中兴通讯5G分流比提升综合解决方案

随着5G商用网络的快速发展和5G终端普及率的突飞猛进，如何提升5G用户网络体验、发挥5G网络价值，成为运营商的重点工作之一。2021年7月，工信部等十部委联合颁布《5G应用“扬帆”行动计划（2021—2023年）》，提出到2023年5G网络接入流量占比超过50%。同时，国内部分运营商设定2022年末分流比整体达到45%的挑战要求，部分地市要求达到50%。但截至2022年一季度，仅部分省份5G分流比突破30%，运营商5G分流挑战指标达成压力较大。

为改善5G网络分流、驻留水平，推进业务向5G迁转，提升5G网络资源利用效率，实现运营商投资价值变现的迫切需求，中兴通讯推出“四步三维”综合解决方案。

5G分流比四大影响因子为5G终端渗透率、5G终端登网率、5G流量驻留比、登网用户DOU系数，对应地，“四步三维”综合解决方案通过拉新、激活、留存、促活跃四步提升5G用户分流比，其中又涉及市场、网络、终端三个维度的协同运作 （见图1）。

       图1  “四步三维”综合解决方案提升5G分流比

拉新：夯实用户基础

截至2022年一季度，国内5G手机终端连接数达5.6亿，渗透率近34%。2022年，市场上80%以上的新发布手机都支持5G，所以新增用户的5G终端渗透率可以得到保证，但对于基数庞大的存量用户市场仍需要积极挖掘拉新，以保持终端渗透率良好的增长趋势。

市场侧根据用户“消费”“业务体验”“终端”“年龄”“区域”信息构建五维用户画像模型，并根据用户五维画像，定制“套餐升级”手机升级”“套餐手机同时升级”三类推送目标，采取合约牵引、终端消费券、分期购、信用购等多种营销策略精准匹配用户需求，推动用户换机，提升终端渗透率。

激活：精准市场引导和网络保障，促进用户登网

以中国移动为例，截至2022年3月，大多数省市公司登网率逾60%，而影响登网率的主要因素是用户长期未打开5G开关。根据市场调研数据，用户未打开5G开关的TOP3原因为：不了解5G；常驻区域无5G覆盖；终端耗电过快主动关闭5G。针对主要原因，需要市网协同、双管齐下，保证用户终端的5G开关开启率。

市场侧主要针对未默认开启5G开关的终端，开展短信推送、微信公众号推送、线下营业厅指导，协助用户打开5G开关/SA开关；识别5G终端4G套餐用户，引导套餐更换（如更多流量更多权益），进一步提升机套匹配率；开展5G专属流量赠送活动，鼓励用户体验5G网络，提升用户的5G粘性，激发用户的长期开启意愿。

网络侧需要精细化分析5G用户的常驻区域，寻找覆盖空洞，保证端网匹配。截至2022年3月底，国内已建成开通5G基站156万，2022年年底将超过200万，国内5G已经成为有史以来部署速度最快的一代蜂窝网络技术。运营商需要持续提升5G网络性能，巩固用户使用5G网络意愿。对于短暂5G触网后长期关闭5G开关的用户，重点分析其常驻区域网络状态，确保网络健康；5G终端上下行收发天线数增加及网络带宽的增加使得5G终端的功耗增加，需要通过引入网络侧更多能耗优化策略降低终端能耗，改善续航焦虑，提升用户粘性。

留存：提升网络驻留能力

5G网络驻留能力与网络覆盖、网络性能、网络优化以及终端能力息息相关，通过5G用户金字塔流量模型可以快速分析捕获5G高倒流场景，引导调整，提升网络留存能力。

金字塔流量倒流模型主要根据5G用户占用小区的制式、站型、场景等信息将5G用户流量进行精准快速的拆分，指导现场制定针对性提升措施，包括夯实覆盖、优化参数、聚焦倒流、研究节电等（见图2）。

- 夯实覆盖

对于市区场景，当前室外基本已经全部覆盖，但是由于网络结构复杂，居民楼、商务楼等场景还存在明显的深度覆盖不足，后续需要加强深度覆盖场景的站点建设及优化；对于乡镇场景，因网络建设发展周期，乡镇农村尚存在广覆盖不足的问题，需要根据用户分布情况持续改善网络覆盖。

