客户需求推动技术发展
进入3G时代,通信技术不断发展,新业务层出不穷。但是不管通信行业如何变化,通信技术如何发展,满足客户需求永远是原始驱动力。新技术、新业务以及新的运营模式的出现,都是为了满足客户日益变化的需求。下一代通信系统的成功取决于其提供的业务和应用,业务应用层上不同的业务能力与模式的互通融合才是未来真正的主角。
集群通信,作为一种无线专用调度通信系统,在交通运输、电力、物流等行业的指挥调度中发挥了重要作用。将客户所需的各种平台技术和应用整合在一起,为客户提供统一、融合的整体行业应用解决方案,已成为当前数字集群系统取得成功的关键。可以预见,随着整合业务的越来越丰富,信息量越来越大,能够提供具有宽带多媒体集群专网一体化特点的新一代宽带集群系统,将成为未来集群通信发展的大势所趋。
集群用户多业务融合需求分析
深层次的通信业务融合,应该是从用户需求出发,不改变用户的使用习惯,为用户提供触手可及、无处不在的融合业务,让用户以便捷的方式使用更多的业务应用。
● 高速数据传输,让信息传递更快捷
集群通信业务与高速数据传输能力的结合,可以为客户提供视频监控,现场照片、指纹等图像传送,遥测和遥控,设备间的数据传输,外场终端的远程维护、数据库查询、现场办公和Web浏览等各种多媒体应用。
未来,新一代数字集群能够把该领域中的一对多通信方式从传统的Push to Talk扩展为Push to X,其中的X可以包括图片、文本、邮件、视频、位置信息等。进入Push to X时代的数字集群系统是集群领域的一个创新的发展。用户不仅可以实现一对多的语音通信,还可以实现一对多的多媒体通信。通信手段的丰富,极大地提升了信息传递的效率,增强了用户的事件处理能力。
● 统一应用平台,降低客户使用成本
随着通信技术的发展,电信运营商为客户提供越来越丰富多彩的业务。但目前这些业务使用的平台各自独立,给多种业务的整合增加了技术难度,也无形地增加了用户的使用成本。除此之外,不同平台之间信息无法有效共享,也大大降低了客户的工作效率。因此,无论是对运营商还是最终客户来说,都希望能整合原本相互独立的各种业务,形成统一的行业应用平台。
● 业务深度融合,让工作更便捷高效
对客户来说,使用一种产品完成多种业务应用是最方便的。以交警为例,交通警察在日常工作中腰间经常会挂着对讲机、手机、照相机、具有上网功能的PDA等好几部电子设备。其中,对讲机用于工作上的一对多的工作联络,手机用于日常生活的联系,照相机用于对违章记录拍照取证,PDA用于查询车辆违章记录、身份证信息等。如果能有一个产品将所有这些电子设备整合在一起,无疑能大大提高交通警察的工作效率。类似的情况在其他行业也存在,这样的需求正是数字集群系统需要融合多种业务的基本出发点。
中兴通讯GoTa数字集群解决方案
中兴通讯GoTa数字集群解决方案依托其原有的技术优势和平台优势,结合客户需求,提供开放的行业应用接口平台,为客户提供统一平台下集群业务与其他业务的融合应用,极大地提升了客户的工作便利性,得到客户的高度评价。
天生优势 占领技术先机
GoTa是基于CDMA制式的新一代数字集群通信系统,在无线数据宽带方面具有得天独厚的优势。借助CDMA EV-DO的高速数据能力,GoTa能够提供高达3.1Mbps的无线宽带数据业务。基于高速的无线数据宽带,GoTa数字集群解决方案可以为集群用户提供视频监控、VPN接入、现场办公、Web浏览等各种多媒体的应用。未来更可以无需借助其他技术体制为集群用户直接提供一对多的Push to X业务应用。
开放平台,满足行业需求
中兴通讯GoTa继承了包括语音、短信、WAP等在内的所有CDMA普通移动业务,因此在业务丰富性方面具有独特的优势,可以很方便地与定位、视频监控、移动办公等多种业务完美融合和集成。
借助技术体制和丰富业务这两方面的优势,中兴通讯GoTa进一步结合行业多样化的需求,创新性地将GAS(GoTa Application Server)服务器引入到行业应用综合解决方案中,为集群业务与不同的业务融合提供统一的接入平台。
GAS是中兴GoTa解决方案的核心之一(如图1所示),专门用于行业应用的整合与开发,以开放的姿态,为不同行业应用业务的整合提供了基础,降低了应用定制的难度。
图1 GoTa行业应用技术架构
融合创新,创造更大社会价值
中兴通讯携手中国电信对集群行业用户的工作流程和业务使用进行深入研究,结合行业客户的典型应用,融合GPS定位、RFID等技术实现客户工作流程上的业务融合,满足了行业用户除集群对讲需求外的定位、办公自动化、工作流程控制等方面的需求。
● 天翼对讲可视化调度平台,支持定位与对讲、语音、数据业务的并发处理
中兴通讯GoTa数字集群解决方案创新融合GPS定位技术,使得调度员通过一个台席就能实现对用户的定位和调度,清晰地将集团用户呈现在屏幕上,实现了基于位置的可视化调度,极大地提升了调度效率。
此外,基于GoTa的天翼对讲可视化调度平台能够提供全业务态下的并发定位,既保证客户在对讲、语音电话、数据上网的同时进行定位,又能实现在对用户进行定位的同时发起集群对讲和语音电话呼叫。目前仅有中兴通讯GoTa数字集群解决方案能够提供这种功能。中国电信基于该方案推出的天翼对讲可视化调度平台,一经推出就得到客户的广泛好评,目前已经广泛应用于高铁安保、物流、交警、旅游等多个行业。
● 融合工作流程控制技术,提升客户工作效率
将日常工作辅助以电子化的流程跟踪和监督是越来越强烈的市场需求,物流e通等系统就是应这种需求而产生的。GoTa数字集群系统将工作流的技术引入到GoTa系统中,完成对行业用户的工作分配、执行、监督、跟踪等一系列闭环的操作,并且将对讲、电话、定位、照相、工单等多种业务融合在一起,作为行业用户的电子化工作手段,有效地提升了行业用户的工作效率。
● 手机功能屏蔽实现客户特殊业务需求
GoTa系统还将RFID技术引入数字集群系统中,实现在特定区域(比如监区内)自动关闭语音电话、拍照、上网等手机业务,等用户离开特定区域后再自动恢复所有手机业务,有效满足一些特定行业客户对特定区域的通信功能需求。
除此之外,中兴通讯还成功地将视频监控、应急通信调度、电子政务、办公自动化等多种业务集成到GoTa数字集群系统中,为大型企业、体育赛事等提供完整、统一的行业应用解决方案,通过一个平台就能提供多种必需的业务,极大地提升了GoTa用户的工作效率,降低了用户的沟通成本。
作为新一代“无线宽带多媒体数字集群技术”的领军者,GoTa为广大企事业集团用户提供了先进、完整的全业务集群调度方案。其在全球市场的快速发展,彰显着新一代数字集群时代的全面到来,也为社会创造了巨大的效益和价值。相信未来,GoTa还将更加深入地引领数字集群网络在“多业务融合的宽带多媒体集群新时代”中不断进步。
[关键词] GoTa