UniCare携手运营商应对新常态，开创网络新价值

全球电信市场进入低速增长新常态：面对智能终端普及和OTT的冲击，传统语音短信业务呈萎缩态势，而移动数据业务则发展迅猛，电信业的收入结构将继续优化。据工信部数据，2014年中国电信业非话音业务收入占比已提升至58.2%，但全年收入增速却降至3.6%，收入增速回落，发展态势趋缓。高速增长的数据流量，并没有带来相应的收入增长，另一方面降低流量资费的压力却进一步增加。

　　面对新常态，电信运营商在努力探索转型之道，一方面通过建设LTE网络增强数据服务提供能力，另一方面通过自营、合作、并购等方式切入互联网。运营商在转型策略落地层面，面临三大问题：如何利用LTE网络打造差异化的服务？如何提升LTE网络的投资收益比？如何发掘流量及数据价值，探索新的业务形态？

　　中兴通讯凭借强大的研发实力与深厚的市场洞察，结合全球运营商网络建设与网络运维最佳实践，开发了UniCare解决方案，帮助运营商应对新常态挑战，助力运营商成功踏上转型之道。图1展示了ZTE UniCare的服务架构。ZTE UniCare从网络、业务、用户三个层次逐层解构用户体验和业务质量，最终落实到端到端的网络优化动作，解决了移动数据业务体验的可视和可管问题，奠定了利用LTE网络打造差异化服务的基础；此外UniCare还实现了价值洞察和价值挖掘，有效帮助运营商提升投资效益，为新的业务形态探索提供了可能性。

LTE端到端业务质量优化，打造差异化服务基础

　　移动互联网与人们生活的关系日益密切，如何在用户出现业务问题时快速定位解决，甚至在问题出现前提前预判，提前消除隐患，成为运营商网络能力差异的体现，也是留住用户吸引用户的关键所在；基于业务和用户的差异化服务也要求实现网络可视可控。ZTE UniCare提供了LTE网络端到端业务质量优化这一重要武器，帮助运营商达成目标。

　　●   流量可视化：快速掌握网络流量分布情况，可按制式、网元、区域、站点等维度展示及监控，及时调度分配网络带宽，解决流量拥塞问题，提升网络质量；

　　●   业务质量可视化：支持主流移动互联网业务（网页浏览、在线视频、即时通信、社交平台、应用下载等）质量评价与实时监控；

　　●   业务质量问题自动定界：支持业务质量（移动互联网业务、CSFB业务、VoLTE业务）问题端到端快速自动定界，根据定界结果自动派单到终端、无线、核心网、业务等相关维护部门；

　　●   端到端网络优化：结合无线CDT/MR数据关联，实现业务质量问题的精确定位，结合经验库和专业的优化方法实现从承载到无线到核心网以及业务网络的端到端优化，快速解决业务质量问题。

洞察价值区域，提升投资效益

　　随着移动互联网应用的蓬勃发展，二八原则与潮汐效应在移动网络中体现得越来越明显，热点区域贡献的流量占比非常明显，如何从业务质量与用户体验的角度出发进行网络价值衡量，做出最高效率的投资？ZTE UniCare从以下几方面帮助电信运营商提升投资效益。

　　●   流量预测：根据网络现有流量，预测未来网络流量增长情况，为网络扩容建设提供可靠依据，防止盲目投资；

　　●   价值区域发现：从网络成熟度及网络效益两个维度对网络进行综合评估，网络成熟度主要考量网络自身的成熟度如网络覆盖、负荷、速率等指标，网络效益主要考量流量、业务组成、用户组成如VIP用户占比等指标，从而发现带来收益占比高的价值区域，并综合效益与网络成熟度情况对区域的发展投资给出建议，提升投资效益。

数据价值挖掘，实现合作共赢

　　管道要突破简单的流量售卖模式，其突破点是挖掘管道中的数据价值，基于数据价值，一方面可实施精准营销，另一方面可结合管道数据洞察的业务发展趋势，与相关OTT开展合作或开展自营业务，开辟出新的业务形态；基于数据的开放接口引入第三方应用开发，更能激发数据应用的活力，产生新的业务方向。ZTE UniCare从以下几个方面考虑管道数据价值创新的落地。

　　●   支持大数据技术，实现海量数据汇聚、存储及分析；

　　●   从终端选择、业务喜好、用户轨迹等维度构建用户画像，在此基础上实施精准营销；

　　●   提供业务质量benchmark，为自营业务开展以及OTT合作提供参考；

　　●   支持数据开放接口，协助运营商打造开放的电信数据生态系统。

　　ZTE UniCare解决方案结合中兴通讯设备提供商的优势，在业务质量和用户体验问题上实现了自动定界等重大跨越，帮助运营商在移动互联网浪潮中建立竞争优势。中兴通讯已与中国移动、中国联通、中国电信、MTN、Telenor等运营商开展合作，协助运营商在转型之路上赢取先机。