ZSmart之花绽放香江 助CSL飞速发展

  CSL是香港首家移动通信运营商，也是香港最大的移动通信运营商。作为移动通信市场的翘楚，CSL通过不同的品牌：1O1O、One2Free及新世界传动网（NWM），为客户提供覆盖广泛的跨国多媒体通信服务。

    香港作为全球竞争最激烈的电信市场，伴随着网络演进的深化、市场竞争的加剧和3G时代的到来，新业务层出不穷，各种高价值、高费用业务给运营商带来高收入，也带来了极高的欠费风险和隐患。同时，运营商的新业务必须快速、灵活地推出，才能在激烈的竞争中占领先机。CSL原有计费系统难以满足香港电信市场的快速发展和激烈竞争，严重阻碍了CSL的发展脚步。在这种情况下，中兴软创ZSmart OCS携手CSL，助力CSL实时把握香港电信市场发展的脉搏。

    CSL项目割接前有3套IN（智能网）系统、2套IT系统。两套IT系统各有单独的数据和SMS/MMS计费平台。中兴通讯新建系统要替换现有核心网、3套IN，以及数据计费平台。3套IN计费系统融合为1套，完全由ZSmart OCS实现计费。其中SMS/MMS计费模块分3个阶段来实施部署。

    阶段一（割接商用—2009年12月16日）：所有SMS/MMS计费统一由CSL的SMSC/MMSC计费平台(Prepaid Content&SMS Charging)以离线方式算费，然后向ZSmart的在线采集接口（Diameter Gateway）发送扣费请求，Diameter Gateway进行协议转换后送至ZSmart OCS进行扣费，即CSL“算”，ZSmart OCS“扣”。该方式属于离线非实时的，存在着一定的欠费风险和隐患。

    阶段二（2009年12月17日—2010年3月31日）：本地和国际短信改为在线实时计费，由SCP实时地将本地和国际短信的扣费请求（Credit Control Request）送到ZSmart OCS，ZSmart OCS进行用户鉴权和扣费；而漫游短信和彩信依然采用阶段一的计费方式。

    阶段三（2010年4月以后）：改进漫游短信和彩信的计费方式，由ZSmart OCS通过FTP获得漫游短信和彩信的话单，ZSmart OCS进行话单解析后算扣费，降低了欠费的风险。

    中兴通讯作为3GPP组织的重要成员，是最早进行OCS系统研发、实施、推广应用的厂商。ZSmart OCS系统按照3GPP中对于在线计费的建议规范，综合中兴软创综合智能网产品ZXIN10和中兴软创计费产品ZXT10的优势，兼具系统设备的高可靠性和IT设备的高灵活性特点。

全网络、全业务的融合——可扩展性的保证

    ZSmart OCS支持现有PSTN、PHS、GPRS、GSM/WCDMA、CDMA/CDMA2000、TD-SCDMA、WLAN、NGN、IPTV、IMS等各种网络的融合计费，支持基于承载、会话和内容事件的统一计费，全面支撑3G业务开展；实现了语音、数据、增值、IMS等全业务的捆绑和并发应用，能够满足未来的网络和业务扩展要求。

    从交互类型来分，CSL含有会话型的Voice、PS业务，事件型的SMS、MMS、ISMP业务；从2、3G角度来分，含2G的Voice业务，3G的Video Call、Mobile TV Call、Dongle数据业务等。CSL 3张网络融合后， ZSmart OCS同时支撑3张网络的计费，满足2G和3G多种业务需求。

多协议支持——系统快速部署的保证

    CSL网络融合后，众多网元需要与ZSmart OCS对接，ZSmart OCS作为成熟的电信运营支撑系统，支持众多协议规范，接口设计完全规范化，对外提供规范通用接口。ZSmart OCS支持Diameter CC、SMPP、MML、SMGP、CAP、SIP、Radius等协议，已经实现与多厂商相关设备的对接，并已在现有的商用系统中充分应用。在CSL项目实施中，Zsmart OCS快速便捷地实现与其他网元的对接，助力CSL项目快速商用，为CSL赢得了抢占市场的先机。

