打造国产手机核心竞争力

本文关注：中兴手机厚积薄发，2003年将给消费者一个全新的体验。

　　国产手机在刚刚过去的2002年取得了国内手机市场30%的份额。有媒体称2002年为国产手机的“元年”，可见业界对国产手机的期望之高。但繁荣背后有一个不争的事实始终令人无法释然，那就是多数国产手机企业仍将主要精力放在品牌与市场上，而缺乏在自主研发上取得突破。

　　大量的贴牌使得产品出现同质化的趋势。在产能上的盲目扩张更将导致可以预见的市场恶性竞争。从知名国际手机厂商的发展经历看，无一不是从系统设备领域拓展到手机终端的，这正是他们能够拥有手机核心技术的先天优势。而在中国，民族通信设备制造企业从程控交换机做起，自主掌握系统领域的核心技术不过是最近10来年的事，其中真正有实力能够涉足手机领域的企业更是凤毛麟角。

　　通信世家 占尽手机技术先机

　　中兴通讯(ZTE)率先为改变中国手机的这种尴尬地位做出反应。2002年，在成功取得并巩固了国内通信系统设备市场的领先地位，阔步迈入国际市场的情况下，中兴通讯也大踏步进入手机领域。

　　中兴通讯是中国最大的通信设备制造业上市公司。中兴通讯在全球设立了12个全资科研机构，研发人员占企业全员的45%，近两年研发投入均超过了10亿元人民币。目前，中兴通讯已成为国家“863”计划高技术成果转化基地。这一切，都为中兴通讯自主研制手机奠定了深厚的“家底”。

　　五年潜心 造就一流手机团队

　　作为国内厂商中最早启动手机研发的企业，中兴通讯一直把涉足通信终端消费品领域作为一个长远战略。早在1998年，中兴通讯在集中力量进行GSM系统开发的同时，就成立了手机产品部，启动自行研制手机项目。1999年6月，中兴通讯自主开发成功国内第一部全中文双频GSM手机??ZTE189，随后ZTEx89系列手机相继推出，GSM手机研发、生产体系逐渐成熟。2000年，中兴通讯又中标信息产业部的通用分组无线业务(GPRS)手机核心技术研究开发招标项目。2001年５月，中兴通讯以全套自主研发、自主品牌的CDMA网络设备参与中国联通CDMA一期建设竞标，一举获得10省区110万线设备合同，一夜之间成了民族CDMA产业的英雄。与此同时，中兴通讯开发出符合中国联通要求的世界上第一款机卡分离的CDMA手机??ZTE802，再次处于业界的领先地位。作为信息产业部批准的3家“小灵通”网络设备提供商之一，中兴通讯在“小灵通”网络设备领域占据着40%的新增市场份额，这也促使中兴通讯顺理成章地进入“小灵通”手机市场。

　　2002年3月，中兴通讯手机事业部在上海成立，专门从事手机产品的研发、生产和销售。手机事业部拥有员工600多人，其中80%拥有本科以上学历，研发人员占全员40%以上，是国内技术实力最强的手机研发队伍。中兴通讯还在CDMA技术应用最成熟的韩国设立了CDMA移动电话发展中心(ZTE FutureTel)。中兴通讯手机研发着眼核心技术，逐步掌握了从核心软件、硬件电路到核心芯片，以及整机设计、集成、生产测试的全套技术，并将核心技术能力转化到产品开发中，提高了产品的市场竞争力，使中兴通讯成为国内首家自主开发并成功商用手机协议软件的手机厂商，也是世界上少数几家拥有商用手机协议软件的厂商之一。由于有多年充分的技术积累，中兴手机事业部业已形成多个成熟的技术开发平台，能够不断地向市场推出新的自主研发产品。

　　服务至上 树立一流手机品牌

　　中兴手机市场的拓展，主要采取省区代理制，建设重点放在终端零售的支持上，逐步形成相对稳定的市场销售网络。在营销策略上，中兴通讯通过加大销售队伍的管理力度，加强渠道建设投入，到2002年底已经初步建成了一个覆盖全国的、比较健全的手机销售队伍。

　　中兴通讯2003年初专门成立了独立的专业从事手机产品售后服务的客户服务部，服务网络已基本覆盖全国。售后服务严格执行国家关于手机产品“三包”的相关规定，尊重消费者权益，保证消费者利益不受侵犯。中兴通讯手机产品的宗旨是让中兴手机成为无忧产品??消费者无忧使用，经销商无忧销售。

　　手机消费的庞大市场和比较高的利润吸引了不少企业进军这个行业。未来几年，手机市场的竞争将更加激烈。中兴通讯在手机领域的目标是成为国产手机中的领先者和手机行业中的一流品牌。2003年，中兴通讯将继续把掌握手机核心技术作为打开市场的突破点，设计、生产、营销并重，以研发最适合中国消费者的手机精品为己任，同时加强营销队伍建设，加大品牌宣传力度。目前带摄像头的中兴CDMA 1x手机??G218的电视广告正在中央电视台、凤凰卫视和各地方电视台投放。

　　2003年中兴通讯3种制式手机将有几十款新品推出，从普及型到高端产品，都将给消费者一个全新的体验。2003年初已推出的产品有:GSM系列的拥有趣味语言铃声、24和弦的A300手机;CDMA系列的定位于时尚一族、外形精致的C826手机，65 000色的CDMA彩屏手机??C900、G218；功能丰富、性价比很高的中文A218“小灵通”手机以及千元左右的A268“小灵通”折叠机。

　　目前，中兴通讯逐渐形成了CDMA、GSM、PCS三大系列手机产品，成为国内唯一一家生产3种制式产品的手机厂家，拥有三大系列高、中、低档近30多种型号的手机产品。2002年中兴通讯三大系列手机均取得了良好的市场业绩，其中GSM手机销量翻了一番，CDMA手机市场占有率居国产手机前列, PCS“小灵通”手机市场排名第二，约占据三分之一的市场份额。中兴通讯已成为掌握手机核心竞争力的现代通信制造企业。

(中兴通讯手机事业部副总经理：孟彪)