“社交电视”,英文即“Social TV”。简单来说,就是在观看电视时,用户可以同时进行通信、互动或者其他的与电视内容相关的社交化行为。需要强调的是,社交电视不是简单的通过电视来访问社交网站,而是通过社交技术或平台来支持用户进行与电视相关的社交活动。
社交电视服务的目的可以归结为:在Web2.0时代,让身处不同地方的电视观众能够利用互联网社区工具,方便地共享和讨论相关的电视节目。例如,观众既可以评论热播电视剧的下一季,也可以一起庆祝进球,并且用户更容易找到想看的节目。
社交电视是一个新生事物,目前并没有确切的定义。根据维基百科的定义,社会化电视并不仅仅是硬件层面的概念,更多的是软件层面的概念,它需要用户之间通过软件进行沟通和交流。
社交电视的网络应用具备成为大平台的潜力。这个平台可以整合即时通信、内容搜索、电视节目的推荐和排名、视频会议等多种应用服务。而且平台是开放的,第三方开发者可以在平台上开发新的应用,并且从收入中分成。
中兴通讯研发的大型社交电视平台以IPTV网络为基础,万维网和通信网络为补充,实现了电视屏、PC屏和手机屏的三屏融合,为用户提供集社交、娱乐、沟通、休闲于一体的门户性网站。
产品特点
- 高度聚合:聚合了体感游戏、网络游戏、在线阅读、聊天室、邮箱、即时消息、RSS、博客、个人存储、第三方社区等,架起了用户畅游网络虚拟世界的高速公路,用户可以在这里体验完整的网络虚拟生活。
- 多种接入方式:电视社区产品提供多种接入方式,包括Web、WAP、手机客户端、IPTV等,方便用户随时随地的接入。各种接入方式都支持界面与数据的个性化设置,并且能够实现个性化设置的“N屏统一”。
- 强大的搜索引擎:为用户提供快速高效精准的搜索体验。支持高效的索引机制,通过采用倒排的索引原理和高效的数据更新检查机制,快速有效地完成变化数据的索引数据的维护处理,为应用提供不间断、及时有效的检索服务;支持灵活的分词词库处理机制。
- 提高用户体验:社交电视平台可以整合即时通信、内容搜索、电视节目的推荐和排名、视频会议等多种应用服务。用户观看节目更加社会化,能够更方便地与其他观众交流,提升了用户观看电视的乐趣。
商业模式
业务辅助模式
电视社区可以成为其他业务的辅助业务,通过好友系统扩大其他业务的传播范围,如为IPTV业务提供好友间影片推荐功能,为商家提供广告功能等。通过好友自发的信息分享和信任机制,效果往往比普通广告更加有效(业务示例见图1)。

- 即时消息的三网融合
通过与TVMS系统的配合,可在用户消息发布系统的各级页面实现滚动字幕、静态字幕等消息的发布,充分提高消息发布系统内容的即时性;通过与短信网关相结合,可向用户所绑定的手机终端发送消息;通过与三网融合平台相结合,可实现对PC、掌上移动设备的消息推送,用户可随时随地查看消息。
- 丰富多样的用户应用
用户足不出户就可以完成生活用品购买,票务预订,电话、公交卡充值,水电等费用缴纳的活动。
用户还可以使用Google电子地图和触摸屏输入,方便地查询城市地图;网络提供商家或物业管理选定入围的各大超市的促销信息、海报浏览;支持交通、天气等信息查询;支持城市、社区热点新闻的浏览;支持城市、社区紧急事件的通知。
社区应用模式
社区电视还可以直接成为真实社区的一项业务,成为物业管理的一种手段。
- 支持第三方信息发布者接入
支持第三方信息发布者的接入,政府机关、商业单位、小区物业等均可以成为信息发布系统的使用者,向用户发布消息。
- 支持第三方调研机构业务接入
信息发布系统支持投票、竞猜等功能,第三方咨询机构可以向用户发布调查问卷(如小区服务满意度调查、选秀节目投票等),实现用户信息的反馈。
- 支持互动论坛功能
允许用户通过遥控器、PC、手机等终端设备,在信息发布系统的论坛留言和提问,并能将相关回复按照用户的定制需求发送到指定的终端设备上。
- 支持多种业务场景
可在用户住宅小区、高档酒店、农村以及机场、地铁等场所,满足多方用户业务需求。
社交电视更注重用户的社交行为,更像是一个好友分享网站,像是把开心网搬到电视领域。以电视和机顶盒为基础设备,围绕社区应用、电视节目和人员活动展开。
社交电视能够提供丰富的增值业务应用,三屏同看、位移电视、卡拉OK、电视相册、三屏安防、可视通信、智能家居、电视淘宝、电视支付等业务为用户生活带来极大的便利,将帮助运营商开拓新的盈利渠道。