MTN几内亚：小市场，大野心

　　MTN几内亚是几内亚的主要电信运营商，拥有约280万用户。其母公司MTN集团是南非的跨国移动电信运营商，业务遍及非洲、欧洲和亚洲。2015年11月，MTN几内亚宣布，在未来两到三年内，其移动信号将覆盖几内亚全国，并改善网络性能，以期获得更大的市场份额。近日，《中兴通讯技术（简讯）》采访了MTN几内亚（Areeba公司）的首席执行官Themba Mkhululi Khumalo先生。Themba Mkhululi Khumalo先生介绍了他个人的职业生涯、MTN几内亚所取得的业绩、面临的机遇、2016年面临的主要挑战和关键目标等，他还与我们分享了他对中兴通讯的期望，以及对全球电信市场未来趋势的看法。

　　能请您谈谈自己的职业生涯吗？

　　Themba Mkhululi Khumalo：我目前担任MTN几内亚（Areeba公司）的首席执行官。我毕业于爱荷华大学，获电气工程硕士学位。1994年，当GSM还在引入阶段时，我就加入了南非的MTN集团公司，主要负责站点实施工作。当时MTN南非刚刚获得GSM牌照，是南非获得GSM牌照的两个运营商之一。我们的主要目标是尽快弥补我们和南非Vodacom在网络覆盖方面的差距。

　　我在电信领域的职业生涯始于1982年，当时我供职于斯威士兰邮电公司，一家国有固话运营商。我负责的项目包括卫星地球站管理、传输规划（包括有线、无线超高频和微波系统）等。1991年我离开斯威士兰邮电公司时是其网络运营部负责人。随后我来到南非。

　　在MTN任职期间，我在很多国家从事过不同领域的工作。1999年—2003年，我在MTN斯威士兰担任首席技术官，2003年—2007年，担任该公司首席执行官。2007年—2012年，我在卢旺达和乌干达担任首席执行官。之后我回到了MTN集团，作为运营执行官对MTN集团下的13个三级国家负责。

　　过去的一年里，MTN几内亚取得了哪些成绩？

　　Themba Mkhululi Khumalo：MTN几内亚（Areeba公司）所处的市场非常特殊。市场小并且竞争激烈，埃博拉病毒肆虐。2013年，MTN几内亚失去了其市场领导地位。

　　公司在这个时期聚焦于战略问题，以期在激烈的竞争中占据有利的市场地位。我们改善了网络质量，能为用户提供高质量的2G和3G服务。在严峻的市场形势下，对总体运营成本（TCO）的控制至关重要，我们由此对全国的无线网络进行了替换。我们用中兴通讯的设备替换了爱立信的无线网络（包括回程网）。通过这一举措，我们也实现了网络的现代化改造，以确保提供更好的用户体验。

　　此外,我们遏制住了公司市场份额下降的趋势，并解决了公司内外部的一些基本问题，以确保我们有充实的资产来积极参与市场竞争。

　　所有这些积极的举措使得我们能够为用户提供最优质的服务和体验。 

　　非洲是世界上电信市场增长最快的地区。您怎样看待MTN在几内亚的发展机遇？

　　Themba Mkhululi Khumalo：几内亚有潜力成为西非经济的增长引擎。这里富有铝土矿、钻石、黄金和优质木材等自然资源。虽然发展基础设施不是一蹴而就的，不过这对政府和国家来说是巨大的机会。

　　MTN几内亚的定位是提供世界领先的电信设施，从而为本国的投资者提供一个有利的业务环境。我们是几内亚发展的战略伙伴。因此我们要与优秀的供应商建立关键性的战略伙伴关系，以保障我们愿景的实现。

　　作为MTN几内亚的首席执行官，您用什么战略来保证本公司的可持续发展？

　　Themba Mkhululi Khumalo：我们的关键宗旨是要发展本地人才来保障运营。MTN扎根于非洲，我们相信对人力资源的投资将确保我们的可持续发展。

　　此外，我们将利用电信技术的发展路线图来指导我们的未来投资。支撑性业务的外包是我们战略的关键。

　　您的职责会遇到哪些挑战？您是如何应对这些挑战的？

　　Themba Mkhululi Khumalo：影响电信运营的因素有很多，包括熟练工人、市电供应、间接税、税收制度的多变等，这些影响多是负面的。其中，熟练工人和市电供应问题已经获得良好的控制，我们也会认真制定投资策略来应对这些问题。

　　不稳定的税收环境正在创造一种对股东和投资者而言不安的氛围。TARTEL（编者注：几内亚政府针对运营商的一个税种）对运营商征收收入总额的3%，还有2015年7月1日起实施的电信消费税，征收比例高达收入总额的14%。最坏的影响是，监管部门的税费同时针对收费和免费通话时长，这直接侵蚀了运营商的收益并限制了运营商运用激励机制来刺激用户使用业务。我们努力在这些相互冲突的需求之间取得平衡，但话务量受到了严重影响，政府和运营商的收入也遭受了损失。

　　由于几内亚的发电和配电网络问题，燃料的供应和配送是我们很大的成本支出。我们的动力系统经过智能化改造，实现了混合动力系统和燃油遥测系统。中兴通讯的整体解决方案在这一改造过程中发挥了重要的作用。

　　您在网络扩容方面有什么计划？您主要关注扩容的哪些方面？

　　Themba Mkhululi Khumalo：我们在2014年和2015年已经积极地对无线网络进行了扩容，并增强了3.5G网络的覆盖。未来我们会更关注高需求地区（特别是科纳克里地区）的扩容。

　　我们对LTE技术怀有兴趣，但我们也要顾虑频谱和法规的问题。我们计划多与当局进行沟通。

　　在项目执行能力方面，您对中兴通讯的评价如何？您觉得MTN几内亚和中兴通讯的伙伴关系将如何发展？

　　Themba Mkhululi Khumalo：中兴通讯在我们的网络现代化建设进程中发挥了关键作用。在埃博拉疫情爆发的最困难时期，中兴通讯并没有抛弃我们，而是像其他一些供应商一样奔赴现场，对此我们非常感激。

　　总体而言，中兴通讯成功交付了项目。由于我们的特殊地理位置产生的问题都得到了妥善的解决。对我们而言，拥有一个可靠的合作伙伴对于我们实现愿景至关重要。

　　我认为，供应商和运营商之间的传统关系在我们的新业务中将不复存在，也就是说，供应商必须成为我们的解决方案中不可或缺的部分。

　　MTN几内亚在2016年的关键目标有哪些？

　　Themba Mkhululi Khumalo：2016年我们将恢复元气。我们的目标是市场份额的增加、价值份额的增加和提供无与伦比的用户体验。

　　在重点领域，我们将进一步提高业务质量以挽留并吸引更多的高价值用户。我们将开发全球性的解决方案以便在几内亚获取巨大份额。

　　在您看来，全球电信市场的新动向有哪些？

　　Themba Mkhululi Khumalo：持续创新和成本结构的优化仍将是运营商要重点考量的因素。电信运营商的商业模式正随着非传统的相关行业的日益激烈的竞争而迅速变化。重塑电信业正变得愈发紧迫。

　　电信业正日益全球化，所有忽视了这一点的解决方案都将无法可持续发展。我们的业务和法规必须打破壁垒以保持相关性，并能保护传统电信运营商的巨额投资。固步自封或在变革面前负隅顽抗将会给这个行业带来灾难性的失败。