- 优化参数

参数优化包括持续研究干扰抑制、频间协同、解调增强等专项课题，进行性能参数验证，提升5G网络性能；互操作参数优化，结合网络场景进行分场景互操作参数优化，激发5G潜能；部署智能编排，其中基于质量切换的创新功能兼顾门限下探和用户体验。

- 聚焦倒流

对4G/5G网络进行站点级流量分析，将站点归类标识为无共址宏站、无共址室分、共站5G站点故障、共站5G站点干扰、共站5G站点仅FNR、4G/5G协同优化六种类型，聚焦站点级驻留比指标，可以高效实现站点问题精细分析和归类，并且便于问题跟踪。针对5G用户倒流，结合CDT/MR数据进行栅格化呈现，一方面能够根据用户上报UE能力进行NSA only用户/双模用户倒流流量进行拆分，另一方面也能够针对MR采样点进行室内/室外倒流拆分，从而根据现场情况进行更为精准的高倒流分析。

- 研究节电机制

对RAN侧的节电应用引入AI智能算法，根据网络历史负荷信息建模，利用时间序列预测算法完成话务负荷预测，基于每个小区的负荷情况选择最优的节能时间窗和节能方式，实现基站节能与用户感知兼顾。

研究终端节电机制，输出应对策略，供运营商选用。5G终端的节电策略更倾向于驻留在4G模式下，主流节电策略包括小包驻留4G、息屏驻留4G、低电量模式下驻留4G等，这些状态下5G终端会自主驻留在4G网络中，因此在5G覆盖区域也会产生倒流流量，影响5G分流比提升。可以针细化研究终端节电机制，网络侧进行协同优化，促进终端尽可能驻留5G网络。例如，分析iPhone13终端节电策略，当终端在低流量业务时驻留大BWP超过15s，终端会自主驻留4G网络，可通过多BWP功能部署，当UE业务量小时迁移到小带宽BWP，保证终端驻留5G网络。

        图2  金字塔流量倒流模型

促用：精准营销，发掘用户需求

市场侧从套餐营销、流量营销、5G新业务布局等三方面进行营销提升，促进5G产业发展。其中套餐营销需要识别5G终端4G套餐用户，引导套餐更换，针对套餐流量不够的用户引导升级套餐；流量营销需要对低DOU用户进行关怀，进行流量赠送等方式促进用户使用；对5G新业务布局需要对5G新业务进行套餐及流量包规划，进行产业催熟。

实战成果

基于“四步三维”5G分流比提升综合方案，中兴通讯提供大数据分析工具（NGI/VMAX/NQI等），通过对市场与网络做系统化的全面扫描，发现当前网络在“规建维优营”等方面的问题，定界定位提供解决建议，同时亦可支持基于网络发展预测的前瞻性网络规划，提供解决方案效果预评估，确保定制化解决方案的有效性。在5G分流比综合提升解决方案及配套工具支撑下，有效助力各地市端网业高效协同，快速定位网络问题，从方案评估到实施落地，较初期分析办法执行效率提升超过70%。

中兴通讯分流比提升综合方案已经在多家运营商的50多个网络落地。中国移动G市网络分流比四因子指标全面提升，分流比由2021年3月的10%提升至2022年一季度末的34%，月均增幅达两个百分点，分流处于业内领先；中国电信C市网络，中兴通讯综合解决方案协同运营商“两单，两图”专项工作，全面促进“机找网、网找机”的市网协同，5G分流比指标由2021年的9%提升至2022年一季度末的31.56%；中国联通D市网络，中兴通讯协同运营商客户进行高目标牵引，优化提升5G用户体验感知，打造“占得上”“驻留稳”“体验优”的5G精品服务网络专项优化，5G分流比指标由2021年的8%提升至2022年一季度末的27.95%（见图3）。

     图3  商用网络5G分流比提升效果对比

中兴通讯“四步三维”5G分流比综合提升解决方案及配套工具，为运营商市场侧与网络侧提供了一套全流程的解决手段，从端、网、业三个方向发力，向分流比挑战目标发起冲击，加速与经济社会各领域的深度融合，实现运营商效益最大化。