作为阿尔及利亚电信市场的领头羊,阿尔及利亚电信(以下简称“AT”)目前正处于强势增长期,它为个人和企业用户提供全方位的语音和数据业务。AT的行业领先地位有赖于其以客户为导向的强大创新能力。在本次专访中,AT的首席执行官Azouaou Mehmel向我们介绍了AT所面临的挑战、其经营理念、未来规划以及与中兴通讯的合作。
Q:阿尔及利亚电信市场的特点是什么,发展趋势如何?
A:阿尔及利亚电信市场是一个非常有活力的市场,我们预计这个市场将在未来几年实现高速增长。这对AT这个国家级运营商来说是个很大的挑战。
目前,阿尔及利亚的互联网和宽带业务都在通过固网和移动技术完成加速部署,接下来影响阿尔及利亚电信市场的趋势将会是内容的多样化。整个经济领域都将参与到这个趋势中。
Q:您在管理AT时秉承何种管理理念?
A:AT是一家公共股份制企业,经营网络和电子通信业务。AT是国家级的固网运营商,它同世界上所有其他固网运营商一样会受到一些发展限制。庆幸的是,AT从未懈怠,而是一直在调整,并以市场竞争机制开放为契机,完成了从行政单位向经济和商业公司的转变。可以说,目前AT面对的最大挑战是通过能力发展和人力资源调整来适应这种转变。AT的现实情况要求我们必须适应以客户为导向的管理理念。
Q:请您谈谈AT的发展战略和下一步计划。
A:我们的主要发展战略是逐步从网络运营商转变为以客户为中心的服务运营商,而服务质量是实现这一转变的重要前提。下一步我们将升级所有网络层的软硬件来满足这一服务质量要求。
Q:您计划如何发展宽带业务?
A:与世界上其他固网运营商一样,我们必须成为一个主要的宽带运营商。我们首先完成了一项浩大的工程,就是升级所有的网络基础设施。此外我们还要开发各项业务和内容,以便推出增值服务。
Q:AT是如何定位其LTE业务的?促使LTE业务在阿尔及利亚发展的关键因素是什么?如今阿尔及利亚的3G业务刚刚开始,您认为这个市场已经准备好接纳4G业务了吗?
A:考虑到阿尔及利亚广袤的领土和地域的多样性,无线解决方案对这个国家的部分区域来说是不可或缺的。AT其实已经搭建好了全国的CDMA无线接入网络,但因为马上要推出3G业务,我们终止了这个网络项目。与此同时,AT已获得授权建立一个LTE高速无线网络,但这个网络要在固定模式下(即没有移动性)提供各种无线业务。该宽带无线网络还将用来覆盖有线网络难以覆盖到的区域。
关于和3G业务同时推出4G业务,我相信市场前景是不错的,他们将满足不同的需求,而且,4G业务只在固定模式下提供。另外,同时推出3G和4G业务也是努力追赶全球发展趋势之举,阿尔及利亚在该领域的起步已经晚了。
Q:您怎样看待AT和中兴通讯的合作?
A:AT和中兴通讯关系良好,我们把中兴通讯当作合作伙伴,而不仅仅是一个供应商。目前,阿尔及利亚电信市场发展迅速,中兴通讯功不可没。
Q:您认为全球电信市场有什么新的发展趋势?
A:成熟市场引领着全球电信市场的发展趋势。尤其是电信和互联网的发展,正在全球范围内使人们的使用习惯和行为方式逐步规范化。在把新的解决方案引入阿尔及利亚市场时,我们需要适度调整。尤其是在技术层面,我们需要考虑国家疆域以及业务内容的特点。总之,阿尔及利亚用户非常乐意接纳新技术,在这一点上,他们和世界其他地区的用户没什么区别。