管理护航，AI提效——中兴通讯SBA交付模式助力泰国AIS网络高质量部署

        当前，泰国正处于快速的数字化转型时期，对通信基础设施的扩容和升级需求与日俱增。AIS是泰国第一大移动运营商，为保持市场领先地位，满足激增的移动数据需求，AIS启动了大规模的网络替换与扩容项目。该项目对网络建设速度、覆盖深度和质量均提出了高要求。随着项目的深入实施，一系列挑战逐渐显现，包括人力资源紧张、新队伍技能欠缺、施工节奏快、站点分布广、质量标准高等。

        作为全球领先的综合信息与通信技术解决方案提供商，中兴通讯凭借深厚的行业经验和强大的技术实力，创新性地推出了SBA（simplified execution，best practise，AI empowerment）组合质量管控交付模式，成功助力泰国AIS完成其重大网络替换扩容项目。SBA组合质量管控交付模式融合了风险库识别、最佳实践推广以及AI算力工具的应用，实现安全、快速、高质量的网络建设目标。

风险地图排查，以简驭繁

        项目不同，风险各异，需要项目团队端到端提前识别和应对，以保障项目高质量交付。AIS项目交付前期，项目组结合中兴通讯全球交付风险地图，针对上百个项目本地实施风险点，进行端到端流程梳理，逐项排查分级，识别出项目化控制点，并对队伍培训、业务场景识别、方案验证等高风险项进行重点资源投入保障及预防控制，打磨最优SOP（standard operating procedure）及管理规范。

最佳实践落地，提效保质

        项目组人员技能尤其是合作伙伴队伍能力是项目成功交付的关键一环，泰国AIS项目采用workshop最佳队伍施工模式及最佳实践流程，使项目交付从杂乱无序转向有序，通过并行作业+交叉检查过程控制，提升项目交付的效率和质量。在团队能力提升方面，采用“最佳实践图文视频+小团队workshop培训”相组合的模式，从单向培训转变为双向互动的workshop模式，激发新队伍自我思考，提升培训效果。结果显示，新队伍入场到完全独立合格施工周期从之前的20天缩减至7天。

        为了提升项目交付中配置采集的速度和质量，并有效利用各类数据，中兴通讯自研项目化配置采集及翻译工具（见图1）。工具自动提取搬迁网络业务配置数据并对其进行翻译，从而保障配置脚本的准确性及操作的安全性，同时保证割接前后业务1:1复制。这些系列化工具的应用，推动整环业务割接较手工模式提效660%，IP项目单日割接站点数超越行业搬迁速度，并降低业务中断时间，有效提升最终用户感知。

AI赋能安全生产、智慧运营

        项目高峰时期，每天有超过200支交付队伍分布在不同站点进行高空作业，中兴通讯创新的AI质量自动检判系统，实现AI算力云实时审核、整改提醒直至审批通过等全自动化审核管理流程，保障项目的高效、安全执行。

        OSS智能化工具AIMIND，集成无线、核心网、承载的历史告警、性能、资源等数据，通过AI自学习建立典型故障的预测模型，实现站点退服的预测以及链路、光模块、电压、温度等各单域关键硬件信息的拉通及无线基站网元故障的提前预判，以最大化减小故障的负面影响。此外，通过对接各单域智能化工具，实现了投诉问题的端到端分析及快速闭环，有效提升网络质量。

        在网络运维领域，借助大数据及算力，中兴通讯VMAX工具拉通无线、承载、核心网相关网元数据，对问题进行终端、无线、传输、核心网、SP等一键准确定界，并联合各个单域自智功能对覆盖问题以及故障问题实现端到端自动优化。

        凭借创新的SBA组合质量控制管理模式和多种先进工具的应用，中兴通讯成功提前一个月达成重要里程碑，并在第三方网络测评中荣获网络质量榜首的佳绩。此外，中兴通讯部署的全球最新的切片方案，为5G技术在AIS的进一步演进奠定了坚实基础。

        展望未来，中兴通讯将继续秉持创新理念，不断提升技术实力和服务水平。在全球通信市场竞争日益激烈的背景下，我们致力于为客户提供更加优质、高效的通信解决方案和服务，为泰国通信行业的持续繁荣贡献力量。