Euskaltel：中兴通讯是值得信赖的合作伙伴

　　Euskaltel是西班牙北部巴斯克地区最大的运营商。去年，Euskaltel和中兴通讯战略联盟，双方签署了为期10年的整网运维服务合同。此次合作意义非凡，是中兴通讯在欧洲高端市场投资的重要一步，中兴通讯明确承诺将巴斯克地区作为其在欧洲的发展引擎。同时，中兴通讯也将助力Euskaltel进行网络质量保障及技术升级，为客户提供更好的服务。目前双方合作进展情况如何？未来如何发展？近日Euskaltel首席技术官Pedro Calvillo接受了我们的专访。

　Euskaltel是斯巴克地区领先的运营商，固网市场位居第一，宽带位居第一，付费电视位居第一，移动业务位居第二。请问驱动Euskaltel保持竞争优势和领先地位的关键因子是什么？

　　Pedro Calvillo：了解客户需求是任何企业的成功基石。贴近客户需求，快速响应，并满足客户需求是我们基因的一部分。此外，依靠领先的技术提供高性能的产品也是我们成功的关键。

    为了抢占市场先机，目前许多运营商在进行服务和网络转型。您认为如今南欧的运营商面临的主要挑战是什么？在现有竞争环境中Euskaltel将如何应对这些挑战？

　　Pedro Calvillo: 新一代网络已在巴斯克地区使用，Euskaltel拥有覆盖85%巴斯克地区的网络，基于这些网络我们可以提供高性能的产品。这些产品需要更优质的网络，多样化的视听信息传播形式已成为了新的挑战。随着客户需求日益增加，这也成为了我们面临的最主要的挑战。因此，优化网络以及合理运营是必备的竞争优势。此外，为客户提供功能演进是运营商面临的另一个挑战。为了顺应新的形势，Euskaltel正不断寻求与技术供应商的合作。

　　2014年Euskaltel和中兴通讯开始战略联盟，双方签署了为期10年的整网运维服务合同。对于Euskaltel而言，这一联盟有何意义？

　　Pedro Calvillo:为了适应全球激烈的市场竞争，对Euskaltel而言不仅需要运营网络的合作伙伴，更需要一个帮助我们优化和演进网络的战略伙伴，这样我们才能为客户提供最领先和优质的服务，确保我们业界领军运营商的地位。

　　Euskaltel为什么选择中兴通讯作为网络和服务转型的战略合作伙伴？

　　Pedro Calvillo：中兴通讯是全球电信设备和服务供应商中的典范，也是业界领导者。为了能提供敏捷、优质的服务，中兴通讯在巴斯克地区成立了新的运维公司，根据Euskaltel网络演进计划提供相应的技术支持，满足Euskaltel业务多元化发展的需求。此外，与中兴通讯的战略联盟还为Euskadi地区创造了更多财富和就业机会。

　　截止目前的合作进展如何？Euskaltel从中有何收益？

　　Pedro Calvillo: 我们的合作始于2014年12月，目前刚完成了网络的平稳转移，结果令人满意，符合我们的高期望值。毗邻管理服务的样板中心，我们倍感荣幸，也十分珍惜，我们将获知其新开发的技术及解决方案，所有这一切都是我们得天独厚的竞争优势。除了契合我们现状的管理服务解决方案，中兴通讯还将支持我们进行网络演进。得益于中兴通讯的领先技术，目前我们正部署4G网络，争取覆盖我们巴斯克地区的所有客户，今年年底第一批无线站点有望能投入使用。我们正在第8工业区部署中兴通讯FTTH技术，今年也有望投入使用，我们还启动了其他新的合作项目推进网络演进，毫无疑问，我们将为我们的客户提供更高性能的产品。

　　为了帮助Euskaltel创造更多的价值，在您看来，中兴通讯有哪些地方值得改进？在未来的管理服务中中兴通讯应该扮演什么角色？

　　Pedro Calvillo: 现在，交付管理服务的新技术已开始盛行，从NOC（网络运营中心）演变到SOC（服务运营中心）再到COC（客户运营中心），COC是我们的终极目标。大数据、虚拟机以及云数据等技术都有助于提高用户体验。我们相信，中兴通讯是这些技术演进的全球领先专家。