创新运营

        当前运营商似乎陷入了前所未有的困境，普遍出现利润下降甚至亏损。他们发现花费巨额投资升级的网络，并不总能带来收入增加；而不升级又影响用户满意度、导致收入降低。与此同时，通信技术正为客户带来新的价值，各种新的移动应用让日常生活变得多姿多彩。当前的客户价值焦点已经转移，价值差异化更多体现在终端和应用上，客户不关心谁提供连接，而更在乎终端和应用是否够酷。这就是电信行业面临的巨大矛盾：市场生机勃勃,  正创造史无前例的成就；而主要贡献者却只能承受衰退的痛苦。

      面对Internet内容提供商的竞争，运营商真的只能提供无差异化的连接服务吗? 何不重新考虑客户价值和满意度呢？客户是一切的核心。客户需要很酷的内容，但同时也需要高质量的服务。与Internet内容提供商相比，运营商可以提供多渠道和面对面的服务，以及购买、支付、账单、支持等全生命周期的运维服务；而运营商在几十年中积累的通信网质量保障经验，对保障Internet网以及新的应用服务质量，也具有非常重要的价值。

      与之对应，运营商的核心IT系统必须创新。中兴软创ZSmart  BSS/OSS最新一代产品，可以帮助运营商应对新形势，提升客户价值和体验，从而全面掌控价值链。

      中兴软创的核心产品ZSmar t在全球70多个国家和地区得到了成功应用，客户包括Orange、Vodafone、Telefonica、Telenor、KPN、ET、Vimpelcom等全球领先的运营商。“软件创造价值”是中兴软创的核心价值观，创新的产品和贴心的服务将为运营商创造更多的价值。