Telefonica：积极应对数据流量增长

    Telefonica是世界领先的综合电信运营商之一。作为一家通信、信息和娱乐解决方案提供商，它的业务遍布全球25个国家。截至2012年9月，Telefonica的用户达到了3亿1380万。本刊最近采访了Telefonica无线接入网络业务总监Ian Miller。他认为数据流量的剧增是一个挑战，但它同时也带来机遇。在采访中，他谈论了Telefonica的LTE战略并对4G以后的时代做出了预测；同时也分享了他的跨国运营经验以及对中兴通讯的印象。

迎接移动数据的挑战

    Q：移动数据流量的剧增对运营商来说是机遇还是负担？在大数据时代，你们如何实现盈利？

    A：我认为这绝对是一个机遇。显然，数据流量的剧增是一个挑战，但它是好的挑战，而不是坏的挑战。流量的剧增表明用户想要使用我们更多的服务以及想在我们的网络上传输更多的数据，这是好事，它给我们带来发展的机遇。

    其中一个重大挑战是如何把流量的增加货币化。我们需要找到新的方式，通过提供用户真正想要的新服务把数据流量转化为营业收入。为此我们成立了新的业务部门——Telefonica Digital，探索如何推出有益于客户的新产品和服务。

    Q：Telefonica已经把small cell（小型基站）技术应用在它的3G和4G网络上。你们如何解决回程的问题？你认为small cell市场会迅猛发展吗？还是small cell技术只是一种炒作？

    A：我不认为这是炒作。多年以来，我们一直在积极研究small cell技术和解决方案，不仅是针对4G，也针对3G网络。我们一直在努力解决由于流量增加而对我们的3G网络带来的一些直接挑战。像大部分的同行一样，我们预计移动网络流量在未来几年将大幅增长，而small cell将是我们应对这种增长的主要方法之一。

    有分析师预测数据流量在未来10年内将增长50到100倍。LTE能提升效率，新的频谱也有助于解决这个问题，但这远远不够，我们希望small cell能帮助我们消化大部分增加的流量。这也是为什么我们在未来几年需要大量small cell的原因。

    我们在small cell方面面临着几个重大的挑战；我们必须要有适当的产品，也要有合适的地方进行安装。还有一个非常重要的问题是回程解决方案。理想的回程方案应为光纤，但有时光纤很难实现。因此，我们需要一整套解决方案，包括铜线DSL以及LTE TDD、Mesh WiFi和非视距等无线解决方案。我们认为任何单一的解决方案都不理想。

    长期以来，我们通过各种不同的项目研究small cell，包括书面分析、行业联合活动、模拟和实地测试，如我们在2012年巴塞罗那世界移动通信大会上进行的实地测试。我们要确保Telefonica在该领域的行业地位。

LTE，Telefonica的正确战略

    Q：LTE在全球的发展势头迅猛， Telefonica在LTE上采取什么策略？

    A：Telefonica一直认为LTE是未来移动数据演进的下一代技术。未来几年，我们将在多个分支国家部署LTE。由于LTE速率更快、延迟时间更短、容量更高、频谱效率更高并且能接入新频带，这将使我们的用户受益匪浅。监管机构也正在释放出更多的LTE频谱。

    随着时间的推移，我们所有的移动业务都会转向LTE，但这个时间何时到来取决于频谱的可用性、市场需求以及每个国家的市场情况。在过去很多年，我们一直都在测试LTE；但是，在商业环境里部署LTE受到频谱可用性的限制。目前，我们正在很多市场申请频谱，并且已经在德国、西班牙、巴西、智利和尼加拉瓜获得了频谱。未来几）年内，我们希望能在我们经营的主要市场获得LTE频谱，然后在这些地区开始部署LTE服务。LTE是Telefonica，也可能是大多数移动运营商正确的技术战略。

    Q：在过渡到4G的过程中，你认为最大的困难是什么？是频谱可获得性吗？

    A：我无法预知会出现什么重大困难。LTE技术已得到证实，是一种高速有效的网络技术。频谱的可获得性以及获得频谱的时间决定了我们过渡到LTE的速度有多快。除此之外，更大的挑战是移动回程。为了充分利用LTE潜在的速度和性能，运营商需要升级回程网。这是LTE网络部署过程中交付时间较长的一项工程，也是我们一直在努力解决的问题。

    Q：Telefonica是业务遍布全球25个国家的顶级跨国公司。您能否谈谈您在全球运营方面的经验？Telefonica曾经遇到过什么挑战，而这些挑战又是如何被克服的？

