数据业务精细化运营利器——ZSmart策略管理平台

移动分组业务的飞速发展，给运营商带来了很大的发展机遇，但由于很多运营商缺乏有效的分组业务运营体系，他们从分组业务中获取的利润往往无法和他们对分组系统的投入相匹配。运营商日渐感受到移动分组业务发展过程中投入回报率的下降趋势。为避免沦为简单的管道提供者，运营商需要挖掘有潜力的移动网业务，向优质服务提供商的角色转变。运营商迫切需要改变以往那种粗放式的管理方式，对业务进行精细化运营，一方面保障资源得到有效利用，另一方面为用户提供差异化的服务，提升用户体验。

    为实现移动网分组业务的精细化运营，策略及计费规则单元是关键平台和技术之一，ZSmart Policy Manager融合了分组业务使用策略分析和计费规则管理，下面具体介绍该平台的实现方案。

ZSmart Policy Manager解决方案

    ZSmart Policy Manager平台可以为移动网络（包括GSM、CDMA、3G、WLAN、WiMAX等）所承载的分组业务提供运营策略和计费规则，满足业务细分（如业务类别、QoS要求、带宽限制）、用户群体细分（如接入类型、位置信息、用户签约属性、计费特性）带来的差异化要求，系统平台侧对不同用户也进行智能分析，结合业务需求和策略对用户提供业务，从而帮助实现对数据业务的精确运营和管理。ZSmart Policy Manager系统体系结构如图1所示。

 图1 ZSmart Policy Manager功能架构

    系统共分为接入层、业务处理层、数据管理层、操作维护中心四大主体功能模块。各主体模块的主要功能如下。

    （1）接入层
    ● 策略节点互联（Policy Hub）
    策略节点互联主要包括接入多个策略相关的网元节点、协议的适配以及向内部分布式策略服务器集群的数据分发。

    ● 统一接口平台（UIP）：主要负责通知短信的发送。

    （2）业务处理层
    ● 策略消息分发（Policy Message Dispatcher）
    对于策略服务器从PHub接收到的消息，这里进行二次分发，向内部多个策略决策引擎（PDE）基于负载进行发送，以达到提升性能的目的。

    ● 策略决策引擎（Policy Decision Engine）
PDE接收PMD分发的消息进行编解码，基于规则引擎判定用户的行为，创建会话，策略判定，然后把用户适用的规则发送出去。

    ● SP接口处理引擎（SP Engine）
    SP接口处理引擎可以处理外部发起的用户策略订购变更消息和CRM发起的策略变更消息，消息由PMD进行分发。

    ● 策略检查点功能（Policy Checkpoint）
    策略服务器具备定期的检查功能，对已经超时的会话进行资源回收。

    ● 策略话单生成（Policy Data Record Writer）
    策略服务器在用户上网结束后，把用户本次适用的策略规则、累积的信息等生成一条话单，用户后续可以查询、统计。

    ● 用户体验通知话单生成（Advice Data Record Writer）
    为增强用户使用业务的体验，策略服务器生成通知中间数据，需要通知用户时，可以由策略服务器向其它模块推送，将其发给最终用户。

    ● 数据访问代理
    PDE引擎对于客户资料的获取，可以有2种方式，直接从内部用户资料分析获取，也可以从外部如HLR、CRM请求。

    （3）数据管理层
    ● 数据访问
    数据访问提供统一的数据认证配置加密接口，向业务进程提供一整套的Dao（目标数据访问）。

    ● 数据维护管理
    会话数据保存在内存数据库（MDB）中，由MDB的机制进行备份恢复，业务进程负责更新这些数据。对于静态规则数据，提供Policy Cache工具，与物理数据库进行准实时同步。

    （4）操作维护中心（OMC）
    ● 配置管理
    配置管理包括数据的新增、修改、删除、刷新生效等功能，对每一类数据提供单独的配置管理操作界面，并在界面上提供生效到内存的机制。

    ● 系统监控
    系统监控主要包括拓扑管理、KPI指标采集、业务跟踪测试、日志管理、告警处理、监控台等功能。

    ● 统计分析
    提供多种纬度对业务进行统计分析，包括统计告警的分类以及发生的频度，统计Phub、消息分发等各种性能指标。

Zsmart Policy Manager设计原则

    分析Policy Manager的建设要求，从系统结构角度上看，Policy Manager需实时参与到业务提供的过程之中，系统出现问题会直接影响到业务提供；从灵活性和与业务的紧密关系角度看，Policy Manager需具备灵活的策略管理功能，支持业务快速推出和开展，需要较强的策略配置提供能力。

    为达到上述要求，ZSmart Policy Manager在总体设计时采用如下原则。

    ● 规范性
    业务、技术功能符合3GPP规范对于数据业务使用策略和计费控制的要求。

    ● 实时性
    采用信令级的控制方式，实时进行策略判定和下发。

    ● 灵活性
    业务功能满足实际业务需求，并能够根据新的业务需求进行灵活扩展。

    ● 可靠性
    系统所采用的技术是在国内外有应用经验的成熟技术，保证系统的安全性和可靠性。

    ● 易用性
    业务模块功能明确，人机界面友好，使用简单，操作方便。

Zsmart Policy Manager系统优势

    ● 运行可靠稳定
    Zsmart Policy Manager基于中兴软创电信级平台ZXOS开发，并对关键组件进行冗余备份，使系统更加稳定、可靠。

    ● 操作维护简便
    通过简洁、美观的Web界面进行系统的配置维护，易于操作、管理，减少系统的维护成本。

    ● 强大的策略判定引擎
    能灵活地设置策略判定规则，支持多种要素、多种判别条件、参数化驱动的规则引擎。

    ● 网络无关、开放性
    系统遵循3GPP的相关行业标准，能对多种网络设备提供数据业务精细化运营的策略规则判定能力，形成一个集中的策略规则判定平台。

    ● 先进的数据模型
    中兴软创根据多年的电信行业经验，通过对不同场景的分析建模，建立了较为先进的策略管理数据模型，为新策略规则的快速部署提供了有力保障。