VoLTE带来更好的用户体验

     近年来随着移动互联网业务的蓬勃发展以及智能手机的普及，Skype、Google talk、Kik、Facetime、微信等OTT免费应用日益壮大，对电信运营商传统语音业务造成了巨大的冲击。据统计，2012年有1670亿的国际间通话流量都产生在Skype上。微软一份媒体报告表示：10年来，Skype已经生产了1.4兆亿分钟音/视频，相当于260万年的通话量。OTT企业已经逐渐从运营商数据业务的补充者转变为运营商业务的取代者。

    然而，没有人能够忽视语音业务的重要性。作为消费者所“必须”的基本通信需求，语音业务在可预见的未来，仍将是运营商获得收入和利润的主要来源。随着4G时代的到来，如何把握机遇推出可与OTT应用抗衡的全新语音业务体验，已成为运营商部署LTE网络的重要战略之一。
VoLTE，作为架构在全IP网络上的端到端语音解决方案，通过引入高清编解码、电信级QoS、与RCS无缝集成等方式，可提供比2G/3G语音、OTT语音更好的用户体验，帮助运营商实现语音业务的华丽转身。

电信级高清语音业务体验

    与2G/3G窄带语音相比，VoLTE采用了AMR-WB高清语音编解码技术，通过提高采样率，将窄带语音的音频编码范围从300~3400Hz，扩大到50~7000Hz。AMR-WB扩展出的50Hz~300Hz的低频部分，能够有效降低窄带语音尖细的特点，呈现更加真实、自然、舒适的语音效果；而窄带范围之外的3.4kHz~7kHz高频部分，则提高了发音的清晰度，增强了单词中的摩擦音(例如f、s和th)的识别度。此外，AMR-WB技术还能有效消减通话环境中的背景杂音，提升语音通话质量。因此，VoLTE高清语音能以近乎原声的音质传输语音，使用户获得如同面对面对话的通信体验。另外，在呼叫接续的时长上，VoLTE亦较2G/3G有大幅缩短。业界测试表明VoLTE呼叫接续时间可减低至0.25~2.5s，比3G语音通话（平均连接时间为5s）缩短了2~20倍，大大改善了用户的通话体验。

    当然，现今一些OTT厂商也能够提供类似的高清语音服务，比如Skype研制开发的SILK编码技术，Google收购GIPS公司后开发的谷歌高清语音通信等。与这些OTT高清语音服务所不同的是，VoLTE提供的语音服务属于电信级别的业务应用。首先，其所使用的网络通信设备均达到电信级高可靠性（99.999%），具备安全可靠的容灾能力；其次，与OTT提供的“尽力而为”服务不同，运营商能够通过PCC管控方式，为VoLTE业务提供增强的资源及计费策略控制功能，支持基于用户、业务等灵活的DPI和QoS策略控制，能够有效保障VoLTE的实时业务质量及用户体验。此外，OTT所提供的语音业务必须依赖于移动宽带网络环境，而VoLTE业务则充分利用运营商现有的网络资源优势，通过SRVCC/eSRVCC技术实现LTE网络中的IP语音到2G/3G网络中的CS域语音的无缝切换，即使在没有LTE覆盖的环境下，也可以保证用户通话的连续性，真正实现随时随地，畅话无忧！

与RCS无缝集成，带来新型通信服务

    RCS（Rich Communication Suite，富通信业务套件）是由近百家运营商和厂商联合倡导的可商用、可实施互通、基于IMS通信的标准，其核心业务集包括增强型地址簿、增强型呼叫、增强型融合消息等。它能够为用户提供互通的、融合的、丰富的通信体验，同时为终端、业务和核心网间的互通提供规范。

    VoLTE的全IP特性使得其可以方便地与RCS结合，为用户带来融合语音、消息、共享、呈现、社区等多功能的新型通信服务。这种服务虽然与OTT应用提供的功能类似，但两者的业务体验却完全不同。OTT应用需要用户自行在应用商店下载，并确保对方也安装使用了相同的OTT程序，双方才能顺利通信。而RCS在手机出产时，即被预设与通讯簿捆绑，能自动跨网络运行。基于此，用户不需要下载任何通信应用，一切都将被集成在手机终端上，如同最基本的通话功能一样。用户可以根据通讯簿中联系人的状态、位置信息、终端能力等选择合适的通信方式（如视频通话、语音通话、即时通讯等），可以在进行VoLTE高清语音通话的同时，随意进行内容共享、文件传输等，而不再需要进进出出各种应用来完成这些功能。更重要的是，这种新型通信服务，允许全球数十亿移动用户之间实现无缝地互联互通，这是OTT厂商孤岛式应用所无法企及的优势。

基于IMS核心网，提供融合业务体验

    VoLTE采用IMS作为核心网，使得其高清语音业务能够与IMS多媒体业务（如融合消息、会议、视频共享等）以及互联网业务有机融合，从而提供比窄带语音业务更为丰富的融合业务体验。

    此外，得益于IMS开放的业务接口以及接入的无关性，令新技术、新业务集成到IMS网络变得更为容易，这为VoLTE业务带来更多的机遇和发展空间。以WebRTC（网页实时通讯）技术为例，该技术可以让应用业务摆脱系统平台和客户端软件的限制，各类终端直接通过支持WebRTC的浏览器实现多媒体通信业务。假设浏览器网络基于LTE承载，那么WebRTC将极有可能成为VoLTE的未来发展方向。如果由IMS网络为面向浏览器类应用提供统一用户鉴权、统一收费、业务质量保障、传统网络的互通等服务，那么可以预想，浏览器应用具有的快速部署、用户基数大、维护成本低等特点，将成为VoLTE业务发展的强力助推器。

    作为全球领先的电信设备与网络解决方案提供商，中兴通讯始终走在VoLTE技术的前列。2013年2月，中兴通讯联合香港CSL运营商，在其LTE网络上采用IMS技术，成功实现了eSRVCC切换环境下的HD VoLTE语音呼叫的连续性，并为HD VoLTE呼叫提供了端到端的QoS保证。通过该演示，用户可明显感受HD语音比传统语音更加真实、自然，且噪音背景下通话也更易于分辨。当高清语音通话从LTE网络切换到3G时，语音切换速度很快，用户对切换过程几乎无感知，满足了高清语音通话连续性的需求。这种差异化的VoLTE服务，将有效地帮助运营商从OTT竞争者手中吸引和保留用户。当然，VoLTE规模商用还面临着很多问题，比如VoLTE芯片和终端的发展瓶颈，比如VoLTE的业务部署及运营模式等。中兴通讯愿与LTE产业链各方一起努力，帮助运营商打造真正能够满足用户需求的VoLTE业务。