KPN，领先荷兰宽带服务市场

荷兰皇家电信KPN是起源于荷兰的一家西北欧运营商，全球综合实力排名前20。KPN在荷兰提供固定通信、移动通信和IT服务，在德国和比利时提供移动通信服务。作为荷兰的老牌ADSL宽带接入服务提供商，2008年以来，KPN面临着来自Cable运营商、新兴ISP和VoIP运营商的强力挑战，宽带收入增长遭遇瓶颈。为了把KPN重新带上增长轨道，扭转不利竞争局面，KPN于2009年底宣布了重大光纤网络改造计划：

• 在宽带接入服务上，短期内将网络升级至FTTB+VDSL2，迅速为用户提供40Mbps以上的接入带宽；长期演进至FTTH为用户提供100Mbps以上的接入带宽；
  
• 支持Triple Play业务，高速上网、IPTV和VoIP业务捆绑销售；
  
• 下一代铜线技术采用pair bonding和vectoring技术。

 　　家庭网络升级是光纤网络改造计划的重要组成部分。Experia Box（KPN家庭网关品牌）作为家庭所有宽带业务的中枢，从ADSL2+到VDSL2的升级迫在眉睫。新一代的Experia Box除了支持VDSL2接入外，还要满足IPv6、家庭媒体共享、节能和语音接入等网络部署和业务能力的要求。同时，Experia Box预留GE上行接口，满足在FTTH网络下的接入，无需更换设备，有效保护投资。

　　2009年12月，KPN启动了VDSL2 Experia Box的招标。中兴通讯进入KPN的测试短名单。

快速响应
　　
  　“谁先通过样机验证测试，谁进入最后的供货名单。”这是KPN对进入测试短名单的6家供应商提出的要求。在实验室验证阶段，中兴通讯样机与KPN现网设备配合情况良好，第一轮验证测试通过率达99%。KPN对结果十分满意，于2010年4月宣布中兴通讯进入其VDSL2 Experia Box的供货名单。

    在进入供货名单后，更为严峻的考验开始了。依据KPN的项目计划，VDSL2 Experia Box必须在2010年圣诞节前在荷兰市场正式上市，留给中兴通讯的时间只有8个月。在这8个月的时间里，中兴通讯要为KPN定制1款全新的家庭网关产品，包括很多前所未有的新需求，如IPv6、DLNA、B2BUA、ECO Design和WAN Auto Sensing等。为了挑战这一目标，中兴通讯启动了快速响应机制：在需求锁定阶段，中兴通讯派技术专家奔赴荷兰与KPN项目人员现场办公，一起讨论并锁定需求；在产品开发阶段的关键里程碑，邀请KPN项目经理到中国访问，汇报产品开发情况，一起发现问题并付诸实施；在产品测试阶段，由测试和研发共同组成现场支持团队，及时修正问题。在如此高效的运作模式下，在7个月时间内，中兴通讯就完成了Experia Box在荷兰市场的部署，大大超出了KPN的预期。KPN固网项目经理Olaf Kriek评价说，“我们在自己的实验室与一个亚洲团队合作开发家庭网关。我必须得说，这是一段愉快的经历。我们仅用了7个月，就完成了家庭网关在荷兰市场的部署，这的确是很短的时间。” KPN高管Erik Hoving先生在接受采访时也肯定了中兴通讯的响应速度，“对KPN而言，与中兴通讯合作开发并实施项目是非常愉快的。与中兴通讯合作开展项目，不存在产品上市时间（time-to-market）。我们一起提出想法，互相讨论，了解对方的意见，然后一起付诸实施。”

高质量产品性能

    作为欧洲顶尖的电信运营商之一， 产品质量永远是KPN选择合作伙伴的重要考核因素。在实验室验证阶段，中兴通讯为KPN定制的家庭网关Experia Box在第一轮测试中获得99%的通过率。KPN部门经理Rutger van de Leeuw对此给予了高度肯定，“我们之所以选择中兴通讯作为合作伙伴，是因为我们对其产品质量充满信心。”中兴通讯 Experia Box在荷兰上市后，现网运行表现也赢得了KPN用户的肯定。依据KPN Call center的统计数字，中兴通讯Experia Box的呼损率远低于在网所有家庭网关的平均水平。

共赢美好未来

    目前，Experia Box可为KPN用户提供40Mbps的接入带宽。预留的GE上行接口在FTTH模式下可实现百兆以上接入速率。高速带宽带来的Triple Play 业务已成为KPN新的利润增长点，巩固了KPN作为荷兰第一宽带服务运营商的地位。KPN固网项目经理Olaf Kriek 高度评价双方的合作，“基于与中兴通讯的合作，我有信心做出推荐，希望其他运营商能与中兴通讯合作，亲身感受中兴通讯的工作方式。对我们来说，与中兴通讯共事是非常愉快的体验。”

    继2011年VDSL2 Experia Box在KPN规模发货后，2012年双方将在下一代铜缆网络上展开更深入的合作，合作项目包括DSLAM和家庭网关。KPN高管Erik Hoving先生对中兴通讯在铜缆网络上的实力也给予了充分信任，“在荷兰，我们将把中兴通讯视为铜缆网络的首要合作伙伴。值得强调的是，中兴通讯的特别之处在于，他们有能力将我们所要求的VDSL2 vectoring和bonding技术迅速推向市场。”