中兴通讯助运营商实现流量经营转型

       当前，整个电信市场已经从语音时代进入数据时代。数据流量爆发式增长，同时运营商增量不增收的问题日益突出。尤其在LTE阶段，无线带宽剧增，上行超过50Mbps，下行超过100Mbps，是2G的150倍，3G的10倍以上，用户体验的提升将会改变用户行为习惯，同时带来新的挑战。

    ● 受OTT语音/消息应用的影响，语音收入增速由2011年的6.4%下降到2012年的2.3%，消息收入由5.9%下降到1.1%。LTE时代OTT应用将更加广泛，对语音和消息收入的冲击更加严重。

    ● 视频类业务（VoD、视频通话、微播）大量增加，小区拥塞受少量用户影响加重，体验保障需求更强。

    面对这种情况，运营商既要促进数据流量消费，也必须提高数据流量的收益率，这关系到LTE业务能否健康地运营。为此中兴通讯提出了基于ePCC（增强型PCC）的流量经营解决方案，并在某沿海城市成功开展了试点工作。

    2013年6月，国内某运营商和中兴通讯秉承对流量经营相同的理念，针对分组数据业务运营中出现的新现象、新问题，开始构建流量经营方案验证环境，对一系列的业务场景进行验证和完善，探索流量经营的发展路径，发掘网络潜力。

流量经营试点实现架构

    中兴通讯流量经营方案实现架构如图1所示，该方案通过在LTE网络中引入策略控制中心PCRF和用户行为分析系统UBAS，并在PGW中内置DPI深度报文解析功能，使得PGW可以通过DPI功能识别用户的业务流，并上报PCRF和UBAS，PCRF根据业务流和用户群下发不同的业务控制策略，由核心网和无线侧协调执行。UBAS通过收集各个网元反馈的用户信息和业务信息并加以深度挖掘和分析给运营商提出运营建议和分析报表，并通过特定接口将业务控制策略发给PCRF，形成闭环控制。

    ● HSS: 4G核心网用户签约数据库；

    ● MME: 4G核心网的移动性管理实体，具有接入控制，移动性管理，会话管理，网元选择等功能；

    ● SGW/PGW: 4G核心网的网关，内置DPI深度报文解析功能，可以识别特定的业务流，并负责QoS控制策略的执行；

    ● PCRF：业务数据流和IP承载资源的策略与计费控制策略决策点，它为PCEF（策略与计费执行功能单元，在这里为PGW）选择及提供可用的策略和计费控制决策；

    ● UBAS：用户行为分析系统，通过多个接口收集用户各类业务信息并加以深度挖掘与分析，为运营商的运营管理和PCRF的策略生成提供帮助。

定向业务保障，增加运营收益

    高清视频、在线直播等业务属于体验敏感、带宽需求高的业务，体验越好用户越愿意消费，带宽需求也越高。同时，这类业务也是优酷、腾讯等服务提供商争夺移动用户的重要手段。所以，为用户、CP/SP提供特定业务的质量保障服务，既提升了用户体验，又促进了流量增长，可视为LTE网络中的高价值业务。

    中兴通讯和运营商一起对定向业务保障进行了验证，用户订购了某视频业务定向保障套餐后，当用户访问该视频网站时，PGW通过内置的DPI功能会自动检测出该业务并向PCRF请求对应的控制策略，PCRF向PGW授权该业务保障所需的QoS策略，PGW基于PCRF下发的策略，为该业务建立从终端到无线网络的专有承载通道，从而有效地保障了该业务的服务质量，提升了用户体验。

    运营商通过为用户提供定向业务套餐包，为高清视频、在线直播等业务提供了更好的服务质量，促进用户购买更多的套餐包、消费更多的流量。同时，运营商也可以为CP/SP提供针对普通用户、特定用户的差异化服务保障，提升CP/SP在移动用户中的竞争力，并与CP/SP进行收入分成，增加运营收益。

    另外，定向业务保障在行业应用方面也很有发展前途，如银行监控视频上传、记者将现场图片和视频即时上传、保险公司在事故调查中将事故现场图片和视频上传等。因此定向业务保障方案在公众领域和行业领域都大有可为。

闭环控制，高效利用网络资源

    随着智能终端的普及，视频、游戏、应用软件下载等大流量业务将会激增，当小区内的少量用户同时使用大流量业务时，网络资源很容易消耗殆尽，高价值业务将无资源可用。而智能终端的高移动性又将增加小区忙闲转换的不确定性。

    常规的方法是在PCRF或PGW中静态配置忙时忙区对用户进行控制，配置维护工作量繁重，而且不能实时反映网络当前的忙闲状态，所以该管控机制不能最大化地改善网络拥塞状况。中兴通讯的闭环控制方案则基于UBAS系统，能够实时分析网络忙闲状态以及网络中大流量的用户信息，然后结合PCC系统自动实现忙闲管控和实时的网络资源调控，达到“削峰填谷”的目的。即：当小区负荷较高时，对该小区非VIP用户的TopN低价值业务进行限速；当小区负荷较轻时，为该小区所有用户提供更高的带宽。

    动态策略在管控的实时性方面表现出巨大的优势，尤其在大容量、突发性的4G网络中，当无线资源不足时，能尽可能将资源提供给高优先级用户、高价值业务使用，提升每比特收益。当无线资源充足时，则让用户尽情享受互联网乐趣，同时增加了无线资源利用率。

VIP用户保障，提升优质用户黏着度

    根据“2/8“原则，占少数的VIP用户往往给运营商带来大部分利润。挖掘VIP用户需求，保障VIP用户体验，将提升VIP用户忠诚度，使运营商在白热化的竞争中占据有利位置。

    中兴通讯通过签约用户为VIP，并设置对应的QoS参数，包括：用户等级、最小保障带宽GBR等，将VIP用户设置为多个不同的等级，不同等级的VIP用户对应各自的带宽。当用户接入时，PCRF向PGW授权用户的QoS参数，PGW收到PCRF的授权信息后，与终端、无线一起建立具有QoS保障带宽的专有承载通道，使VIP用户享受更好的服务质量。并且，当网络资源不足时，VIP用户能够优先抢占资源，确保VIP用户始终能够得到承诺的带宽。

    通过本次流量经营试点的验证工作，中兴通讯针对分组数据业务出现的新场景、新问题摸索出了一些行之有效的解决方案，降低了忙时的拥塞状况，提升了闲时资源利用率，并通过定向业务保障开创了新业务模式，使运营商更加坚定了向流量经营转型的信心。