深度经营，为全球客户提供更高价值——访中兴通讯执行副总裁樊庆峰

    电信市场正处于从语音向数据转型的关键时期，宽带化浪潮席卷全球。2011年，中兴通讯抓住全球4G发展这一历史性发展机遇，完成技术和市场的全球布局，在4G技术领域获得同步领先优势，成为全球第五大通信设备厂商；同时敏锐地捕捉到智能终端市场的机会，以Blade等明星机型的热销带动整体品牌和市场的提升，跃居全球第四大手机终端厂商。2011年也是中兴通讯国际化战略获得丰硕成果的一年，为此本刊记者围绕海外市场布局、国际电信市场形势及中兴通讯应对举措等问题专访了中兴通讯执行副总裁樊庆峰先生。

记者：2011年中兴通讯海外市场获得了很大的增长，请您首先介绍一下中兴通讯国际市场的整体情况。您认为今年海外市场取得的主要成绩是什么？

樊庆峰：2011年公司国际市场收入占总收入比超过60%，同比增长接近30%。在全球市场，中兴通讯在中国和亚非拉等地区进入深度经营阶段，成为市场主流供应商，在欧美等高端市场的布局基本完成，目前正在向深度经营转变，高端市场进入快速发展阶段。

　　2011年中兴通讯海外市场收获颇丰。欧美市场营收比例进一步增大，占公司总营收比达22%，欧美高端市场布局基本完成。这标志着中兴通讯国际化战略在全球市场获得历史性突破，公司进入主流供应商行列。进入欧美高端市场的关键，在于中兴通讯多年来在高端市场持续投入和经营，产品和方案竞争力均达到全球一流水平。另外，我们既具有成本优势，又有很强的定制能力，可以更好地满足客户需求，为客户创造更大的价值。

记者：您认为目前国际电信市场的机遇与挑战是什么？中兴通讯是如何把握机遇的？

樊庆峰：从全球电信市场发展趋势看，语音业务发展已经放缓，在发达国家已经饱和。新兴市场经过10多年的快速发展，语音业务需求也明显放缓，逐步接近饱和。语音资费标准在快速降低，运营商语音业务收入未来几年将可能出现下滑趋势。近几年数据业务发展非常迅速，数据业务流量呈快速增长趋势，远远超过语音的流量，但对运营商来说，数据流量带来的收入比重还比较小，收入增长和流量增长不匹配，数据业务收入增长不足以弥补语音业务收入下降的损失。从全球电信投资看，近几年增势趋缓，年增长速度仅为3%~5%。全球经济存在诸多不稳定因素，也会影响到全球电信市场的发展。这些对于电信设备供应商来说也都是严峻的挑战。但电信市场也存在新的机遇，特别是随着信息化浪潮的到来，政企信息化是个巨大的市场机会，有着巨大的市场空间，这对于运营商和设备供应商来说都是非常好的发展机遇。

　　对于中兴通讯来说，机会仍大于挑战。一方面，中兴通讯在欧美日电信市场布局刚刚完成，市场占有率还有很大提升空间；尽管运营商投资缩减，但中兴通讯可以充分发挥成本领先的优势；运营商需求的多样化，也有利于中兴通讯定制化优势的发挥；中兴通讯的产品、方案和服务均达到世界一流水平，有信心有能力在全球电信市场中获得更高的份额。另外，政企网市场快速发展也为中兴通讯提供了新的市场发展空间。

记者：LTE是未来几年的业界热点，请您介绍一下中兴通讯LTE的最新进展以及参与全球LTE网络建设的情况。

樊庆峰：LTE是目前发展最快的移动通信技术。自2010年6月以来，投资LTE网络的运营商几乎增加了一倍。截至2011年三季度，中兴通讯已经获得包括 Hi3G、软银、Telenor、Sonaecom、CSL等在内的28个LTE商用合同，与全球90家运营商合作部署LTE试验网。2011年3月，中兴通讯与Hi3G合作在瑞典、丹麦建设了全球首个大规模LTE FDD/TDD双模商用网络。

　　2011年中兴通讯在LTE技术发展上取得了很多突破，获得了业界的认可。Frost & Sullivan向中兴通讯颁发了“2011年度LTE设备商”大奖，高度肯定中兴通讯在LTE领域所作出的贡献。中兴通讯自主研发的LTE一体化微基站ZXSDR BS8920还获得了Informa授予的“2011 LTE最佳应用技术大奖”。2011年10月，中兴通讯完成业界首次FDD-LTE与TD-LTE、GSM/UMTS等多网互操作测试；2011年6月，中兴通讯发布全球首个发射功率为2×10W、2发4收的LTE一体化微站，对LTE深度覆盖贡献突出。

　　在专利申请方面，目前中兴通讯已向ETSI声明拥有235件LTE标准必须使用的基本专利，约占LTE已声明标准基本专利总数7%。这表明中兴通讯已迈入4G标准实力“第一阵营”。

