目标：优质网络——中兴通讯网规网优服务概述

3G时代的到来为运营商提供了获取新的市场份额的机遇，但同时也给运营商带来了3S的新挑战，即Services（多业务）、Speed（高速率）和Smooth Migration（2G/3G平滑过渡）。三大电信运营商最新出炉的年运营数据更预示2010年将是3G市场竞争白热化的一年。

    中国电信，预计2010年年底将成为全球最大的CDMA运营商，经过近1年的运营，中国电信CDMA用户数和刚接手时的2700万相比，已经翻了1倍。

    中国联通，截至2009年12月31日，WCDMA网络已经覆盖了335个大中城市，并在2009年创造了WCDMA网络建设和业务开通时间的全球最快纪录。

    中国移动，宣布TD覆盖全国70%以上地市，其中东部省份100%的地市实现覆盖。中国移动统计数字显示，全国TD-SCDMA用户数已突破500万，超额完成300万的目标。

    要在这三足鼎立的竞争环境中脱颖而出，运营商除了在业务提供、资费标准、终端等方面各出奇招外，保证网络质量是基础也是关键。中兴通讯专业、多样化、可定制的网规网优服务，旨在帮助运营商打造一张优质的网络。优质网络是一切竞争的基础和前提。

全流程、多层次的服务

    中兴通讯能为客户提供从网络规划、工程优化，到扩容和搬迁优化以及运维优化的全流程服务，同时也能提供从日常网优、专题网优、深度网优到课题研究的多层次服务。其中比较有特色的服务项目请参见图1。

图1 中兴通讯网规网优特色服务

网络规划服务

    需求分析、站点勘察、传播模型测试和校正、网络性能仿真是网络规划服务的四项基本内容。此外，中兴通讯还推出了两项全新的网络规划服务。

    ACP全网射频优化：此项服务可将站点信息、DT&CQT测试数据、CDT（呼叫详细跟踪工具）话单和客户申诉作为仿真的输入，根据自定义的网络优化目标，自动输出最优的射频调整方案。此项服务能大大提升网络规划和工程优化的效率。

    具有独创专利的NES硬仿真：此项服务基于反向测试原理，利用移动发射机发射连续波信号，利用固定接收机接收信号来完成无线信号的传播测试，计算得出道路覆盖的效果。此项服务能真实反映信道的无线环境，大幅提升规划精度和效率，为中兴通讯首先提出，业内独创。

工程和运维网络优化

    在工程网络优化方面，中兴通讯提供单站验证、DT测试、CQT测试、用户投诉处理、网络优化分析和优化方案实施服务。细分的服务项目将有效满足客户特定的需求。同时中兴通讯也提供包括上述所有服务在内的完整的Turn Key工程优化解决方案。

    在运维网络优化方面，中兴通讯着力推出日常网络优化服务。服务内容包括：网络性能指标监控和分析、用户投诉处理、VIP区域保障、节假日及重要活动通信保障、网络成长管理服务等。此项服务中，中兴通讯的工程师将长期服务于客户网络现场，第一时间响应网络的性能故障，随时满足客户对网络优化的需求。

    中兴通讯还提供对网络搬迁前的网络评估服务，搬迁过程中的网络保障服务和网络扩容过程中相关网络优化服务，确保网络搬迁过程中数据和业务的平稳迁移。

    为了提高运营商网优的水平和能力，中兴通讯还特别推出了联合网优和技能认证服务，该项服务包括集中培训、联合网优实践、网优经验研讨和技能认证评估等多个环节，其中技能认证评估环节将采用中兴通讯成熟的网规网优技能水平认证系统对参加人员进行评级认证。此项服务对于运营商提升网络运维能力有着十分重要的意义。

专题网络优化服务

    专题网络优化服务是网络优化服务中的重要组成部分，其中运营商比较关注的有：多网络对比测试评估、掉话专题、数据业务专题、室内外协同优化专题、2G/3G一张网协同优化专题、资源利用专题和干扰排查专题优化服务。此外，中兴通讯还提供接入专题、时延专题、邻区优化专题和切换专题优化服务，以满足运营商特定的需求。相对日常网优而言，专题网优在短时间内集中较多的人力和物力资源，集中解决网络中存在的问题，增强网络运行的稳定性，提高网络质量，从而提升用户满意度。

深度优化服务

    深度优化服务中，中兴通讯将提供终端用户感知的网络优化、端到端的性能评估与优化，以及CDT/MR网优分析服务。

    终端用户感知的网络优化服务，采用先进的网络质量测试仪器，从用户实际感受的角度对网络的运行质量进行评估和优化。通过发现网络运行中存在的细微问题，对产生问题的原因进行深入分析，全面提升对用户感知度影响较大的指标（例如吞吐率、时延等），提高终端用户满意度。

    端到端的性能评估与优化服务，此项服务的目标锁定在网络中终端用户的性能感受上，包含优化各种应用的性能并指出提高的方向和目标，针对子网性能和终端用户的感知有结构、有组织地进行性能的提高。

    CDT/MR网优分析服务，借助CDT/MR收集呈现的全网海量数据和中兴通讯工程师丰富的实践经验，快速定位疑难问题，提出网络优化方案并且以清晰直观的方式呈现整体网络的性能提升。其中基于MR的翻频服务（GSM）和基于CDT的网络整体性能提升服务都将为客户带来巨大的收益。

卓越的服务实力

    中兴通讯网规网优团队曾先后为全世界近70个国家、120个运营商提供过网络规划与优化服务，积累了丰富的网规网优经验。中兴通讯规划优化团队凭借其先进的理念、丰富的经验和专业规范的服务为运营商快速打造精品网络，并为后续的运营维护提供个性化服务和全面的技术支撑。

