都发生了变化，许多事务都实现了无纸化，许多服务也已电子化。特别是在新冠疫情之后，消费者的行为更多地转向了数据。4G的推广使得移动宽带的成本大幅下降，为经济做出了贡献，并促使消费者逐步向数字化生活方式转变。如今，几乎所有的企业都使用扫码进行数字交易。我们很高兴成为这一变革的主要推动者。数字领域的解决方案，仍有巨大的潜力，可以提升普通消费者的日常生活品质，提高企业的业绩和生产力。

        我们今天的地位是行业合作的结果。由于尼泊尔市场在数字化和从中获益方面仍然落后于其他经济体，我们可以做更多的事情来使数据的使用多样化。为此，我们需要政府的支持，内容创作者需要开发最适合尼泊尔市场的应用程序，帮助消费者迈向数字生活。尼泊尔市场数字素养有限，这导致应用程序和数据的使用率较低。我们的重点是推动数据，改善消费者的生活，并为经济的数字化做出贡献。为此，像中兴通讯这样的合作伙伴都可以发挥重要作用。

        在我们的旅程中，我们与中兴通讯在多个无线网络项目上进行了长期的合作，包括无线/基带、核心网、传送网服务和网络运维。我们相信，中兴通讯将更加专注于更新现有的技术解决方案，从而带来更加简化和高效的运营管理。此外，我们非常有信心，基于中兴通讯的技术和解决方案，我们将继续为我们的客户和国家创造良好的价值，同时推进国家的数字化发展。