山西移动“爱分享”平台：搞活流量

     随着3G网络的建设和业务市场的发展、OTT应用的崛起，运营商的传统业务收入受到明显冲击，虽然流量业务增收，但流量效益要远远低于话音和短彩信效益。2014年中国移动率先完成4G网络建设后，迫切需要将2G/3G用户迁移到4G网络，并培养用户使用4G流量和业务的习惯，提升用户ARPU值。

　　2015年初，中兴通讯助力山西移动创建了具有移动互联网社交特性的流量交易平台——爱分享，开展流量经营的商业模式实践。

“爱分享”商业模式探索

　　●   病毒式营销揽用户，实现C2C商业模式

　　“爱分享”主张朋友间互相分享流量。用户可以在“爱分享”平台中体验流量红包购买、赠送，并通过一些互动活动、免费流量活动调动用户积极性，从而形成流量红包的病毒式营销，迅速扩大平台规模。

　　●   差异化流量服务，实现B2C商业模式

　　基于流量七要素——时间、位置、流量、流向、流速、质量、内容，为用户提供灵活组合、深度定制的个性化流量套餐。灵活的套餐能够吸引更多的用户购买和转发。因此，“爱分享”平台在产品销售方面也可以理解为区别于BOSS业务销售平台的渠道补充。“爱分享”平台通过短期促销、常规活动培养用户的流量包订购习惯、流量使用习惯，让用户敢用流量、爱用流量、不得不用流量，潜移默化提高用户ARPU值。

　　●   创新后向商业模式，实现B2B2C商业模式

　　拓展后向流量商业模式能够快速实现流量变现。中兴通讯的流量智能化管理平台，为山西移动提供可视、可管、可控的流量管理服务，为企业客户提供流量DIY服务。企业客户可灵活调用流量，将流量和业务融合促销，将流量作为礼品关怀或作为用户关注微信公众号/下载应用的见面礼。中兴通讯提供的QoS保障服务，可应用于金融、游戏/视频/电商互联网、政企等行业，为其提供视频会议、交通监测、互联网应用的网络保障服务，能够降低网络延时、提高页面响应速度，提升用户感知。

　　●   业务导流，探索O2O商业模式

　　山西移动还将实体商铺发展为合作伙伴，在爱分享平台中提供商家特惠专区为实体商铺引流，用户可领取免费的商家优惠券并在线下完成消费。

流量经营转型首战告捷

　　山西移动“爱分享”平台上线9个月，累计发展用户近300万，销售金额达4000万余元。90%的用户使用完了流量红包中的流量，60%的用户参与流量红包转发，每月新增用户中30%有流量购买行为。同时，中兴通讯的流量经营平台帮助山西移动改变原有核心计费系统的接入模式，突破BOSS系统接入能力、系统操作能力限制。流量经营平台将流量销售与终端销售密切关联，加快了手机销售、流量推广的相互促进。

下一步：构建流量交易生态圈

　　中兴通讯将流量经营分为3个阶段，分别是规模经营、深度经营、生态圈经营。目前山西移动处于深度经营阶段，正在向生态圈经营阶段跨越。

　　●   规模经营：主要任务是提升知名度、扩大用户数、培养用户使用4G流量的习惯、增加户均流量。

　　●   深度经营：主要任务是提升差异化流量服务、拓展前后向流量经营模式、保持入口活跃度、细分市场覆盖、提升用户黏性和转化率等。

　　●   生态圈经营：以流量交易币为流通工具的流量交易生态圈，实现流量前后向经营。前向经营主要通过各类互动活动、主题红包等调动平台的活跃性，拓展用户规模；后向经营主要针对后向开放，与运营商共同拓展互联网企业、实体商超等合作伙伴，塑造流量经营产业链，快速实现流量变现。流量交易生态圈能够帮助电商、实体商超等实现广告宣传、业务引流，实现超出流量外的价值传递和转换。

　　山西移动“爱分享”平台以流量为介质，尝试C2C、B2C、C2C、B2B2C等多种商业模式，实现流量增收、运营模式创新。未来，中兴通讯将与山西移动深入流量经营转型之路，探索流量交易生态圈经营之道。