企业用户和 SOHO ( Small Office or Home Office )用户内部对通信终端设备有较大的需求,出于经济的考虑,企业用户通常在自己的办公场所安装PBX(Private Branch Exchange)设备,通过PRA(基群速率接口)或模拟中继线就近接入公网。企业PBX设备除提供通信服务外,还可以提供通话详单、控制员工呼叫权限、会议电话、话务台、留言信箱等功能。现有技术存在一些缺点:第一,企业用PBX只能服务于用户集中的厂区,如果有多厂区、多PBX甚至多话务台,企业会有互联互通、统一管理的需求;第二,企业PBX设备对公网接入端局过于依赖,如接入端局或接入传输出现重大故障,将导致该局接入的所有PBX用户话务全阻。本文提供一种基于主叫分析的PBX中心局组网方案,企业客户在不需要增加PBX投资的前提下,实现PBX扩容和组网。此方案可使运营商将普通电话、手机、IP电话扩容到客户PBX中,并可以提高PBX网络安全性,方便PBX向NGN网络的扩展。
方案概述
运营商新建PBX中心局,PBX中心局应能根据主叫号码进行PBX归属识别、路由分配、主被叫号码变换、权限控制、计费及特服功能,最好还可以外接话务台和留言信箱,客户PBX需要与PBX中心局之间建立链路。中兴通讯IMS设备可作为中心局提供以上功能,网络结构如图1所示。
PBX内部分机用户互拨和拨打外线,路由不变。PBX和PBX外部分机在中心局注册,当PBX外部分机发起呼叫时,所有话务经由PSTN或NGN网络指向中心局,在中心局根据主叫真实号码,进行分组、主被叫号码变换,根据用户需求呼叫指向PBX或由中心局依据真实被叫直接发起呼叫。PBX分机呼叫PBX外部分机用户时,PBX将被叫短号码字冠指向中心局,由中心局根据呼叫源将被叫短号码翻译转换,再以翻译后的真实被叫号码发起呼叫。当PSTN或NGN用户呼叫PBX外部分机用户时,如果PBX为其分配有公网号码(DID方式)可以直接拨打,PBX设置被叫号码字冠指向中心局,中心局将被叫号码翻译为外部分机真实号码发起呼叫,如果外部分机没有DID号码,则需拨打PBX总机,再由人工或自动话务员转接外部分机,PBX设置外部分机短号码字冠指向中心局。当PBX外部分机互拨时,可以根据企业需求和PBX能力选择呼叫通过PBX转接,或不通过PBX由中心局直接发起呼叫。
本方案是对现有PSTN网进行最小改动基础上的语音路由方案,如对PSTN网的字冠路由进行大规模修改,还可以将PBX仅连到中心局,从而进一步简化呼叫流程。
其他功能、增值业务和客户端PBX接入割接方案
方案对于同企业多PBX组网,可以将每台PBX以外分机看作PBX外部分机,并将外部分机字冠指向中心局处理,从而方便实现多PBX组网。对于PBX外部分机对公网的呼叫,可以设置呼叫都经过PBX转接,这样在PBX上留有计费话单,方便企业对全部通话的查询和管理。在品牌PBX中,仅少数PBX可以实现根据主叫号码对外部分机进行鉴权并提供统一话务台、留言信箱等特服服务,多数品牌PBX无法实现上述功能,所以PBX外部分机鉴权和特服可以由中心局提供,并参照不同企业PBX的特服功能码分别设置。
在中心局还可以增设统一话务台和自动留言信箱,为企业提供服务,这样也可以节约企业分别购买PBX话务台和留言信箱的投资,整合资源。
客户端PBX接入割接方案,根据企业PBX接入条件,可以分三类改造小交换机接入方式:
对于2条PRA以上接入的重点客户,将用户现有第1条PRA割接至PBX中心局接入,用户PBX数据无需做任何调整,PBX用户不受任何影响。
对于仅有1条PRA接入的客户,将现有 用户单PRA割接至PBX中心局接入,并相应修改公网入话路由字冠。
对于模拟中继线接入的PBX客户,通过IAD方式接入PBX中心局。
通过此方案在不增加投资的情况下可为企业用户提供移动分机、远距离组网、异地办公、IP电话等服务。能够为用户提供PBX无法提供的增值业务,如语音信箱、家庭办公、语音组网、IP组网、企业彩铃、企业短信等。由于PSTN、NGN的每线价格远低于PBX,通过此方案运营商可以将IP电话、手机、固话扩充为PBX分机,实现PBX低成本扩容。因为增加了PBX至中心局的链路,也使PBX改造为双路由,从而增加了PBX网络安全性。