ZOOMs精细化运营方案助运营商占领市场制高点

电信业变革需要精细化运营管理

    移动互联网”、“云计算”、“物联网”被认为是即将改变电信业的三大技术。其中尤以“移动互联网”发展最快，据Ovum预测，到2012年全球移动互联网用户数将超过20亿。随着3G网络的成熟商用和4G网络的日益临近，移动用户的数据带宽得到大幅的提升，为运营商网络带来了巨大的负荷压力。

    然而，目前运营商在移动宽带运营商面临的“增量不增收”问题日益严重，部分低价值业务如P2P等占据了大量的带宽，运营商为了提升用户业务体验不得不被动地增加投资进行网络扩容。

    互联网业务与生俱来的丰富性和开放性向业务运营提出了挑战，仅仅为用户提供“管道”服务使得运营商在价值链上逐渐进入低谷，运营商不参与互联网业务的运营，就不能从迅猛发展的互联网业务中获益。以iPhone为首的新运营模式正在占领价值链的制高点，如图1所示。

图1  电信业价值链的分配关系

    运营商如何调整自己的运营模式和网络架构以适应移动互联网的高速发展，显得越来越重要而且急迫。在此环境下，运营商需要精细化运营系统帮助其了解网络的流量分布、业务发展及用户偏好等，并且提供区分用户和业务的差异化动态管控机制，以便合理应用网络资源，避免成为管道工，降低CAPEX，实现带宽收益最大化。

精细化运营系统架构

    为了实现数据业务的精细化运营，移动核心网需要实现如下功能：
    ● 区分用户级、业务级的控制与计费；

    ● 区分终端位置、时段、用量等信息的动态控制与计费；

    ● 结合无线网络特性提供端到端 QoS管控机制；

    ● 分析用户和网络的业务分布、行为特点等。

    传统的移动分组核心网不能满足以上灵活精细的业务运营，需要在现有系统中增加识别、分析、控制、计费功能。

业务识别

    业务识别是精细化运营管控的基础，指通过对L3~L7协议的深度识别解析，区分不同业务内容，例如：HTTP、P2P等。一般采用DPI等技术通过协议报文的特征码和流量特征模型实现对不同协议不同应用的识别能力。

统计分析

    统计分析包括移动数据业务分析和用户行为分析，提供网络/用户/业务的流量分布， Top N用户、网站排名等分析功能，便于运营商了解网络和业务，掌控用户数据业务的使用情况和偏好，从而实现移动互联网的带宽管理和精细化运营。

业务控制

    业务控制可分为策略管理和策略执行。其中，策略管理指区分用户、业务、时间、位置、用量等信息实时提供灵活的动态策略；策略执行包括用户/业务的接纳控制、带宽限制、资源预留、QoS管控等。通过业务控制协助运营商合理利用网络资源，健康发展业务。

内容计费

    内容计费不同于传统的用户在线时长或流量计费，可以区分不同业务提供不同费率的灵活计费方式，可以区分每个业务提供独立的在线、离线计费服务，确保流过网络中的每个比特都为运营商贡献价值。

中兴通讯ZOOMs精细化运营解决方案

    针对移动数据网络“增量不增收”的问题，中兴通讯以“融合”、“智能”、“宽带”、“绿色”为理念，基于3GPP PCC（Policy and Charging Control）架构，推出完善的分组业务精细化运营综合解决方案ZOOMs（ZTE Optimized Operation and Management System）。

    该系统主要包括4个部分：分组核心网网关（GW/DPI）、策略管理系统（PCRF/SPR）、用户行为分析系统（UBAS）和内容计费系统（OCS/OFCS）。其中，GW/DPI提供业务识别和控制功能，PCRF/SPR执行用户和业务的策略管理，UBAS进行用户和网络的统计分析，由OCS/OFCS完成区分内容的计费。其系统架构如图2所示。

图2  中兴通讯ZOOMs精细化运营系统架构

    GW/DPI（ZXUN xGW），中兴通讯分组核心网网关ZXUN xGW（GGSN/PDSN/HA/SAE-GW）内置DPI/DFI引擎提供L3到L7协议识别，基于DPI的PCC机制执行动态的内容计费与业务控制机制，与无线网络结合提供端到端 QoS管控，并且上报用户上网日志用于网络业务的统计分析。

    PCRF/SPR（ZXUN RCP），中兴通讯ZXUN RCP增强了3GPP PCC应用机制，提供基于DPI业务检测机制的PCRF和SPR功能，为网络无线宽带网络精细化运维提供策略管控能力。其基于用户和业务的签约信息，并结合终端位置、时间、用量等动态会话信息，执行策略决策，并将策略下发给GW/DPI执行。其中策略可包括：业务接纳策略、QoS控制策略、计费策略及用量控制策略等。

    UBAS（ZXUN UBAS），中兴通讯ZXUN UBAS基于GW/DPI、HSS/AAA、Firewall等网元的用户及业务信息，提供全方位的业务使用分析、用户行为分析、网络流量分析、终端使用习惯分析，热点小区分析等，为运营商分析、优化网络及挖掘新业务提供强有力的支撑。

    OCS/OFCS（ZXUN OCS/CG），中兴通讯ZXUN OCS/CG（Online Charging System/Offline Charging System）系统基于3GPP规范提供在线计费、离线计费和用户账户管理功能，并且集成自助缴费的Portal服务器，方便用户账户的管理。

    中兴通讯ZOOMs精细化运营系统提供了区分用户和业务的动态策略控制和计费控制，并且提供灵活的用户行为分析，达到对网络运营业务和用户层面的综合控制，从根本上把握互联网业务的控制权，提高网络运营的收益，逐步实现从设备运营到服务提供的角色转换，掌握在未来移动互联网发展中的主动权。