Orange约旦：更多的连接，更好的体验

　　Orange约旦分公司（以下简称“Orange约旦”）是一家公共移动电话网络运营商。Orange约旦的目标是在约旦建立一个移动通信网络，它于2000年9月15日在约旦王国推出了全面的移动通信业务。近日，《中兴通讯技术（简讯）》采访了Orange约旦的首席技术官Olivier Wicquart先生。Olivier Wicquart对Orange约旦的现状、发展里程碑、组网战略、SDM项目进行了介绍。此外，他还谈到了对中兴通讯的期望，以及对全球电信业发展趋势的看法。

　　请您简要介绍一下Orange在约旦的运营情况。

　　Olivier Wicquart：Orange约旦是约旦唯一一家综合电信运营商，为B2C和B2B客户提供固网、移动及互联网系列业务的综合解决方案，使用户的生活更加简单快捷。

　　我们拥有无以伦比的国际网络连接，并与60个国际和地区运营商签有协定，因此Orange成为中东地区电信业务的枢纽。Orange在约旦首都安曼以及其他一些城市有悠久的经营历史，在固网和移动领域，为用户提供他们所需要的电信服务。

　　Orange约旦发展历程中的主要里程碑有哪些？

　　Olivier Wicquart：原约旦电信（现改名为“Orange约旦”）为约旦现今的固网及数据通信的基础设施建设做出了重要贡献。

　　从2006年起，我们的商业品牌改为“Orange”，涵盖全部固网和移动业务。

　　我们在2000年推出2G业务，2010年推出3G业务。Orange还是约旦国内第一个推出4G业务的运营商，在2014年10月我们将4G业务纳入业务探索阶段，同时还向B2C用户推出光纤接入业务。2015年5月，我们的4G业务正式商用，在几个月内4G网络就覆盖全国。

　　约旦电信市场已从传统的语音向数据转型，Orange约旦如何应对这种转型？

　　Olivier Wicquart：约旦用户对于数据业务有很强的需求，包括使用社交媒体、浏览互联网以及观看网络视频。在Orange集团内部，Orange约旦拥有最高的人均数据消费量。

　　同时，约旦人民的语音通话数量非常大。为了满足约旦国内的通信需求并发展电信业务，Orange约旦从业务和网络两方面进行调整，以适应当地市场。

　　2013年，我们向大众市场推出名为“Yalla Shabab”和“Ghair Shekl”的移动语音和数据的捆绑业务。2015年，我们提出将一些融合业务（包括移动和固定带宽业务）纳入一个名为“Bait El Aileh”的综合家庭套餐，为家庭的通信和信息娱乐需求提供一套全面的解决方案。

　　在移动网络方面，2015年我们对现有网络进行了全面的更新改造，提升了网络覆盖和整体容量。现在，Orange约旦为约旦人民提供国内最好的移动网络。

　　在固网方面，我们为用户提升了网络容量、覆盖和速率。在过去的18个月，我们的ADSL和光纤网络速率从1Mbps大幅提高到8Mbps甚至更高，用户体验因此大大提升。

　　此外，我们还拓展了B2B业务，基于我们的网络容量和基础设施，为那些正在进行业务转型的公司提供定制化的解决方案。比如，我们在2013年底就开通了一个新的数据中心为用户服务。

　　您能介绍一下Orange在约旦的整体网络战略吗？

　　Olivier Wicquart：网络是Orange“Essential 2020”战略的基石。我们希望通过增强网络连接为用户提供最好的体验。这意味着我们提供的解决方案要能够简化用户的日常生活和工作，使他们总能与重要人物和信息保持连接。这一愿景促成了我们的网络战略：即在那些需要现代化高效通信的地区建立网络，以满足个人和公司的需求。

　　Orange为约旦用户提供了最广泛的通信业务和设备。我们融合固网业务和移动业务，并增加了诸如软件狗（dongles）、便携式无线路由器（MiFi）、微微基站（PiCo）和无线中继器等解决方案，以满足用户的所有连接需求，包括专业人士和个人用户的移动性需求，以及家庭内部的高速连接需求。

