端到端OSS解决方案

      随着网络技术的快速演进和多网融合的进一步深化，网络运营商在向全业务运营转型后，面对越来越多的专业网，维护工作也越来越复杂。前期逐步建设的网络中，存留了规模巨大的多厂家、多类型设备，这些设备的OSS（运营支撑系统）种类繁多，而且彼此独立。为了降低运维成本，实现运维效率提升，破除现有OSS系统的烟囱壁垒，降低多厂家OSS协调和管理难度，各大运营商迫切需要对传统OSS进行升级、改造，以更有效地聚焦客户服务创新。

    中兴通讯具备多年的通信设备全系列产品生产研发和设备管理经验，在网络资源整合管理和OSS系统优化提升方面具有较强的优势，面对市场需求能够快速响应，不断推出新的业务服务，并根据经验模型预测OPEX，控制运营风险，帮助运营商降低网络的总体运营成本。

    中兴通讯端到端OSS解决方案通过对中兴通讯自有工具、业界现有优秀工具的集成，实现服务过程中流程、人、工具的有效组合，对运维活动进行有效支撑。

一体化OSS产品架构

    中兴通讯端到端OSS方案基于电信领域的eTOM模型和IT领域的ITIL模型，由网管NetNumen、运营支撑ZSmart、网优UNIPOS三大部分组成，涵盖了网络优化规划、网络运维管理、OSS/BSS管理端到端的全网全程管理，支持管理服务场景和技术网优服务场景下的各种服务，实现在NOC（网络运维中心）架构下的运作流程验证。工具集架构见图1。

   在优化提升自研工具的同时，中兴通讯也在各领域与业界主流公司建立合作，与自研工具一起形成全方位一体化的NGOSS架构。

    中兴通讯OSS方案主要特点如下。

    ●　端到端工具解决方案：可以实现对无线接入、核心网、传输、业务等各层次网络的支持，包括所有业务行为的网络优化、管理维护、业务运营支撑工具手段及平台；

    ●　多厂商工具方案：除自研工具集外，支持第三方业界主流厂商的管理及网络优化工具；

    ●　多网络运维工具方案：支持CDMA、GSM、UMTS、IMS、LTE、IPTV、GPON、VAS等多网络管理维护；

    ●　统一的架构平台，支持云架构演进：中兴通讯工具平台采用模块化设计，便于扩容及升级，同时支持云架构方案。

    中兴通讯的系列工具已经在各大项目中有大量成功商用，包括中国移动、尼泊尔Ncell、加拿大PMI、印度TTSL/AirCel、埃塞ETC等运营商。

可视化运维管理能力

    中兴通讯端到端OSS解决方案实现网络运维服务的标准化和自动化，提高运维服务水平。

    网络运维标准化的第一步，即要实现可视、可评估。可视化工具帮助维护人员直观地了解当前网络状态。特别是在复杂系统的操作维护过程中，工具必须最简洁、直观地向维护人员呈现当前设备的状态、网络及业务的关键信息。

    工具可视化包括流程可视化和数据可视化两个部分。流程可视化，是根据每一个业务的当前状态，及时反馈流程的作业进展和操作结果，并对下一步流程起到指示作用。数据可视化，提供数据的可视化呈现，针对关键业务信息、关键统计数据等，提升用户体验，带给用户直观、易懂、视觉效果好的展现界面。工具可视化除了将逻辑上的抽象概念具体化呈现，还可以屏蔽物理上的差异，实现远程和近端的统一维护管理，实现集中化、远程化运维，满足运营商省人、省钱、省空间的目标。

    中兴通讯OSS解决方案提供一系列可视化的工具，包括综合报表及告警呈现、端到端SLA管理、用户感知管理等。

自动化标准流程再造能力

    在服务标准化的今天，仅仅做到可视化还远远不够，有效地将各个子流程串通起来，形成完整的标准化、自动化流程，尤为重要。

    作为传统通信设备提供商，凭借多年产品研发的经验和对设备、网络的理解，中兴通讯OSS解决方案提供对客户运维流程的自动化再造能力。

    中兴通讯OSS解决方案以流程为主线，以工具为支点，针对运营商运维的痛点，打通各个OSS节点之间的联系，将各类自研工具和第三方工具都内嵌到整个运维场景中，实现效率提升及OPEX降低。