数智化网络部署新实践

        随着全球数字化经济的高速发展，通信网络成为社会数字化转型的核心基础设施。为适应数字产业化和产业数字化的高速发展，通信网络建设不断提速，设备和方案的更新越来越快。如何在保障通信网络质量和用户体验的前提下，不断提升网络部署的自动化程度，是全球通信行业共同面对的挑战。

        中兴通讯致力于将数字化、智能化等技术引入网络全生命周期交付和运维环节，不断深入推进网络部署活动的场景化分析，提升效率和质量。我们注重实效，坚持开发与实践相结合的原则，在网络规划、网络部署、网络质量和用户体验保障等方面全方位推进网络部署的自动化水平提升。

精准网络规划

        凡事预则立，网络规划决定了网络部署的效果。当前无线网络规划面临诸多挑战：用户和业务发展迅速，如何确保网络规划适配未来业务的增长？投入到哪些区域才能产生最大价值？覆盖和容量规划标准能否保障重点业务的体验？面对不断增加的新站型和不断细化的场景，如何选择最合适的规划方案，如何确保规划的准确性？

        中兴通讯在全球网络规划实践中积累了丰富经验，以“价值建网、智能规划”的理念满足全球客户的多样性网络规划需求。中兴通讯通过在网络规划工具中引入AI技术，持续提升规划的精准度和智能化程度，实现流量压抑小区的智能识别、业务量增长的智能预测，以及规划效果的智能预评估，目前业务量增长预测准确度达90%。此外，中兴通讯不断增强工具对细分场景的规划能力，通过智能生成楼宇画像，精准挖掘出缺乏5G室分的楼宇；通过自适应场景多站型规划功能，实现宏站、微站和室分站的合理布局、高效协同；在覆盖和容量驱动规划的基础上，引入用户感知数据驱动规划，精准设定小区级扩容门限，实现投资收益和用户体验的双赢。

站点数智化部署

        站点的建设、改造、测试、优化和验收是网络部署的核心。中兴通讯通过智能化工具和数字化平台的组合，结合快速灵活的编程和编排能力，摸索出了一条站点交付的数智化道路。

        站点建设对作业的自动化水平、多队伍管理和多岗位协同有很高的要求。为适应多场景的需求，数字化平台和智能化工具需要具备现场快速组合、编程和编排的能力。中兴通讯iTech数字化站点部署平台集成了数字化和智能化技术，由站点工作平台和数据管理平台组成。站点工作平台具备流程可编排、工具对接、小组协同、站点导航等能力，以面向站点的数字化工作间为基本单元，为站点工程师提供一站式站点工作平台。它能够与智能化工具灵活组合，实现自动开站和测试，提升工作效率和质量；通过消息实时公开可视，提升团队协同能力；自动计算工作量和资产变更，自动生成开站报告。数据管理平台用于站点交付阶段关键技术数据的存储和全流程管理。利用数据管理平台，能实现规划、安装、路测、优化阶段的工参数据在线规范管理，提升工参数据的可信度和准确度，为网络质量提供可靠基础。

        在规划配置阶段，利用中兴通讯全产品智能规划配置工具，可实现无线、承载、核心网等产品配置文件的自动生成和下发，减少人工操作过程中的错误。为了适应通信网络日趋复杂的场景，这些工具均预留了可编程接口，实现复杂场景的快速定制化开发。相较于传统工具，智能规划配置工具提升作业效率80%以上，数据更准确，让网络质量更有保障。

        在开通调测阶段，中兴通讯无线和承载等产品均支持远程开通，可使用手机APP实现站点的一键式开通和测试。通过手机APP对接iTech平台，实现数据自动下发，使站点开通调测效率提升30%以上，通过SOP（standard operation procedure）按站编排和自动建群能力，可减少沟通时间50%以上。完成开通后，通过AI完成开通后告警根因定位并提供处理方案，不需后台人员配合即可发现质量问题并完成整改和离站，减少二次上站。通过智能工具和数字化平台的结合，不仅提升了站点建设、开通、调测的效率和质量，也大大改善了站点作业人员的工作条件，践行中兴通讯“关注员工及合作伙伴健康安全，积极履行企业社会责任”的宗旨。

        在传统方式下，网络的测试和优化耗时耗力。中兴通讯以自动化为目标，以便携化和远程化为手段，不断提升数智化测试和优化能力。在无线网络的路测工作中，采用基于云服务+自动测试终端的WNG自动路测解决方案，实现了从云端下发测试任务，手持终端数据采集到一键报告输出，提供面向站点的自动化路测解决方案。核心网业务测试条目复杂，中兴通讯AIC（automatic integration center）平台中的iTest终端测试工具，针对不同NFV组件及不同VNF场景，提供一整套方便易用的测试条目和快捷高效功能，在核心网验收、版本升级、扩容等重大操作完成后，iTest工具可以同时在多地进行自动化测试，显著降低了测试难度，节约了测试时间。在验收阶段，需要采集交付过程中大量数据和照片来制作验收报告，传统方式为人工编辑输出，效率低下。基于中兴通讯数字化平台和智能化工具，可工作中自动完成数据采集，在iEPMS数字化平台进行统一管理，自动生成定制化报告，提升文档制作效率，缩短验收周期。

网络质量和用户体验保障体系

        建立完善的网络质量和用户体验保障体系，是确保网络部署顺利进行的必要条件。中兴通讯基于智能化网管和VMAX大数据平台构建的网络质量、用户体验、网络操作全方位保障体系，确保网络在全生命周期的长治久安。

        网络质量保障的关键是要能及时发现指标异动，无线网络异动检测和质差分析功能，通过对过去指标的自学习，训练异动检测模型，实现网络指标异动的自动检测，并自动分析根因。网络故障准确及时的处理是确保网络质量的基础。中兴通讯告警处理专家功能可以在发现问题后，完成根告警的快速挖掘和故障根因的快速定位，提升故障处理效率。设备失效预测功能实现问题隐患提前发现，从而减少故障损失率。

        用户体验的保障和预防是复杂网络架构下运营商普遍面对的难题。中兴通讯基于VMAX大数据平台的实时智能洞察和关联分析能力，利用KPI+KQI+QoE综合建立用户感知评估体系，准确还原业务感知，结合无线、承载、核心网的感知分析和处理能力，构建了用户感知端到端分析和优化系统，实现端到端质差问题定界定位、用户感知及网络投诉分析、感知问题预测和快速闭环处理。

        在数据业务方面，VMAX基于智能探针技术，对视频、游戏、直播等业务进行高效识别，新业务识别率业界领先，并支持加密业务识别。同时实现AI识别质差门限及相关无线指标影响分析，实现端到端问题快速定界。

        在语音业务方面，VMAX支持VoNR、EPSFB、VoLTE业务质差小区、质差用户分析，可实现主被叫全场景关联，端到端问题定界准确率达到95%以上。

        在用户投诉处理业务流中，VMAX能够对接工单系统，实现工单分析优化验证的端到端闭环流程跟进，提升投诉处理效率。同时VMAX整合跨域数据，并借助AI赋能扩展根因分析能力，提升异常问题定界定位准确率5%。

        网络部署过程中常伴随大量的网络变更操作，为网络稳定运行带来风险。为此，中兴通讯构建了从变更方案制作、执行管控，到结果可回溯的端到端操作安全保障体系，确保网络变更操作安全。

        “数字化+智能化”为网络部署的质量和效率提升带来了新的契机。未来，中兴通讯将继续秉持“极致服务”的理念，积极探索和实践网络部署新模式，激发通信行业数智化转型发展的生机和活力，携手客户和合作伙伴，共赢数智未来。