Telefónica:打造业界最佳网络

　　Telefonica（西班牙电话公司）是全球最大的电信公司之一，其业务覆盖欧洲、亚洲、北美和拉丁美洲。近日，中兴通讯采访了Telefónica全球首席技术官Enrique Blanco先生。Enrique Blanco先生在Telefónica工作超过30年，他跟我们分享了Telefónica在跨国运营方面的经验。据他介绍，面对激烈的行业竞争，Telefónica正意图向视频业务转型。同时，他表示Telefónica的战略规划是建设业界最好的网络。此外，他还谈到对中兴通讯以及整个通信行业发展的展望。

　　Q：作为拥有90年历史的大型跨国电信公司，Telefónica都取得了哪些重大成就？

　　A：30多年前，Telefónica在西班牙市场取得重大突破时，我就在Telefónica工作。那时Telefónica决定启动跨国运营，我有幸参与其中。如果要说Telefónica的成功经验，那就是坚持不懈的努力，最主要的是，保持学习的激情。

　　在每个Telefónica运营的国家，我们都想方设法去了解当地用户的需求，去了解本地专业人才。我们努力了解该国的人民、组织机构、技术人员等情况。事实上，我们试着将当地的运作模式融入Telefónica的DNA，并实现优化。我们努力从这些国家学习，并从中甄选优秀人才为我们工作。你可以看到，我们的董事、CEO和CFO来自数十个我们所运营的国家，包括阿根廷、秘鲁和墨西哥。我们在努力增加收入和发展客户的同时，我们也不断在学习。

　　在我看来，Telefónica的成功主要在于了解不同国家国情的能力。通过学习，我们能发现业务增长的可能性。作为一家跨国公司，Telefónica的关键任务是将知识和能力融入到公司的DNA中，并且了解不同国家用户的精确需求。对我来说，这是最重要的，而剩下的就是工作、工作，再工作。

　　Q：作为全球首席技术官，您目前面临什么样的挑战？您又是如何解决的？

　　A：有时候，当你被繁务所困，你就会忘记你真正的挑战。我会尽量牢记自己的职责，那就是帮助我们在各国的商业团队提供所需服务，保持竞争力。我们要确保为用户提供优质的服务，这就意味着制定合理的部署日程、选择合适的供应商、在整个部署期间实施正确的流程、采用正确的维护方式和配置模型。

　　Telefónica既是一家技术公司，也是一家服务公司，我们要成为业界最好的公司，这是我们要牢记的第一点。第二点是，无论做任何决策都不能违背客户的利益。

　　Q：目前Telefónica在4G LTE方面发展到什么程度了？

　　A：两年半前，Telefónica决定增加资本支出和投资来提高网络能力。我们投资了4G演进技术、FTTH和超宽带能力，包括移动回程。虽然我们面临一些挑战，但可以肯定的是，我们正在所有运营区域以不同进度部署LTE。

　　我们的LTE覆盖率在西班牙接近60%，在英国为70%，在德国为50%。我们还在所有的拉丁美洲国家部署LTE，甚至在智能手机普及率不高的国家也开始部署LTE。我们不能忽略仍有一些用户因为价格原因还在使用3G网络。在这种情况下，Telefónica必定将面临挑战，尽管如此，我们还是把赌注押在了4G LTE上。目前，Telefónica在所有展开运营的国家都部署了4G网络。

　　现在我们已经准备就绪。我们将在德国部署VoLTE，很快将会在西班牙部署。我们力争在2015年和2016年在拉美国家部署VoLTE。这是非常重要的。

　　在VoIP方面，在西班牙我们所有的FTTH客户都在使用VoIP。我们网络承载的所有企业语音业务都在使用VoIP和IMS平台。因此，我们正在全力部署VoIP，我们所有的网络和核心网都是IP网络。对于2G和3G语音业务，我们仍使用语音交换技术，但是VoLTE才是最重要的，因为未来是属于数据的，事实上语音本身就是数据。

　　Q：Telefónica在5G方面做了哪些准备？

　　A：在5G方面我们非常积极，我们在下一代移动联盟（NGMA）中非常活跃。相关标准已经制定。2014年11月在法兰克福，我们和业界运营商和设备供应商一起，关闭了白皮书的最终需求，并且定义了5G的主要特性。5G的商用时间，业内人士预测是2020年，但我们不能坐等2020年到来，尤其是5G主要特性的开发不能等。

　　Telefónica正在积极定义5G标准的主要特性，并努力开发这些特性。我们正在讨论5G在德国如何演进，我们使用了载波聚合技术，希望能为用户提供150Mbps的速率；为了把延迟降到几毫秒，我们做了大量不懈的努力；我们甚至为物联网或工业互联网定义了各种服务；我们正试图利用4G已有的能力开发5G特性。总之，我们正着眼于5G，从用户的角度清楚定义需要改善的特性。

　　最近，Telefónica发起了一项名为5TONIC的计划，旨在建立一个开放的研究和创新生态系统，聚拢产业界和学术界各种资源，从而促进5G产品和服务领域的技术和商业创新，成为整个欧洲5G技术领域知识共享和产业合作的中枢。

　　Q：Telefónica近期推出了哪些服务和产品？你们的服务是如何在市场上保持竞争力的？

　　A：目前Telefónica比较成功的服务是视频服务。Telefónica给自己的定位是一家视频公司，这一点非常重要。在一些国家，Telefónica已经成为那里的视频服务主要供应商。我们正努力成为西班牙第一个付费电视供应商，并争取在巴西和其他运营的国家也实现这一目标。事实上，Telefónica的梦想是成为一家公认的视频公司，这意味着视频服务是我们的DNA，是我们要提供的主要服务。

