Tiscali:巩固电信市场的公平竞争环境

       Tiscali是一家意大利电信公司，1998年成立于撒丁岛。意大利开放电信市场之后，Tiscali成为欧洲主要的运营商之一。Tiscali从1999年3月开始提供免费网络（Tiscali Free Net），这是无需订阅的互联网服务，用户只需要按照在线时间付费。这一活动促使意大利的其他运营商取消固网申购费，从而使得意大利人民更容易接触到互联网。Tiscali把自己看作独立的电信运营商，这是其成功的重要原因之一。如今，Tiscali的增长机遇在哪儿？为此，本刊记者采访了Tiscali公司的首席技术官Andrea Podda先生。

Q：您能否介绍下Tiscali公司？

　　A：Tiscali是意大利领先的电信公司之一。我们为个人和企业用户提供广泛的服务，包括拨号和ADSL互联网以及语音、VoIP、媒体、增值服务及其他技术先进的产品。1998年意大利开放电信市场之后Tiscali是首家提供免费互联网接入的运营商。自2002年以来，我们一直参与反对宽带市场垄断的泛欧运动。

Q：意大利市场和欧洲其他市场是否有什么不同？

　　A：意大利电信业2013年全年营收为438亿美元，是西欧第4大电信市场。我们预计2013至2018年意大利的整体市场营收保持不变。预计2018年意大利电信市场的收入约为440亿美元。意大利仍然存在重要的增长机遇，尤其是在无线市场，这是因为运营商们专注于3.5G。他们也将逐渐转向4G并发展室内/室外WiFi。

　　在未来5年内WiFi、固定宽带和移动数据业务将带来极具吸引力的机遇，预计将产生约1020亿美元的收入。

　　在互联网使用方面，56％的意大利人每周至少使用互联网1次，远低于欧盟72％的平均水平；34％的意大利人至今从未使用过互联网，远远高于欧盟20%的平均水平。

　　在意大利，由于费率降低和语音业务逐步转移到移动市场，固网市场的语音业务收入显著下降。近年来，各运营商都试图通过提高ADSL渗透率和引进创新的捆绑语音、宽带和服务交易来改变这一现象。市场竞争异常激烈，而且有持续的降价压力。主流的固网运营商现在也提供移动服务，有些甚至正在向移动虚拟运营商（MVO）转型。

　　2013年，用户不断从固网迁移到移动电话和其他替代通信解决方案，如VoIP、短信、电子邮件和社交网络聊天。这种迁移背后的动力是智能手机和平板电脑的流行。

　　意大利没有有线电视市场。

Q：在竞争激烈的意大利市场保持领先，Tiscali成功的因素是什么？

　　A：Tiscali一直努力在电信市场创造一个公平的竞争环境。我们认为通信自由是基本目标，一旦实现，必须加以保护和维护。

　　Tiscali的业务和管理决策总是着眼于未来。Tiscali通过不断制定和实施先进的技术为用户持续创造价值。通过IP和VoIP网络，Tiscali能够提供广泛的高品质服务，例如DSL、VoIP和先进的商业服务，使同一公司不同地点之间的通信更加高效和安全。

　　在过去的几年中，Tiscali已通过自身的努力和资源提高了品牌知名度。我们的主要资产是我们强大的品牌、声誉价值和巨大的ADSL客户群。

Q：Tiscali今年的重心是什么？

　　A：宏观经济仍然极不稳定，消费正在减少。因此，Tiscali今年将专注于实施我们的业务计划和财务重组计划。这将确保我们拥有长远的均衡的股权和财务表现。从行业角度来看，Tiscali将持续提高运营效率，并进行服务创新。

Q：当前，Tiscali的增长机遇在哪儿？

　　A：我们承诺持续创新，并特别专注于商务服务、云服务、Indoona和Steamago产品、统一通信套件、新的搜索引擎（Istella）和智慧城市解决方案。我们的智慧城市解决方案是基于我们与当地政府的经验以及一流的技术和应用。我们帮助政府实现基础设施的现代化，确保新技术能够与城市的传统基础设施融合，并通过WiFi、NFC和BLE（Bluetooth Low Energy）等解决方案将智能嵌入到城市的基础设施。

　　Tiscali的管理层还致力于定义和实施一项重组计划，我们因此得以实现与预期现金流一致的财务和资本结构，并达到我们的业务目标。

Q：你们通过什么策略来保持Tiscali在市场上的优势？

　　A：尽管在过去几年里，市场充满竞争和挑战。但结果证实了我们关于传统业务优化和新业务创新的承诺是正确的。在这个充满挑战的市场，我们的固网用户的增长数字证明了我们的品牌实力和有效的分销策略。这也证实了我们确保电信供应链的绝大部分并专注于OTT服务创新和数字媒体创新的行动是正确的。

Q：中兴通讯和Tiscali已经在几项业务上进行了协作。对于未来的合作，您有什么期望？

　　A：Tiscali目前正与中兴通讯合作，将所有的B2B固网用户迁移到我们的IMS平台，包括通过IMS SSS来实现的IP Centrex业务。迁移完成后，Tiscali将为企业市场打造统一的通信解决方案。我们将创建一个无缝、安全的协作环境，使同一公司的不同部门以及漫游的员工可以使用任何可用的手段有效地沟通。

　　大多数智能手机用户都在通过WiFi网络来使用移动APP。智能手机用户倾向于通过WiFi进行数据消费。Tiscali正在关注这一趋势，并从撒丁岛开始，推动建立一个全国性的专有WiFi网络。

Q：您对中兴通讯有何建议？

　　A：Tiscali需要确保投资回报最大化。灵活性以及与其他系统和供应商的互操作性是一个关键问题。互操作性和灵活性是实现成功的IMS平台的基石。一个真正可互操作的系统会使Tiscali能够基于内部开发的应用程序，灵活地部署业务服务，满足企业客户的需求。

Q：在您看来，什么因素将推动电信行业的发展？

　　A：软件定义网络（SDN）和网络功能虚拟化（NFV）是发展趋势，因为他们能提高应用程的性能和管理的灵活性。他们可以将虚拟机和服务器连接到数据中心的任何资源。他们帮助解决固定和移动业务的爆炸性容量需求。他们还可以通过降低对昂贵的专有硬件平台的依赖，从而降低服务提供商的CAPEX和OPEX。

　　SDN和NFV的好处在企业IT和数据中心领域是众所周知的，这两种技术也给电信服务提供商带来了一系列的好处。

　　我相信，另一个需要侧重的领域是智慧城市项目在一些意大利城市的发展。包括在能源、交通、医疗、基础设施和治理项目上的合作，这些都有利于城市的高效运行。智慧城市的市场潜力估计为数亿欧元。这些项目凝结着端到端的服务提供商、网络运营商、产品供应商和托管服务提供商的共同努力。