视频云的精细化运营

发布时间：2015-04-01 作者：颜虹（中兴通讯）

用户每天在看什么？哪些内容是当前热点？哪些内容提供商（CP）的内容最受欢迎？地域间的用户收视行为有什么区别？在传统视频播放时代，这些数据都只能通过人为统计来完成。随着大数据技术的发展，越来越多的数据被采集汇聚，这些问题都可以通过大数据精准“算”出来。在大数据时代，通过海量数据分析，可实现从“人群到个人”的精准投放；从用户“找他们想看的”到“给他们好看的”，从大数据中发掘潜在需求，主动产出视频节目内容；从粗放式经营，到精细化运营，为运营商提供更加精准的运营方案。

　　精细化运营需要一个稳定、可快速扩展的系统平台来支撑，中兴通讯视频云平台为视频运营提供了稳定的系统保障。

　　本文重点探讨当前两大热点问题：云化，以及精细化运营。

云化

　　中兴通讯视频业务平台在云化方面进行了多个层次的规划。在系统架构层面，支持云化架构；在功能层面，支持录制等功能的云化。从运营商的实际需求考虑，实现不同层面的云化。

业务系统云化架构

　　业务系统云化架构如图1所示。

● 网络功能虚拟化编排（Network Function Virtualization Orchestration，NFVO）：负责业务和资源协同管理，NFVO支持网络功能虚拟化（NFV）中定义的编排器（Orchestrator）功能要求，实现对IPTV&OTT业务模块的资源编排管理，由云管理模块提供；

　　● 虚拟化基础设施管理器（Virtualized Infrastructure Manager,VIM）:负责虚拟化基础设施管理，主要功能是实现对整个基础设施层资源的管理和监控，由云管理模块提供；

　　● 中兴通讯虚拟化网络功能管理器（ZTE-Virtualized Network Function Manager，ZTE-VNFM）：负责虚拟化网络功能的管理。

　　中兴通讯IPTV&OTT融合系统支持虚拟化/云化部署，并支持NFV云化架构，隶属SaaS层。中兴通讯IPTV&OTT云架构实现软硬件解耦，其每个应用都可以通过快速增加或减少虚拟资源来达到快速扩/缩容的目的。对于业务服务模块，随着用户容量的增多，可实现弹性伸缩。

Cloud DVR

　　Cloud DVR是指在系统端完成用户直播录制（DVR）的功能。DVR一直是欧美运营商非常重要的业务。受版权法/政策的制约，很多欧美国家不允许运营商进行网络录制共享，因此大部分运营商不得不采用机顶盒本地录制。而这要求每个带有录制功能的机顶盒配备硬盘。随着云技术的发展，只要在云端为每个用户提供独立的存储空间，所有用户就能共享运算和存储能力，录制预约由用户控制。采用Cloud DVR有以下优势。

　　● 存储安全：Cloud DVR将录制内容集中管理，有更好的容错机制。

　　● 维护方便：Cloud DVR将所有录制内容存储在系统端，用户报障时，维护人员可以直接在系统中定位故障。

　　● 降低成本：Cloud DVR使得所有家庭共享运算和存储功能，同时根据自身需要灵活调整需求。这有利于运营商提供分级业务，实现精细运营。

　　● 多终端、多网络共享：Cloud DVR支持在Internet观看录制的节目，也支持传统电视厂家开展互联网业务。

　　● 规避了政策风险：Cloud DVR使得所有录制内容由用户控制，并且以家庭为单位独立存储。

云化架构助运营商精细化运营

　　随着用户的发展、内容的不断增加，现有IPTV&OTT系统发展普遍存在以下问题：

　　● 用户活跃度低；

　　● 用户粘性不高；

　　● 运营商缺乏有效的精准营销手段；

　　● 系统运维数据滞后，缺少实时、全方位监控系统的手段和途径。

　　在云化架构下，视频业务系统可以快速扩容，并不受容量限制。未来，一个系统将有千万级的注册用户和海量的内容。如果按照现有的经营模式，将会有约100万的沉默用户和大量的内容难以找到。