SCP智能云平台：Wi-Fi在手，体验在握

        当前Mesh Wi-Fi已成为家庭用户的主流网络，如何远程高效管理家庭网络设备并监测家庭Wi-Fi质量成为运营商面临的新挑战。中兴通讯针对家庭终端发展趋势和管理特点，推出了业界首家融合型管理平台SCP（smart cloud platform），实现家庭Wi-Fi网络可视可管，助力运营商打造家庭Wi-Fi网络优质体验。SCP丰富的平台功能也给运营商多个部门带来诸多价值，帮助运维部门提升运维效率，助力市场部门盈利创收，协助放装部门提升放装效率。

- 实现家庭网络的远程管理，变运维“黑盒”为可视可管

        中兴通讯SCP是业界首家可同时管理Mesh、IPC（IP camera）和FTTR设备的集成性管理平台，基于灵活开放的自研TCF（TECS cloud foundation）底座，支持MQTT、WebSocket、TR-369、TR-157 BDC等协议与被管设备进行交互，并结合AI和大数据分析技术，实现对家庭网络的远程可视化配置管理，对家庭网络实时动态及历史评分情况了如指掌，变运维“黑盒”为可视可管（见图1）。

- 北向对接OSS快速处理用户报障，南向支持管理第三方设备，降低OPEX

        面向运维部门，SCP具备业界领先的Wi-Fi网络分析诊断能力。丰富的南北向接口，支持从干扰、覆盖、连接、站点和设备等多维度来快速定位家庭网络中的故障，并支持远程一键优化排除部分故障。丰富的北向接口，支持与运营商现有OSS系统对接，可协助呼叫中心人员在线处理故障。当用户联系呼叫中心报障时，呼叫中心人员可按照操作指导手册的步骤，快速进行问题定位和故障处理，减少运维工程师上门次数，提升用户满意度。

        系统南向还具备与第三方供应商友好的SBI（southbound interfaces）接口，也可通过插件的形式管理第三方设备，这样可以在一个平台上轻松智能地管理多个供应商的设备，改善用户体验，降低运营商的CAPEX和OPEX。

- 精准营销报表和业务识别功能，促进套餐包和Mesh AP销售增收

        面向市场部门，SCP的精准营销报表功能，以及业务识别与加速功能，可单独包装套餐，增加运营商收益。

        精准营销报表功能发现高价值用户，促进宽带包升级和Mesh AP销售。SCP能够深度分析并提供各类报表，并给出处理建议，运营商可根据这些建议给用户推荐带宽升级套餐、Mesh AP、游戏加速套餐包等服务。

        业务识别和加速业务，可单独包装套餐盈利，实现增收。SCP可智能识别分析孩子浏览的不良网站和APP，通过精细化功能进行灵活管控，实现青少年的绿色上网。另外，业务加速功能可通过结合DPI插件和QoS策略来实现业务的加速，促进直播、视频和游戏加速套餐的销售。

- 小兴智家APP指导用户自安装，提升放装效率

        面对放装部门，SCP针对用户和装维工程师分别有配套使用的APP，用户APP支持家庭网络拓扑可视、Wi-Fi设置、父母控制、网络调优、网速测试等功能，帮助用户管理家庭网络。装维APP支持整体拓扑可视、分段测速、智能验收、一键诊断等功能，协助装维工程师进行智能放装。

        放装工程师可利用装维APP与客户工单系统对接，实现智能验收测试，提升放装效率，降低OPEX。

        用户可通过APP来进行Mesh AP自安装操作，操作方便又省去了等待工程师上门安装的时间，提升用户体验。

        中兴通讯SCP是一个统一的、高性能的、开放的智能管理云平台，助力运营商实现对家庭Wi-Fi网络的远程可视化管理，提升了运维和放装效率，用户体验可感知可保障；同时具备业界领先的Wi-Fi网络分析诊断能力和丰富的报表功能，帮助运营商实现精准营销、提升ARPU值。

        中兴通讯深耕家庭网络20余年，对家庭网络理解深刻，具备丰富的CPE（customer premise equipment）领域经验，结合SCP可以更好地帮助客户管理家庭网络。未来，中兴通讯将持续打造SCP创新功能，帮助运营商提升网络业务竞争力，更好地运营和发展市场。