记者：近几年全球出现了国家宽带网建设热潮，您怎样看待这一潮流带给电信业的影响？中兴通讯在其中能够扮演什么样的角色？

樊庆峰：国家宽带网建设是继电信语音网络建设浪潮之后，电信发展的又一个高潮。网络宽带化给电信业带来很大影响，特别是对运营商来说，使得其在产业链汇总的功能逐步管道化，对产业链的控制力度逐步在减弱。但是我们又要看到，网络宽带化又给整个IT和CT产业带来空前的发展机遇。业务量的爆炸性增长，特别是政府机关、企业和家庭与个人信息化的需求，将为电信业带来巨大市场机会。

　　中兴通讯积极顺应网络宽带化浪潮到来，在挑战和危机面前积极应对，寻找自己在产业链中的价值和定位，积极配合电信运营商做好产业转型和价值提升，积极配合IT服务商推动产业健康发展。

记者：根据ABI Research、IDC、Strategy Analytics等第三方调研机构发布的2011年第三季度报告，中兴通讯均被列为全球第四大手机制造商。中兴通讯对于移动终端市场有什么样的期望？特别在智能终端领域，在全球市场希望达到一个什么目标？

樊庆峰：2011年全球智能手机进入高速增长时期，其中中国区加速尤为明显，2011年第三季度已超过美国成为全球最大的智能手机市场。2011年前三季度，中兴通讯终端产品销售规模持续扩大，其中Blade、Skate等智能手机明星产品快速提升中兴通讯的品牌价值。中兴通讯2011年智能终端发货将超过预期目标。在未来，希望中兴通讯手机在北美的收入比例能够超过国内市场，因为只有这样才能为可持续性发展打下良好基础，并实现更高的目标。

记者：服务产品销售已成为通信行业新的盈利增长点，公司在这方面有什么规划，已取得了哪些成绩？

樊庆峰：2005年中兴通讯就提出向服务拓展，这几年公司的服务业务有了快速的增长。今年运维托管业务在Vodafone、STC、Zain、Telefonica、AM、中国移动等重要运营商都获得了突破。从网络的生命周期来看，客户的TCO里OPEX（运维成本）占了很大部分。过去几年我们的目标是通过服务替客户降低OPEX。展望2012年，我们将在继续关注TCO的同时，通过我们的专业服务和工具平台为运营商提升客户感知，保障收入。目前，运营商在数据业务上面临的压力比较大，这也是我们服务关注的重点，我们将在运维托管、IT集成方面为客户提供一揽子解决方案。

记者：政企网市场开拓已成为目前很多设备商的重点战略，请您谈谈中兴通讯在政企网方面的战略和实施，特别是海外政企网的拓展。

樊庆峰：从中兴通讯拓展海外市场开始，我们就致力于改善当地的电信服务水平。通过近16年的发展，中兴通讯的努力为当地政府、人民带来了良好的经济、社会效益，与此同时，中兴通讯也赢得了当地政府企业的信任，在电子政务、绿色能源、国家安全网、平安城市、智能电网等方面开展合作。2011年，中兴通讯更是将海外政企网市场的拓展定为公司重要战略，提出全面进入海外政企网市场，并在美国、印度、巴西、日本、俄罗斯、英国、法国等全球100多个国家和地区成立了专门的政企网营销和服务机构。在不到一年的时间里，中兴通讯在全球的政企网渠道发展迅速，尤其是在俄罗斯、日本、美国、巴西、欧洲等区域。

　　聚焦与合作是我们拓展海外企业网市场的关键策略。通过聚焦与合作，2012年我们要完成高端市场的布局，同时打造出明星方案、明星产品。除了在传统的政府项目继续保持优势之外，还要在重点市场发展海外渠道分销市场，聚焦轨道交通、能源电力、金融等价值行业，并加强与中资企业在海外的合作。全球政企网市场是一个远比电信市场要庞大、复杂的市场，在政企网市场我们采取“二八原则”，抓住核心行业、核心方案，使得运营商市场和政企网市场统筹兼顾，健康发展。

记者：最后请您谈谈未来三年中兴通讯海外市场的经营策略。

樊庆峰：中兴通讯的愿景是成为业界领先的通信产品及服务提供商，力争2015年成为世界级卓越企业，综合实力进入业界前三。预计未来三年中兴通讯还将保持20%~25%的高速增长，国际市场的增长将高于国内，公司整体盈利水平会有所提升。

    我们将在新兴市场进一步深化经营，更好地服务运营商，提升公司盈利能力；在高端市场由布局突破向深度经营转变，快速提升市场占有率，成为主流供应商和服务提供商；在终端领域进一步提升手机等终端产品的市场竞争力、市场占有率和市场地位，成为一流智能终端制造商。与此同时，我们还将积极拓展政企网市场，寻找新的发展空间。