    中兴通讯自主研发以及引进的优秀工具能满足网规网优全流程的需求。网络规划工具包括：中兴通讯网络规划工具CNP，第三方网络规划工具Aircom、Atoll，第三方自动小区规划软件ACP、射线跟踪模型Volcano。网络优化工具包括：中兴通讯路测和数据分析工具CNT/CNA 、中兴通讯网络优化工具CNO、中兴通讯基于切换关系统计的邻区优化工具NCOS、中兴通讯呼叫详细跟踪工具CDT/MR。

    在2009年中国3G网络建设中，中兴通讯卓越的服务团队创造了卓越的战绩：
    ● 2009年9月，《中国电子报》出版社经过业界多方评估，最终评定中兴通讯为“中国3G元年——最佳TD网优服务商”；
    ● 中国移动举行的3G第三方测试中，中兴通讯承建的城市KPI综合排名多次第一；
    ● 2009年8月，在中国联通举行的3G第三方测试中，中兴通讯总体综合指标排名第一；
    ● 在中国电信2009上半年网优竞赛中拔得头筹；
    ● 2009年6月中国电信重点城市第三方测评中，中兴通讯获第一。

成功案例
香港CSL网络数据和业务迁移服务

    CSL NWM是CSL和NWM合并后的运营商，为澳洲电信（Telstra）控股的香港最大的移动运营商，目前网络包括GSM900/1800和WCDMA2100。

客户挑战
    ● 网络结构复杂，特别是复杂的室内分布系统，维护成本高，资源使用率低；
    ● 网络性能低，不能满足新业务的要求；
    ● 无线传播环境相当复杂，KPI保障困难。

解决方案
    ● 多系统多运营商多场景的室分系统解决方案；
    ● 准确可靠的业务和数据迁移保障方案；
    ● WCDMA 900M的规划优化方案。

客户收益
    ● 室分合路的解决方案，节约大量成本；
    ● 网络性能全面提升，支持3G的多种业务；
    ● WCDMA 900M实现更好的覆盖。

2008年奥运国家体育场鸟巢的通信保障

    中兴通讯为北京移动全城区及郊区提供TD-SCDMA网络，需要确保市区和郊区县城连续覆盖，面积覆盖率要求达到同区域2G网络的95％，并且在2008北京奥运期间负责鸟巢、水立方等特大体育场馆的通信保障服务，在奥运场馆、协议酒店、新闻中心及相关区域，需要保障良好覆盖和高峰话务量需求。

客户挑战
    ● 大型体育场馆网络结构异常复杂，在满足大容量话务量要求的同时要对干扰进行有效的规避；
    ● 需要自适应的话务调度；
    ● 对设备稳定性、绿色节能要求高。

解决方案
    ● 体育场与功能区一体化覆盖解决方案；
    ● 分区域分天线覆盖；
    ● 选用大容量BBU能够满足峰值高话务量；
    ● 选用大功率R11 能够有效弥补馈线损耗。

客户收益
    ● 基带集中放置，容量共享，根据话务迁移灵活调度基带资源，满足不断流动的大话务量需求；
    ● 基带资源具有自我修复能力，保证系统在任何时候都有可用资源；
    ● 采用单板及时隙下电技术，延长设备使用寿命，降低基站功耗。

承建美国Aircell空中CDMA 2000 EV-DO Rev.A覆盖网络

    美国飞机宽带接入商Aircell的“Gogo”新机舱互联网服务需要建立空中网络平台。中兴通讯承建美国Aircell空中频率为800MHz的EV-DO Rev.A覆盖网络。

客户挑战
    ● 覆盖美国全境，为航空线路提供高速率业务解决方案；
    ● 全球唯一的空中EV-DO Rev.A网络，无现成经验可循。
 
解决方案
    在该项目中中兴通讯解决了尖端技术问题，创造性应用了业界领先的优化技术：
    ● 基于地球半径和对流层考虑的天线下倾角设置；
    ● 巧妙的天线设计方案；
    ● 更新底层协议，以解决多普勒影响；
    ● 有针对性的空中网络PN规划和邻区优化。

客户收益
    ● 实现了对超远距离、高速移动场景的有效覆盖；
    ● 实现飞机高速飞行时数据传输的高速率和较低的误码率；
    ● 节约大量成本；
    ● 较高的投资收益率。

深圳东莞联通全网MR翻频优化服务

    中兴通讯承建广东联通深圳、东莞两地的GSM网络建设与优化服务，随着网络建设的不断完善和新建扩容站点的入网，原频率规划方案已经不适合现有网络，网络中存在较为严重的频率干扰现象，需要通过全网的翻频工作来规范频点的使用，降低小区间的干扰，提高用户通话感知度。

客户挑战
    ● 网络规模大；
    ● 时间要求紧，要在1个月内完成从数据采集、方案制定、方案实施和评估的所有工作。
    ● 要切实提升网络质量，减少用户投诉数量。

解决方案
    ● 采集全网手机上报测量的报告，以实际用户通话数据作为翻频主要数据源；
    ● 分区域制定不同的频率规划方案；
    ● 使用话务量数据、切换数据等多种数据源从不同层面考虑同邻频小区对用户通话的影响；
    ● 边界区站点频率提前手工调整，以避免产生不必要的外部干扰。

客户收益
    ● 提高了整体网络的上下行通话质量，提升了网络的KPI指标；
    ● 切实提高了用户通话感知，用户通话投诉减少；
    ● 规范全网频率的使用，为后续载频扩容调整提供频率使用方案；
    ● 较少的时间和人力投入，节省支出。