沃商店，成功引领在线时代

随着3G时代的到来，传统的移动通信业务正在加速萎缩，在价值链中所占的比例下降，移动业务价值链的中心逐步向内容和应用层面转移，业务/应用平台成为产业运作的核心环节。苹果公司成功将应用塑造为公司的核心竞争力：2008年7月，距发布不到一年的时间，App Store下载已突破20亿次，应用总数超过8万个。

    苹果AppStore的成功刺激了许多终端厂商和操作系统提供商， 他们意识到，丰富的应用是吸引客户、绑定客户，在市场中取胜的不二法门。运营商要抓住3G竞争的战略主动权，占领应用商店这个制高点已成为目前国内三大运营商业务布局的“金科玉律”。

运筹帷幄，决胜3G时代

    中国联通已建成全球规模最大的WCDMA网络，3G用户破千万。中国联通总裁常小兵提出将“建立3G业务领先优势”作为工作重点，要求“积极推动各类移动、固定业务的深度融合”。 “明星终端＋应用商店”成为中国联通控制产业链、扩张3G市场的重要策略。

    中国联通希望吸收全球领先应用商店的有益经验，并结合自身与苹果在iPhone和AppStore领域的成功运营模式，旨在利用开放共赢的商业模式，有效整合移动互联网产业链的参与者，强化对产业链的控制能力；又通过满足智能手机应用产品或服务的需求，分食手机应用产品或服务市场，全面进军移动互联网市场。中国联通的3G谋略正在显山露水。

    1年的酝酿期，中国联通邀请业界主流设备商参与应用商店的竞标，经过三轮严格的测试和评标，最终在7家厂商中选定中兴通讯为建设者和承办者。在中国联通组织的基本功能、自选功能、系统性能和全流程测试工作中，中兴通讯都表现突出。中兴通讯高度定制化的系统、快速响应的开发团队、运营的专业支持最终赢得了中国联通的芳心。携手中兴通讯，中国联通向移动互联网市场迈进了。

明智之选，成就蓝海梦想

    移动互联网时代敏捷为王，高标准、快速的系统部署成为中国联通的第一诉求。中兴通讯总裁直接关注，副总裁亲自挂帅，抽调销售、市场、研发、用服、物流等各部门骨干人员组成高效项目团队全力支持该项目。中兴通讯组成150人的开发队伍，采用敏捷开发加突击作业方式3个月常驻现场，为系统做定制化开发，以期在最短时间内完成需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、发布，协助中国联通沃商店快速上线。

    中兴通讯为中国联通提供了“终端+业务平台+运营方案”的一站式解决方案。中兴通讯引入成熟的互联网和通信技术，为沃商店用户提供舒适的业务体验，吸引更多高端手机玩家；同时，专业的渠道营销功能支持实体、非实体等多种营销方式，充分利用多样化渠道资源，有力保障了沃商店的市场推广；用户数据挖掘和分析功能，实现精确化智能营销，为用户提供个性化服务，加强了商品推广力度；凭借一站式计费结算解决方案，利用现有成熟的VAC鉴权计费和报表机制，帮助中国联通切实解决现网结算周期过长的问题。

    沃商店的界面设计考虑到年轻消费群体对网店主色调的时尚和个性要求，购物流程简单方便。同时具有强大的推荐系统，能为中国联通的各类合作伙伴提供差异化服务。

    项目建设仅仅是开始，后续运营才是真正的较量。中兴通讯组织了50人的运营团队常驻现场，为中国联通提供长达一年半的深度运营支撑。在给中兴通讯沃商店运营团队的表扬信中，中国联通表示：中兴通讯开展了多项精细化运营分析和支撑工作，凭借深厚的运营经验、严谨的工作作风以及出色的数据分析能力，在上市前后协助沃商店运营基地出色完成了开发者社区论坛维护、业界丰富咨询的内容编辑以及上市后经营分析数据的挖掘和处理，同时有效支撑了客服工作的开展和客户投诉的沟通解答，对沃商店各项运营工作的顺利开展起到了重要的作用。

成功在“沃”

    2010年11月10日，沃商店正式商用发布，国内运营商手机应用商店进入“三足鼎立”时代。用中国联通总经理陆益民的话说，“中国联通此举的深层意义是依靠全球最大的WCDMA网络优势，联手开发者、平台商和终端商，为用户利益和行业发展构建一条良性的产业链。”

    沃商店的明显优势在于可支持全网用户，支撑全业务运营，是一个开放式、跨平台、电信级的移动互联网应用门户。沃商店支持Symbian、WM、android、java等所有主流操作系统，支持中兴通讯、Nokia、三星、Moto、HTC、索爱、联想等近20个品牌、600多款终端；提供包括游戏、工具、娱乐、主题、生活及阅读等在内的6大类约5400余款备受青睐的应用；具备完善的后台管理流程、简便易用；界面美观、易用，三步即可完成订购；充分调动开发者积极性，收款快捷、拥有丰富开发资料和培训课程。

    品牌是移动互联网业务的生命。沃商店成功上线后，中兴通讯积极配合中国联通策划开展了一系列品牌推广活动。在2010年GSMA香港展上，中兴通讯总裁史立荣亲自赴港推广联通沃商店。仅在此次展会上，中兴通讯就输出覆盖15个国家地区的英语、繁体中文、西班牙、葡萄牙、荷兰等多种语言的宣传文档，发布500余条新闻，全面助力中国联通将沃商店的品牌传播。

    在沃商店上市不到3个月的时间里，注册用户以日均超过1万的数字快速增长，总用户数迅速突破百万。

    作为联通的移动互联网应用门户，沃商店的核心目标是提升用户体验和打造联通数字渠道，进一步提升用户的流量使用行为，并探索开放的电信运营模式。中国联通是中国最优质的3G网络运营商之一，沃商店的成功推进了中国联通网络服务的升级，在中国联通互联网战略蓝图上写下了浓墨重彩的一笔，成功在“沃”，精彩在“沃”！

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