　　在将IP产品纳入我们网络的同时，我们向OTT公司开放自己的网络。坦率地讲，现在用户使用的主要业务，更接近OTT，而非传统大运营商。比如谈到最近使用了哪些信息服务时，也许你首先会想到WhatsApp。作为运营商，我们需要解决这一问题，所以我们非常努力，不断推出新的服务。

　　Telefónica不想成为一家OTT公司，但是我们希望彻底改变这条价值链。我们尝试提供各种各样的新服务，视频服务是一个极好的机会，Telefónica还将提供VoLTE和VoWiFi等新服务。将来，我们的大客户可以通过我们独特的平台使用各种云服务。我们精心部署各种平台和网络，希望能给用户提供独一无二的服务。我们为此竭尽全力，我相信我们会达成这一目标。而那些无法提供终极综合解决方案的运营商将被淘汰。我相信我们一定会成功，因为我们能实现数据的货币化，我们提供各种新业务（云服务、视频服务、融合服务等），甚至提供有线和无线的捆绑服务。这些都是我们正在做的工作，而且我们做得很成功。然而，我们仍需争分夺秒。

　　Q：您如何定义OTT和Telefonica的关系？

　　A：我们都是行业生态系统的一部分，彼此之间需要密切合作，遵循相同的规则。但是如今这些规则却有很大的不同。比如说，你是否记得10年前传统大运营商主要提供什么服务？短信和语音。运营商提供这些服务面临不少监管的问题。然而现在OTT公司也在提供同样的服务，但他们没有收到任何限制，可以随心所欲。运营商和OTT公司处在相同的生态系统中，必须紧密合作并相互理解。显然，OTT公司正在帮助运营商提供更多的服务，扩大我们的用户群。但OTT和运营商应抱有相同的远景目标，否则会影响运营商的投资。传输需求年年翻番，而运营商收入增长却相对缓慢。而OTT公司在基础设施方面毫无贡献，这个问题必须解决。

　　Q：Telefónica下一个五年发展计划是什么？现在关注的重点又是什么？

　　A：Telefónica未来五年的发展目标是在所有运营区域里打造业界最好的网络。在西班牙，我们将继续保持FTTH能力，逐步实现LTE和LTE-A的覆盖，构建移动回程网，并演进我们的核心网。

　　Telefónica力争为不同的国家量身定制最佳网络，这一目标也体现在我们的战略和技术方案中。我们正以惊人的努力和效率达成目标。此外，我们希望通过虚拟化技术（NFV+SDN）彻底改变现有的网络架构。

　　打造业界最好的网络才能保持竞争力，进而扩大客户群并增加收入，然后再投资网络，继续提供最好的服务。这是一个良性循环，所以我们的战略是构建最佳网络。

　　Q：您认为全球电信行业的新趋势是什么？

　　A：我们需要从行业的角度思考这个问题。未来我们会增加资本投入并提升运营效率，建设更多的基站、更多的天线，发展更多的用户。我们需要尽可能地简化网络。

　　我认为目前电信行业的主要趋势是使我们的基础设施更加智能、简单、高效。重点是怎样才能简化我们的架构和流程，发展演进我们的网络。虚拟化技术是简化架构的唯一途径，我们需要以更简单的方式来演变、发展和优化我们的网络。

　　Q：您对电信业的发展有什么期望？

　　A：我们的用户每天都在要求运营商提高吞吐量。5年前的2Mbps速率放在今天你会觉得无法接受。现在，我们需要将固定接入速率至少提高到300Mbps，而无线接入的平均速率至少提高到50Mbps。我们所处的行业，用户不断要求更高的网络接入能力，为了满足这一需求，我们需要不断创新。

　　合作对于大型运营商来说是非常重要的。如果我们继续单打独斗并认为这样可以获得优势，将会失去很多机会。比如，在一些拥有2、3个大型运营商的国家，我们要租赁多达40000个基站。在这种情况下，网络共享是最合理的。对一个行业来说，这是一种更明智的做法，意味着更高的效率、更少的站点建设、更广泛的覆盖，最关键的是能够增加创新投资。

　　Q：您如何评价Telefónica与中兴通讯的合作？您认为双方的合作关系未来会有怎样的发展？

　　A：中兴通讯是业界龙头之一。没有中兴通讯这样优秀公司的帮助，Telefónica不可能理解形势的变化并应对挑战。

　　Telefónica所面临的关键问题之一是确保为运营的每个部分选择合适的供应商。Telefónica与中兴通讯在各个技术领域都有合作，如传输层、大容量路由器等领域，我们正在努力从100Gbps演进到400Gbps，我们还需要提供GPON。服务能力是我们的关键所在。此外，我们还将探索基于无线技术的各种能力，从TDD到FDD，再到WiFi。

　　Telefónica与中兴通讯的合作有良好的发展势头，但同时也存在一定的改进空间。Telefónica创新中的非常重要的部分有赖于与中兴通讯的合作，包括服务、GPON、传输、终端等。坦率讲，如果我们没有选择中兴通讯做主要供应商之一，没有与之进行密切合作，我无法想象自己将如何开展工作。然而，我们双方还需要增进了解，建立合作的边界。

　　我们需要中兴通讯帮助我们提升网络能力，在这场虚拟化和传输革命中走得更快，从而打造业界最好网络。