　　Orange是怎样从竞争者中脱颖而出的？

　　Olivier Wicquart：我们拥有强大的资产，包括我们的网络和业务、营业厅和呼叫中心团队、现场销售和技术人员。为了提供无与伦比的用户体验，我们希望在网络和业务方面达到一个新的水平。

　　同时，我们要积极倾听和响应用户需求，特别是B2B用户的需求，支持他们自身业务的发展。这也完全符合阿卜杜拉二世国王陛下（约旦国王）对于在约旦国内及国际市场发展ICT的理念。

　　在技术方面，我们正在改造现有的IT系统，并在建立一个“以客户为中心的组织”，针对每一个细分的客户群，均有一个专门团队。

　　Orange约旦与中兴通讯于2015年6月开始合作SDM项目，11月底网络成功割接。请您谈谈SDM项目对Orange约旦的网络发展有什么重要影响？

　　Olivier Wicquart：SDM项目的开展是为了部署4G网络。该项目进展顺利，准时完工，没有影响现网业务质量和用户体验。

　　Orange约旦和中兴通讯都积极调动各自的团队，促成该项目的顺利竣工。由于双方紧密的团队合作，使我们圆满完成了这个重要的里程碑项目。

　　Orange完全信赖中兴通讯的高质量产品和敬业的专业团队。中兴通讯项目团队出色地完成了该项目，达到了Orange提出的各项需求。

　　您对IMS解决方案有什么计划？Orange目前最成功的一项业务是什么？

　　Olivier Wicquart：IMS是我们网络转型的下一步。当然，该进展是由交换机的淘汰引发的，然而，我们也从中发现了一些商业机会，可以趁机提供新的业务。这将使我们的固网在核心层、RLU、DSLAM，以及CPE层面获得彻底的转型。

　　多年来，我们在Orange集团和安曼技术中心的支持下开发了很多增值业务，还推出了许多适合于中东和北非地区的解决方案，也得以将创新产品和业务推向市场。

　　其中最为成功的一项业务是名为“My Orange”的智能手机应用，它为用户提供了诸如Orange商店位置、Orange账户余额、促销以及优惠等重要信息。

　　您如何评价中兴通讯的团队和解决方案？您对未来与中兴通讯的合作有什么期望？

　　Olivier Wicquart：中兴通讯拥有大量先进的通信解决方案，在众多供应商参与的SDM项目招投标过程中成功竞标。我们之所以选择中兴通讯作为合作伙伴，是因为中兴通讯具有有竞争力的解决方案、高效的产品、适时的工程施工以及不影响用户体验的施工过程。

　　未来，我期望中兴通讯能了解我们的网络战略以及痛点所在，提供相关解决方案和定制化服务，帮助Orange约旦实现战略目标。

　　能谈谈您对于全球电信发展趋势看法吗？

　　Olivier Wicquart：如今，用户越来越多地使用数据业务，我们也将不断改进网络以适应电信市场的主流发展趋势。

　　物联网已成为现实生活的一部分，我们在约旦市场提供并运营物联网（M2M）的解决方案。这一趋势未来还将持续发展，我们的网络架构也将支持这一发展趋势。

　　2016年，由于Orange集团在全球范围内开展了众多项目，我们在大数据和用户体验管理方面也将达到一个新高度。Orange集团预见了这些发展趋势并开发出相应的解决方案，Orange约旦的用户也因此受益。

　　Orange约旦2016年的目标是什么？

　　Olivier Wicquart：Orange约旦希望提供无与伦比的用户体验，这是我们2016年及以后的终极目标，也是我们日常工作的动力。

　　当前，我们的工作重点是为尽可能多的约旦用户提供内容点播、安全服务、云业务及融合业务，以满足约旦用户广谱的需求。