Telcel:敏捷制胜

    Telcel是美洲电信公司（America Movil）旗下的墨西哥本土移动电信公司，美洲电信公司是一家《财富》500 强企业，同时也是拉丁美洲最大的运营商之一。Telcel公司业务辐射墨西哥、拉丁美洲以及加勒比地区，拥有超过 2.36 亿用户——这使其成为全球第四大移动运营商。像其他很多移动运营商一样，Telcel 也面临着更新基础架构以提高运作效率，并能快速将新的（创收）服务传送给其庞大用户群的挑战。

　　考虑到用户群的规模和增长速度以及竞争压力，Telcel 希望转变其后勤运作系统以便以低廉的运作成本快速引进新服务。植入的主要功能为计费、保障和预付费功能。这些系统必须具有可扩展性、高可靠性、灵活性和安全性。

　　Telcel亟需更换其过时的用户数据管理系统，因为：

    ●　运营成本高——需要多数据库支持应用程序；

    ●　系统老化，服务和支持匮乏；

    ●　由于对用户数据的依赖，很难增加新服务；

    ●　由于对旧的服务器/存储设计的依赖，随着用户增长需求而扩容的能力有限；

    ●　旧有数据库设计的可靠性以及灾难恢复能力都很差。

　　作为更新其运营系统的一部分，Telcel选择中兴通讯提供下一代用户数据管理系统，其被称为ZXUN USPP（通用用户数据平台）。

实施

　　在 2009 年底，Telcel 决定将原有系统升级为新用户管理系统。在详细需求方案说明书的评定过程中，中兴通讯凭借其解决方案和丰富的经验最终入选。中兴通讯成立了一个项目实施小组（包括来自中兴通讯总部的专家和本地员工）与Telcel 密切合作。

　　来自中兴通讯的实施小组提供了细致的专业服务以使数据从遗留平台平滑迁移。中兴通讯按照紧张的日程表部署新系统：

    ●　规划和技术规格——1个月；

    ●　硬件及软件安装——1个月；

    ●　测试（高可用性、安全性和管理性）——1个月；

    ●　增值应用程序（如手机铃声、短信和语音邮件）的集成——3个月；

    ●　数据从遗留配置系统的迁移——1周。

　　在项目实施过程中的每个阶段，中兴通讯都与Telcel 的运营人员密切合作，提供现场培训和知识转移。中兴通讯提供了24×7×365全天候的技术支持服务。

挑战

　　本项目的关键性挑战是确保数据自遗留平台至新一代用户数据管理系统的顺利迁移。该数据迁移需对Telcel的用户透明，并为现有（超过20个）应用程序（如手机铃声、语音邮件及短消息服务）的整合留出余地。新系统应能够处理大量数据，并能快速响应，除此之外，还期望拥有快速集成新增值服务的能力。新用户管理系统要求硬件（刀片服务器和存储器）、数据库管理系统及应用软件的紧密集成以实现可扩展性、可靠性和高性能。

　　中兴通讯能够通过适应非标准应用程序以支持轻量目录访问协议（LDAP），从而实现数据自遗留平台的顺利迁移。这一类型数据迁移的实现需要高品质集成服务，中兴通讯的人员现场协助该数据迁移工作。

解决方案

　　为了迎接所有挑战，Telcel选择中兴通讯USPP（通用用户数据平台）解决方案来提供基于服务的用户数据管理系统。自2006年首次发布以来，中兴通讯 USPP（通用用户数据平台）解决方案不断改善，并在市场中得以广泛应用。该解决方案采用分布式架构和集中式数据库，提供开放式接口，支持很多标准如LDAP/MML/SOAP/XML/Web服务/ODBC/JDBC，以促进用户数据融合。

　　基于ATCA平台，ZXUN USPP可提供大容量：带有3个机架，可支持1亿个动态用户并且低功耗，降低了OPEX。ZXUN USPP支持12种FE（Front End）应用程序，以确保统一的UMTS/CDMA/SAE/IMS服务。ZXUN USPP可简化网络配置，加快新服务部署，推动服务创新，帮助运营商提供具竞争力的综合服务。

方案优势

　　Telcel的新数据管理架构实现了本项目实施所期望的优点。中兴通讯ZXUN USPP为现代数据管理系统提供了基础，具有以下优势：

    ●　高性能——每秒可处理的事务数超过30000个；

    ●　大容量——支持超过1亿用户；

    ●　就服务器容量（ATCA 刀片服务器设计）而言，具有高度可扩展性；

    ●　新业务的快速部署拥有融合数据库和统一的开放式接口；

    ●　安全性增强——安全配置灵活性强，信息访问基于“need to know ”政策——很好地保护了客户的隐私；

    ●　具有热备份能力和地理冗余，可靠性高——可靠性达99.9999%；

　　就衡量性能的能力而言，管理能力增强，包括内存、CPU及网络流量——提供平台操作所需的大量数据。

　　系统拥有跨越服务器中不同计算刀片的分布式内存，可与DBMS（数据管理系统）软件紧密集成。支持LDAP，可以实现更高效的内存利用和更快速的数据库查询。

　　未来，能够为Telcel的客户快速开发新的创收服务。Telcel不断推出新服务项目，新用户管理系统大大缩短了Telcel开发、测试及集成新业务所需的时间——可从8个月缩短至 2 个月。中兴通讯积极、认真地协助Telcel将新业务集成到用户管理系统中，并通过培训和知识传授确保未来开发空间。

　　令Telcel满意的是：新用户数据管理系统将促进与LTE的集成，有助于满足物联网等新需求。此外，大容量、增强的性能以及简化的管理也给Telcel带来很大益处。