数字化运营-构建千行百业的数字生态 | 中兴通讯

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方案综述

方案内容

智能运维

基于网络、业务和用户感知的智能洞察，实现全方位的运维自动化和智能化，包括网络故障的准确预测、智能告警和工单压缩；语音和数据业务的全域全场景分析和自动闭环优化；一键用户投诉处理和主动感知分析。

智慧运营

立足O域和B域数据融合，构建标签工厂和多维用户画像，实现精准的VIP权益营销和家庭产品营销，促进运营新增长；通过机网套综合分析，实现用户迁移和高价值用户发展，提升网络ARPU值。

行业拓展

依托开放解耦的 VMAX数智中台，打造数据集成、统一数据治理和能力开放的行业大数据平台；通过端到端的ToB业务质量监控、分析和修复能力，实现ToB业务的SLA保障。

优势与亮点

智能开放

大数据和AI融合平台，形成统一的数智化能力，通过OpenAPI方式对外开放；实现快速定制化开发，提供智能应用数据服务

全域采集

2/3/4/5G全域数据采集，业界最高性能和最优准确率 15000+业务智能识别，加密业务识别准确率95%

端到端感知

支持用户-终端-无线-传输-核心网-SP的端到端全域感知分析，更精准的问题识别及定界定位能力

客户价值

数字化转型

数智中台及丰富应用，支撑数字化运营和转型，帮助客户迈向高阶自动化与智能化

最优发展

提升5G分流比，推动用户快速增长；半天完成5万小区精准规划，满足最优建网需求

降本增效

端到端感知保障，90%+感知问题提前发现，分钟级投诉处理，网络运维提效30%

开源增收

O+B域精准营销，权益用户转化率超过10%，单月实现千万级增收

资料下载

AIVO数字化运营方案白皮书

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