开创云端一体化的管道营销新模式

移动通信领域，移动业务从语音向数据转换是一场革命。这场革命导致运营商不再是天然的服务价值链核心，这是因为号码再难以黏住用户，云端一体化影响力超过管道，频谱资源受到非授权频段挑战。互联网竞争的实质是前向免费黏着用户，通过流量建立后向收费模式，竞争的手段是占领桌面。运营商虽然全面参与从电信到互联网之间的七层服务业态，但是我们要问，哪些应用能真正培养出互联网的王者？

打造移动互联网营销和服务模式

　　应对这场革命，当务之急是建立移动互联网营销与服务的规则。行业内外竞争加剧，强化管道服务的核心竞争力是关键。目前管道的商业模式还停留在简单的套餐模式，无法让用户实现自主自助的个性化消费。缺乏低成本高体验的管道服务，在丧失号码黏性情况下，用户更容易用脚投票。在此背景下，中兴通讯提出“网购管道”新商业模式，用户可以像在互联网上购买商品一样自主购买管道服务，包括网络能力（质量、带宽、类型）和业务能力（内容、应用、接口）。用户能够按需定制、按需支付、随时更新。

建设透明化的智能管道

　　用户希望能够明明白白消费，实时了解自己的业务使用情况。目前按流量计费，每个比特的价值没有区分，但实际上网络忙闲时，满足用户动态的高质量需求所付出的每比特成本是相差很大的。

　　设想在智能手机上安装一个“我的星级服务” 客户端，提供以下服务：

　　中兴通讯在“初级智能管道”基础上，提出“高级智能管道”，即ZSP2.0（ZTE Smart Pipe）整体解决方案，帮助运营商打破哑管道，构建低成本高体验的智能管道。ZSP2.0的目标是达到立体倍增管道效益，即一分投资二分受益，控制网络QoE的优先级，允许用户自主消费。

　　在“管道闲”时，运营商可以主动推送业务、自适配提升速率（可超签约）、推荐闲时优惠政策，提高闲时网络利用率、管道收益和用户满意度。

    在“管道忙”时，通告忙时忙区费率，让用户自主消费，通过资费杠杆让网络趋于稳定，并提高管道收益（可用于闲时补贴）。

云端一体化架构

　　中兴通讯推出云化管道服务概念，以提升移动用户的体验。中兴通讯云化的智能管道包括桌面云、接入云、控制云、感知云和应用云（见图1）。端管云一体化的网络架构，可建立一个自感知、自学习、自组织、自适配、自管理的数字神经网络，提供云化的不同层次业务。

　　中兴通讯提出一套标准架构，该架构具有增强的端到端信息感知和开放接口（见图2）。该架构能够实现整个网络透明、可视。架构中包含网络信息采集体系，可增强感知云的端到端分析能力。

    ●　“桌面云”：打造核心入口，成为用户“新首页”

　　打造移动互联网营销与服务规则的关键，是在用户桌面建立一个不可替代的核心入口，满足用户对管道自主使用的需求。运营商可通过这个入口，绑定其核心应用以及其他互联网应用、用户个性化定制内容。类似百度围绕“搜索框”核心入口来形成用户的“新首页”。

    ●　“接入云”：破解制式之困

　　运营商在大规模建设WLAN，但网络使用率不高，没有发挥其手机流量分流效果。WiFi功能已经成为大多数智能终端的标配，“接入云”借助个人网关将各种无线制式转换成WiFi，聚合所有WLAN热区，打造多网有机融合的无线泛在网络。这样一来，WLAN就成为了与GSM/UMTS和LTE对等的数据网络。

　　对用户而言，各种接入手段就是云，用户无需关注使用哪个网络，如何进行认证和切换，极大地提高了用户体验和四网综合建设收益。

    ●　“控制云”：实时分析，闭环控制

　　中兴通讯创新性引入实时网络分析和闭环控制解决方案，能够基于网络实际忙闲状况以及异构网络之间总体资源分布情况，进行策略控制。

　　在控制云中通过内容交付引擎提升QoE（用户感知），内容交付引擎包括在线杀毒、Web页面优化、媒体转码、CDN、Web缓存等可选引擎控制功能。

    ●　“感知云”：打造移动互联网开放环境

　　云计算中心可存储并处理终端数据、网络/网管数据、支撑数据、用户数据和业务数据。海量数据挖掘体系架构基于长尾分析，具有几个核心能力 ：个性化推荐接口、业务行为分析系统、热点内容分析系统、能力提供商BI（商业智能）报表服务。

　　在此基础上构建面向用户的综合服务平台，提供自主业务定制客户端、开发者应用交易平台、互联网一站式服务平台。同时构建面向开发者的能力聚合平台，提供应用托管执行平台、电信能力开放接入平台、互联网服务接入网关。

　　运营商为了取得竞争中的优势地位，必须打造星级服务，创建“网购”营销新模式，建立管道服务的云化网络架构。但体系架构复杂，涉及具体企业标准制定，需要一定的实施周期。通过MAB（多接入绑定）构建泛在化接入云网络，解决目前的制式之困、终端之困、网络之困有着重大现实意义。

全球商用案例

    中兴通讯的智能管道解决方案理念在业界非常领先，并在很多运营商的网络中都得到了应用。香港最大的移动网络运营商CSL，从2009年开始就和中兴通讯合作推出了智能管道方案中的ZOOMs（ZTE’s Optimized Operation and Management Solution）系统。该系统彻底解决了CSL原来纷繁复杂的套餐管理问题，极大地提高了运维管理效率，大幅降低了运维成本。在四川电信，中兴通讯还通过智能管道解决了系统忙时忙区问题，使运营商资源获得了充分利用，为运营商创造了更多的收益。目前中兴通讯和国际上很多跨国大型运营商展开深入合作交流，解决了很多运营商面临的问题，也借助和运营商广泛的合作，使中兴通讯的智能管道解决方案的内涵更丰富，应用面更广泛。

• “流量实时看”，显示不同网络当前上下行速率，哪些软件使用了流量，本月已使用流量、所有套餐流量、剩余流量，当日、当月数据费用等信息。
  
• “服务随时订”，该服务提供网络忙闲信息，显示资费，并提供网络接入类型选择。网络忙时用户可选择专享带宽保证，网络闲时资费优惠可查询，使用实时业务（如电视会议）可临时申请带宽保证。