BigDNA大数据分析系统，加速宽带网络运营转型

　　宽带中国战略推动中国宽带网络飞速发展，宽带接入用户数及网络用户覆盖规模均实现大幅增长；与此同时，大视频、智慧家庭以及AR/VR等新业务不断驱动接入带宽需求极速增长。随着体验经济时代的到来，家庭用户对业务体验质量有越来越高的要求，运营商亦将用户体验提升到了前所未有的高度。

　　传统宽带网络运营模式无法满足当前挑战，主要体现在以下3个方面：

●　不同业务支撑系统之间数据相互独立，故障协调性和关联性差，难以支撑面向新兴业务、以用户感知为核心的网络运维新需求；网络的维护日益复杂，导致运维成本不断上升。

●　基于网络KPI的运维模式缺乏用户感知评估能力，客户体验与带宽增长无正向相关。

●　网络扩容与宽带提速并未给运营商带来相应的收入增长，运营商管道化倾向显著。

　　大数据成为电信运营商宽带网络发展的新引擎，已成为业界共识，挖掘管道中丰富的大数据，将为宽带网络运营开创新机遇：统一的数据分析，实现宽带网络智能化运维；智能的数据挖掘，实现宽带网络精细化运营；深刻的数据洞察，实现精准化的宽带网络服务；丰富的数据服务，实现创新化发展。

　　针对当前宽带网络运营中面临的挑战，中兴通讯推出了有线大数据分析系统BigDNA。统一的大数据分析平台DAP（Data Processing Platform），具备强大灵活的横向扩展能力，满足ICT/FMC演进发展需求；网络数据与各类应用解耦，可灵活扩展各类数据应用；分析颗粒度精细到每用户每业务，满足运营商开展精细化运营的需求；采用分布式计算和存储集群，支持海量数据存储和基于海量数据的并行计算，深度挖掘数据价值，帮助运营商建立起以大数据分析为核心的新运营体系。该系统包含3个模块，宽带网络流量大数据分析模块（BigDNA-TRA）、宽带网络质量大数据分析模块（BigDNA-NQA）、宽带用户感知大数据分析模块（BigDNA-CEM）。

BigDNA-TRA：端到端网络流量可视可调

　　BigDNA-TRA宽带网络流量大数据分析模块，负责大数据处理和挖掘，海量数据快速、准确、高效处理，可视呈现。系统集中采集传输承载网、PON宽带接入网的端到端网络流量性能、设备运行性能和光链路质量性能，基于拓扑直观呈现流量，多维度、逐层、分步分析网络流量瓶颈。

　　实现网络流量性能、设备运行性能和光链路质量性能三级性能主动预警，先于用户发现网络性能故障，保障用户业务，提升用户满意度；通过对网络流量的实时监测，精细分析网络端口流量状况，指导网络提前进行合理扩容；基于流量分析实现流量动态优化调整，多维度多策略自动均衡网络流量，优化网络性能，提升业务体验；精细掌握用户流量，有的放矢，实现带宽业务精准营销，拓展宽带网络经营收入。

BigDNA-NQA：端到端网络质量可测评可定位

　　BigDNA-NQA宽带网络质量大数据分析模块，可进行网络全路径的端到端网络质量测量，实现全生命周期的网络性能质量管理。系统基于TWAMP和RFC2544的性能测量技术，逐段分析城域核心网、传输承载网、宽带接入网的时延、抖动、丢包等网络性能指标。

　　在业务开通前做网络性能评估，在日常网络维护时做网络质量性能分析；直观呈现网络质量状况，性能劣化时主动告警，及时发现问题、解决故障；为重要场景、重要客户提供VIP网络质量和业务保障。

　　采用RFC2544路径检测技术和MDI（Media Delivery Index）指标实时监测技术，为大视频提供更好的业务质量测量和性能分析、故障定界定位分析保障。

BigDNA-CEM：用户感知可量化可经营

　　BigDNA-CEM宽带用户感知大数据分析模块，采用集中式硬件感知和分布式软件感知相结合的数据采集方式，结合固网宽带用户感知数据分析算法核心技术，大幅提升数据分析的准确性。基于领先的CEI（Customer Experience Index）用户感知指标评估体系，真实、量化、直观、可视呈现用户感知情况。

　　面向运维，全面掌握业务质量，快速高效排障；面向客服，随时掌握用户感知健康状况，提升客服处理用户投诉效率和用户满意度；面向集客用户，先于用户发现用户感知故障隐患，主动优化用户感知，提升大客户服务保障水平；面向合作伙伴，提供流量流向精准分析和流量引入依据，提供ICP业务质量评估和调优，提升ICP业务服务质量，实现最终用户、运营商和ICP的共赢；面向市场营销，挖掘用户价值，指导用户关怀，分析预测潜在离网用户，及时优化用户感知，维系用户，利用大数据技术和用户画像，为用户定制个性化业务和服务，实现数据价值提升。

　　中兴通讯有线大数据分析系统BigDNA，立足用户业务与感知度，通过对海量数据的灵活挖掘和分析，实现对网络质量、业务流量、业务质量、用户感知、用户需求等全方位端到端可视化管理，为运营商新时代下的宽带网络运营提供全面支撑。