    A：从我个人角度讲，在Telefonica的全球运营部工作是非常好的体验。我曾在Telefonica英国公司工作过，但在全球团队里工作能让我对Telefonica集团在当地市场外的业务活动有更深入的了解。不过，在全球运营团队里工作是很富有挑战性的。我们的职责是在整个集团内推动协同效应和最佳实践。有时，这可能会非常困难，因为当地公司也有他们自己特定的挑战。

    我们努力解决这个问题的其中一个主要方法是与当地公司建立信任和良好的关系。我们与他们密切合作，了解他们具体的需求。我们经常发现他们面临的挑战其实并非新的挑战，有些挑战之前已经被其他公司解决了。因此，我们努力促成不同公司之间的合作，使他们能互通有无，而不是白费力气做重复工作。

    LTE就是一个很好的例子。Telefonica德国公司是集团内第一家部署和推出LTE网络和服务的公司，他们目前正在与其他刚刚开始部署LTE的公司分享经验。  

    有了这些机制，我们就能在Telefonica集团内推动合作和最佳实践，从而为我们的客户提供更高效更优质的服务。

4G以后的电信业前景

    Q：4G以后的通信业将如何发展？

    A：目前，大部分的通信是人和人之间或人和互联网之间的通信。我认为，“物物通信”，即设备与设备和机器与机器之间的通信在未来将急剧发展。全球移动通信协会（GSMA）预计到2020年，互联设备的数量将达到240亿，其中50%是移动设备。

    今后我们将会看到很多能彼此进行无线通信和拥有共同控制系统的日用电器。汽车到摄像机，各种物体都能自动地把信息下载到中央存储库里。加热和冷却系统，甚至是冰箱和洗衣机，都将与网络连接。我想这会成为通信业其中一种主要的发展方式。

    这将给我们的网络带来新的挑战。我们必须处理大量的连接，这些连接可能有着截然不同的要求——从高流量的高清视频流到小数据量的远程信息处理数据。我们需要能有效传送这些类型各异的数据的网络。

    随着我们的生活越来越依赖这些互联设备，今天我们对网络的基本需求和要求将会变得越发重要。也就是说网络具有深入到建筑物内部的良好覆盖、有足够的容量以支持设备的高流量，并且具有良好的品质。这些都是用户觉得理所当然的。如果有很多设备和机器已经实现了互联，人们就会希望他们在任何时间任何地点都能正常运转。

    我们认为LTE将持续很长一段时间，在未来，我们会看到LTE技术持续性地改进，而不是突然转向新技术。

    Q：你认为3G和4G会共存很长一段时间吗？

    A：这很难说，但我们预期在未来的很多年内，我们都会支持旧技术。我想这在很大程度上取决于新设备进入市场的速度以及有多少用户采用这些新设备。目前，我们的网络仍然存在大量的GSM设备。因此，我们预期在未来的很多年内，我们仍然需要支持这些遗留网络。

与中兴通讯一起面对挑战

    Q：Telefonica于2008年开始与中兴通讯在无线产品上展开合作。您如何评价双方的合作？

    A：毋庸置疑，中兴通讯的优势在于其能灵活满足Telefonica各分支在试商用阶段的需求。这让Telefonica受益匪浅。

    中兴通讯能提供具有价格优势的好产品，我们对中兴通讯提供的技术非常满意。

    我们也认为，中兴通讯非常擅长快速地把产品推向市场。中兴通讯新产品的上市时间比其他解决方案要短。总的来说，一切进展顺利。

    Q：Telefonica选择中兴通讯来改造它在巴拿马和厄瓜多尔的无线网络。您能向我们介绍一下这些项目的最新进展情况吗？

    A：这些项目目前进展非常顺利。刚开始我们遇到了一些挑战，特别是在技术方面。受当地市场状况的影响，我们遇到一些干扰问题，但我们与中兴通讯合作解决了这些问题。引入一个新的供应商，通常都会面临一些挑战；特别是，你必须让当地团队熟悉新的产品、设备和支持人员。

    Telefonica鼓励中兴通讯与其当地团队尽可能多地分享信息，以此来不断加强它与当地团队的关系。通过这种方式，当地团队能更深入地了解中兴通讯的产品和解决方案以及Telefonica的要求和业务。建立长期合作关系的关键是在当地建立强大和稳定的支持团队，与Telefonica在巴拿马和厄瓜多尔的当地团队展开合作。

    Q：未来会与中兴通讯开展什么样的合作？

    A：我们希望进一步发展与中兴通讯的合作关系。我们将继续分享Telefonica对无线网络发展的看法，我们也非常希望中兴通讯能继续与我们合作，以推动我们网络的发展。

    我们认为，中兴通讯拥有一些非常创新的理念。我们渴望与中兴通讯合作，把这些创意与理念变成现实。我们将共同合作，解决由于网络数据流量增长而给我们的网络带来的挑战。