    图1为ZSmart OCS接口示意图，黄色模块为ZSmart OCS模块，ZSmart OCS支持着众多协议。

图1  ZSmart OCS系统支持众多接口协议

强大的计费引擎——灵活的资费、套餐保证

    香港电信市场用户结构复杂，有香港本地用户、菲佣及印尼佣客户群和各国旅游观光客，其中游客又以中国内地为主。由于中国移动入主香港华润万众，导致市场竞争加剧。由于中国移动的传统优势和号召力，CSL不但在内地游客占有率上无法取得先机，更在菲佣客户群这一传统优势上也渐显被动。而原有的计费系统对市场响应滞后，新业务推广周期过长，严重影响了CSL的发展步伐。

    ZSmart OCS使用成熟的计费系统融合计费引擎，具有强大的套餐支持能力以及业务快速提供能力，并提供离线计费系统无法比拟的实时性和收入保障能力。多要素、多对象、多模式的计费方式以及灵活的业务捆绑、套餐支持，使市场营销以及业务迅速开展，真正满足以客户为中心，以市场为导向的业务发展策略。

    ZSmart OCS给CSL的业务发展带来了全新的变革，新业务响应及时、套餐推广周期短，成为CSL巩固传统市场优势、拓宽市场新份额的加速器。
对于香港本地用户，CSL对本地通话定制了网内(intra)、网间(inter)不同资费，并对通话时长累计再优惠，同时推出了亲情号码、充值赠送本地通话分钟数等套餐。

    针对庞大的菲佣、印尼佣客户群，CSL推出了大量的优惠套餐，如“Mobile TV Package”，这些套餐广泛应用于2G和3G网络。这类套餐分一次型和租费型，一次型套餐为用户订购一次，ZSmart OCS实时扣费一次，同时赠送一定额度的时长账本，用户在拨打Mobile TV Call时，优先从这个赠送账本扣费，该赠送账本使用完或过了有效期，再扣用户默认账本，而此时用户可以选择再次购买此套餐；而对于租费型套餐，每月初定时扣用户月租费，然后赠送账本，赠送账本使用规则和一次型相同。租费型套餐又分初始6个月、8个月或12个月免费赠送，之后再收费等。

    针对众多的内地游客群体， CSL定制了Promotion和Standard IDD资费，每种资费中又分忙闲时资费。CSL还推出多种套餐，如‘China IDD Package’套餐，5港币包打内地100分钟；再如‘Change Plan Package’，用户只需很少花费就可以由开户时默认的品牌资费转移到另一种更优惠的品牌资费上，方便又实惠。

    大量的资费优惠和套餐折扣，使CSL在香港电信市场再次成为最耀眼的明星。这些资费和套餐的业务部署，从中兴软创获得CSL需求到系统测试、商用，响应周期都在数天以内。与其说是CSL市场部对原有计费系统忍耐太久，不如说是ZSmart OCS异常高效、灵活。ZSmart OCS商用后，CSL市场部的新需求如春后竹笋般涌现，ZSmart OCS系统让CSL的市场部也“smart”起来了。

基于ZXOS平台——电信级的稳定、可靠保证

    基于智能网成熟应用的OS平台，中兴软创电信专家和IT专家携手研发的预付费支撑系统，具有电信级的稳定性和可靠性。系统融合了网元设备的研发经验，相对单纯的支撑系统提供商具有先天优势。

    CSL割接前有3套独立的IN系统，ZSmart OCS与CSL最终确认，第1套NWM IN系统分2次割接，后面CSL IN和ITL IN2套系统各1次完成割接，共4次割接。分批次割接降低了割接风险，割接过程非常顺利，各环节有序进行，原有系统无缝过渡到ZSmart OCS系统。

    ZSmart OCS商用以来，与各网元交互中没有出现任何丢包、消息阻塞等严重事故，系统计费高效灵活，深得CSL的信赖和好评。

    中兴软创ZSmart OCS为CSL的发展注入了全新的活力。ZSmart OCS为CSL 100多万预付费用户提供灵活便捷、多业务、多选择的最优值的资费、套餐服务。新套餐迎合市场需求而且实时快速推出，资费价格合理公道而极具竞争力。“以客户为中心，以市场为导向”成为ZSmart OCS和CSL的共同理念，ZSmart OCS之花正在香江两岸怒放，助CSL飞速发展。